第29章 不断服务创新才能激活店铺

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

本书精选以商业模式制胜的八个案例，包括领跑电子商务的阿里巴巴、皮鞋制造商奥康、汽车制造商比亚迪，还有新兴行业——中文搜索排头企业百度、网游鼻祖企业盛大、小企鹅承载大梦想的腾讯，以及书写创意神话的新媒体企业分众传媒和开辟蓝海的太阳能产业皇明太阳能。它们身处不同行业，经营着千差万别的业务，却有着相同的成功基因，即选择了正确的商业模式。本书就是分析它们商业模式的创新所在，为企业赢利模式的创新提供借鉴。

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

卓越的领导者是天降英才还是后天培养的呢？如何能够成为成功的领导者？《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战略决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战备决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。

本书利用中国非金融上市公司1999-2010年的平衡面板数据，通过构建资本结构部分调整模型，实证检验了中国上市公司资本结构调整速度的决定因素。实证分析了企业资本结构调整路径选择的影响因素，测试了每种调整路径的调整速度。《中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率》的改进与创新主要体现在：①构建了一个多层次的、动态的、双向的资本结构调整模型框架。在目标资本结构决定②解决了部分调整模型估计的内生性和序列相关等问题。③分析了资本结构调整路径选择（组合）的效率。

书中的主人公施星灿同志是湖北省利川市国税局离休干部——全国税务系统党的群众路线教育实践活动先进典型、湖北省创先争优优秀共产党员、湖北省恩施土家族苗族自治州（后简称恩施州）道德模范，被誉为“信念老人”。《人民日报》、《中国税务报》、《湖北日报》、《解放军报》、人民网、新浪网、搜狐网等国内30多家媒体曾报道过他的事迹。本书通过许多真实、朴实和生动的故事及珍贵的图片反映了全国税务系统群众路线教育活动先进个人、全国税务系统我身边的好税官、湖北省创先争优先进人个人、湖北省道德模范、湖北省离退休干部先进个人、恩施州老有所为先进个人、利川市优秀共产党员施星灿的一生。

走错房，她惹霸道强势陆大总裁。从此以后，小三刁难，有他帮忙！继母作怪，有他收拾。唯一的条件，他跪下来，掏出戒指：“嫁给我，爱我，一生一世。”原本以为是各取所需的婚姻，婚后，他却将她宠到天上去。

化九霄雷霆为己用，御九幽恶鬼为仆从，既为武者，当拳破虚空，剑斩乾坤，天道不存，则以吾道为天，缔造万古天庭！

狂风起，血云扬，异星降，魔头出！当纵横二十二世纪的帝王King，一朝穿越强者为尊的苍寰大陆，孱弱之身，难掩强者之魄；白裙飘荡，不减倾世锋芒！父母莫名失踪，周身危机四伏，修炼如履薄冰，各国战乱不断，然这一切，又有何惧？以惊天才能为凭，有神秘黄老相随，时而扮猪吃虎，时而辣手张狂，她这一世，势要惊世逆天，立足巅峰！天才？不过修灵而已，在无上仙法的面前立刻黯然失色。仙家？不过修仙而已，在控魂术的攻击下只能哭爹喊娘。天下之大，且看她如何在这乱世逐鹿问鼎，成就一代绝世至尊！苍穹之广，且看谁与她在这巅峰携手并肩，道出一句生死不离！◆◇◇【JQ横生篇】◇◇◆山巅之上，一双璧人，十指相扣，迎风而立。慕轻风看着身边的男人，黑眸清亮认真：“上穷碧落下黄泉，此生，绝不放手。”男人挑眉一笑，揽过她压下唇瓣就是一个深吻：“为夫有给你放手的权利吗？”◆◇◇【作者唠叨】◇◇◆P：作者简介无能，喜欢的亲点击看文，希望内容不会让大家失望。另：本文一对一，延续墨墨一贯风格，无误会，无暧昧，一生一世一双人！

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楚楚穿越到兽世，带着女娲娘娘的使命！帮炎帝复仇，一统兽世……教兽人们有生有色的生活。（一统兽世后，楚楚跟炎帝和皇帝说我们的后代叫炎黄子孙可好！）

病毒肆虐，末世危机，人类的希望又在何方？昔日“银河护卫队”高手，真的能力挽狂澜，救人于水火？沉寂许久的热血男儿关轩，是否可以逃出丧尸之城，点燃死灰般的希望！

每年的五月，都是各种文艺演出层出不穷的时节，而聆听一场高水平的音乐会，对于酷爱艺术、向往浪漫生活的人来说，又是可遇而不可求的。早在两月前，皇甫劲松就从报纸上获知，著名钢琴演奏家克莱德曼将在北京举办个人演奏会。尽管对于克莱德曼的艺术造诣历来褒贬不一，但这丝毫也不影响皇甫劲松到现场感受音乐魅力的诱惑，这将是一件多么浪漫的事情啊！没想到和邱钟慧一说，邱钟慧却是一脸的不屑。“我不去，我劝你也别去。现在都什么时候了，还搞这种不着调的事。”邱钟慧脸上揶揄的笑容，对皇甫劲松造成了一定的挫伤。皇甫劲松无奈地摇头苦笑。

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鲍贝：居杭州。中国作协会员，二级作家，浙江省作协签约作家。出版长篇《爱是独自缠绵》，《红莲》，《伤口》；中短篇小说集《撕夜》；随笔集《悦读江南女》，《轻轻一想就碰到了天堂》等。