粘住顾客的190个服务妙招目录

本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有什么价值呢？如果资源分配也受制于长期规划，那又如何能灵活应对竞争变化呢？

本书着重讲述销售员如何掌握客户的心理，进而通过对客户心理的把握，促成交易。书中案例丰富，点评精彩，具有很强的可读性，对销售工作会有很大的帮助，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩一路飘红！

销售是一场有冠军没亚军的比赛，更像是战场上玄妙的迷阵，有着一道道关卡，只要采用正确的通关策略，就会到达迷阵的终端——成交。在销售中，成交就意味着成功。因此，如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验，将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈，以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。

有数据表明，全球前500家大工业企业中，有89%的企业已对其高级管理人员采取了股票期权激励机制。在西方发达国家，以股票期权为主体的薪酬制度已经取代了以“基本工资+年度奖金”为主体的传统薪酬制度。该书正是基于推动和促进股票期权计划在中国的推广而进行编撰的。全书包括以下几个方面的内容：股票期权计划概述；股票期权计划计划总体方案设计；股票期权计划管理方案设计；股票期权计划推广方案设计；股票期权计划实施方案设计；股票期权计划激励方案设计；股票期权相关方案设计；其他相关激励模式参照。

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那一天到来之前，我必须反复删写这封绝笔信，无从知道，这封信是不是最终你将读到的那一封，但这是我离世之前极为重要的一件事。紫末，我长你四岁，相遇相爱，至今已孕有一子。天绝我，不待我娶你入室，不待孩子出生，二十六岁便夺我性命。原本，我要在海边之山峦下置一个家，弃我祖业，只与你相爱相守，抚儿育女，度此一生。天不遂愿，我更知死后无天堂地狱，无轮回转生。离世，即身躯腐朽，世间再无我一人，独留你与幼子。命运刻薄无常，我爱之悲，恨之切，却不容我再多愤怒一时。连我陪住你的时光也不能多出一刻。我无力为之，日日忧心，何时我的身躯化为灰烟，何时即是我放手之时。

“所以从头到尾，你都只是利用我？”“你想要我这身血，你便拿去吧。”“自此以后，世上再无阿元。”在这尘世中，何为爱，何为情，多少人一辈子为了别人而活，而我，要为了自己，好好活着。

她是21世纪黑道女王，一场精心策划的谋杀，一朝时空交错。本该命归地府的她，醒来却发现自己正身处蛇窟。一代王者穿越成人人可欺的废材嫡女，受尽欺凌还以莫须有的罪名丢进蛇窟喂蛇？很好。蛇窟归来，废材嫡女灵魂易主，霸气重生。降上古灵兽收万年菩提，欺我者：杀。毁我容？让你的脸变成车祸现场。草包？废物？瞎了你们的24K钛合金狗眼，天才算什么？她斗元全系双修兼炼丹师，那是天纵奇才，天才对上只有被碾死的份。异世大陆，她一步一步走出自己的强者之路，风华绝代冠天下。沉寂千年的爱恨情仇慢慢浮出水面，一袭素白归来，上古神兽伴之左右，闻者动容：她竟是、竟是......

“七·一三”案件侦破半个月后的一天黄昏，顾小北只身悄悄出现在了D城火车站。他上身套了件藏青色T恤，脚蹬一双浅灰色夏季凉鞋，手里拎一只半新不旧的棕褐色旅行箱，怎么看，都不像是C城进出口贸易公司的高级白领。顾小北要的就是这种效果，他就是要把自己雪藏起来，藏进茫茫人海，让那个于老大无所适从，即使他有猎犬一般灵敏的鼻子，也休想嗅到半点关于他行踪的蛛丝马迹。他的休假是秘密进行的。除了公司老总没有人知道。即使老总也仅仅知道他在休假，并不知道目的地。当他来到吉祥旅馆时，撩人的夜色里已辨不清人的模样。

现代少女死后魂魄到异世界的酆都，从一个魂体到鬼修鲜葩，从冥界到道修之地与各路天骄争锋斗奇的成长故事。无CP。

什么是术士！？术士是截断命运、回溯时间的神灵……术士是手擎雷电、脚踏山岳的魔鬼……他们玩弄人心，他们俯视凡尘，他们追逐真理！这是……术士时代！！！（本书定义为东方奇幻，作者菌是个文青，不会起外国名字。本书适合养成党、剧情党、古风党，偏黑暗流。书友交流群：780142881）

黑暗力量、未知世界、惊悚之旅，人类在灭顶之灾下如何坚守光明的信仰？非常规犯罪行为，非常规罪犯，非常规事件，三者有其一，则称之为“异事件”现场。异现场调查科的第一个工作组，于一九八一年成立于欧洲伦敦，是国际刑警组织的一个特殊机构。九十年代后工作中心逐渐东移至亚洲，异现场调查科亦独立出国际刑警组织。如今世界各地的分部共有二十一个，但世界异现场调查科的总部依然在雾都伦敦。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就一定有夏洛洛这样的人。不求人只求己，不为什么，只因为自己的尊严决不允许向这眼前的苟且低头。穿过时空的羁绊，跨越罪孽的深潭。在一路攀爬到了这职场的巅峰之后，最怀念的事还是和你在一起的日子……

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