第20章 各类服务方式熟知巧用法则(3)

本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程，在1上月，也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标：简单实用，通俗易懂，既能体现出职业训练的实际感，又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则，我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。

毫无疑问，没有人希望自己在失败和平庸中度过自己的一生。也没有人不渴望自己能在一方舞台上纵横驰骋，成就一番或大或小的事业。但是现实生活却是这样的：有的人成功了，有的人失败了，而有的人却一生平庸！那么究竟是什么决定了我们人生的不同呢？人生成败的关键因素又是什么呢？是家庭背景吗？有的人因出身显贵而平步青云，有的人虽出身低贱也步步高升，可见家庭背景不是成功的关键因素。是经济实力吗？有的人从大富起步而成为巨富，有的人白手起家而成为巨富，可见经济实力不是成功的关键因素。是才华学问吗？有的人学富五车而功成名就，有的人识字不多而功成名就，可见才华学问也不是成功的关键因素。是勤奋努力吗？

“贫富之分，最大的关键在于个人的观念。”的确，观念成就财富，观念改变命运，观念决定人生。本书精选了非常有代表性的20位世界富豪，他们有着超前的观念、敏锐的商业嗅觉，他们的创富过程都是白手起家的奋斗史。要成为一名未来的富豪，最简单的捷径就是学习富豪们的创业精神、致富观念。如此，才能借鉴他们的经验，博采众长，为我所用，在追求财富的路上实现自己的梦想。

作为一名管理者，在具体工作中，面对繁冗艰巨的工作任务，你必须学会分清工作的主次：首先把那些无关紧要的放到一边，接着再排除那些对当前没有意义的工作，全部精力集中于重大事务之上。企业的竞争集中体现在人力资源的配置上，而配置的优化需要企业的组织结构来实现。某些企业的人才并不少，但却受制于复杂的管理结构中。管理层次太多、效率低下的缺点抵消了人才优势。一些企业特别是一些大企业管理层次过多，管理中心下达的指令必须经过许多层次的接转才能到达生产或业务现场，并且在信息传递的过程中，产生误差的几率增加，经常出现信息失真现象。这就要求企业在必要的时候，要懂得轻装上阵。

有这么一个事实：世界上80％的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业，既能充分发挥个人能力，又能充分实现个人价值。然而，如何在推销工作中掌握真正的技巧，成为真正优秀的推销员，却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢？显然不是天资，关键在于技巧！你要和成千上万的、形形色色的客户打交道，还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功，没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕，就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著，正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。

福尔摩斯的侦探推理故事，在中国家喻户晓，影响着一代又一代人，尤其是令无数小朋友为之倾倒。当然，你可能不是个侦探迷，也不想成为什么推理高手，然而，拥有一种用洞察力穿透事物表象的天资禀赋、一种用推理力挖出事实真相的识别能力，对你而言是大有好处的。《像福尔摩斯一样思考》精选的侦探推理故事，不但有助于大脑思维的系统锻炼，有助于吸收智慧的精华，还能够培养孩子对推理的兴趣，献给他们一个趣味十足的世界。

苏小清因为一个小孩穿越了，有人告诉她，她是一个BUG，还是一个巨大的BUG，在这个世界里，只要是个人，就弄不死她。而他，身为大殿下，被人人惧怕，被喊成魔鬼，却被囚禁被关押还不给饭吃，过得楚楚可怜，能过一天是一天，好吧谁让他是她的老公，她得好好利用自己的BUG属性，去养活他才行。

陶夭本是个貌美如花的思凡小仙娥，一朝下凡，却发现自己被前世的一桩桩谜团所吸引。到底谁才是自己前世的爱人?是邪魅的冷面魔君还是痴情的神秘书生？那个深藏不露、铁骨柔情的侍卫大哥又是在干嘛？大酱南北带你揭露上古谜团……

商业保险经营的负债性、长期性以及社会影响的广泛性， 决定了作为债权主体以及保险产品需求者的保单持有人与保险公司经营具有内在的利益关系。保护保单持有人利益既是国际 保险业发展的主要趋势，也是保险监管的根本目的，是各国政府普遍关注的重要课题。在任何一个国家保险业的发展历程中，保单持有人都发挥着不可或缺的推动作用。然而从我国保险市场的现实情况来看，侵害保单持有人利益的现象却时有发生。

一场精心设计的订婚宴让她失去最深爱的男友与闺蜜，为了自尊，她醉酒大闹民政局娶了无辜的隐身权贵。当所谓的复仇结束后，她几次想逃，却发现假婚老公的势力大得惊人。“虽然是假结婚，但本本却是真的啊，来，我们探讨探讨人生！”五个月过，刘伊心扶着有些隆起的肚子哭泣：“我要吃冰淇淋，烧烤，火锅！”“吃那些多没营养，来，吃我……”【情节虚构，请勿模仿】

一个讲诉两个现代学生穿越到武侠世界的发际史，一本致敬金古的正统武侠，侠者，以武犯禁！

宠文新坑：http：//wkkk.net/a/1151250/猫系老公谈谈情——靳医生，你就是我的小幸运。————————————青城谁不知道，沐之晚爱冷西爵爱到深入骨髓。三年前，她愿为冷西爵背叛了那个对她有养育之恩的顾家，将宠她多年的顾莫臣送入监狱。三年前，她看着那个男人死在自己面前，冷漠淡然。三年里，她不求名分也要跟着冷西爵，甚至为他堕胎。所有人都以为，她爱惨了冷西爵。但只有沐之晚自己知道，她的爱，早已经死去。*******时光像是淹没了很多过往，直到那个叫做顾斯城的男人出现。她在冷西爵怀里看着那张熟悉而又陌生的脸，刹那震惊。“既然你这么想念死去的情人，我不介意今晚当他的替身，为沐小姐一解相思之苦。”他薄唇之间，是轻蔑，更是冷漠。*******当着他的面，她跪在那人的墓前。凉薄勾唇，笑意苦涩——“你不是他……他已经死了。”眼前的这个男人，不是那个说会宠她爱她一辈子的人。而他，步步紧逼，用最残忍的方式让她无法离开。都说沐之晚惜命，可当她站在当初那个男人死去的地方，以同样的方式来结束自己的生命时，那耳边传来的声音，那般熟悉——“晚晚……”之后的之后，都说顾氏总裁有一个一生最疼爱的女人。年年月月，他早晨会亲吻她的额头，晚上会拥她而眠，在她耳畔会说着旧时的回忆。只是那个拥有他无双爱情的女人，早已没有了声息。原来，你早了一步，我晚了一步，一念之间，就是错过。*******冷西爵曾说过：沐之晚，你就是毒，一旦染上，就不能放手。顾斯城却说：你是我的药，可这几年，我却已经习惯了被你所赐予的病痛折磨。人一生会遇上两个男人，一个温暖了岁月，一个惊艳了时光。然，沐之晚所遇上的，一个囚了她的身，一个锥了她的心。********简介无能，宠虐阴谋文，男女主身心干净。完结宠文：http：//wkkk.net/a/1046410/《竹马之婚》

阿杰本是F市金融界的老大，结果却因为朋友的谋害失去了地位，在师傅的帮助下他认识了一群不平凡的人，他们告诉了阿杰什么是忠诚什么是友情，他们为阿杰付出了生命，将阿杰推向了力量的顶端……即使身处异界，可身边的兄弟永远不会背叛自己！可就在他认为自己已经打败敌人了的时候才发现，原来他最大的敌人就是自己最相信的人！本来打算服输的阿杰再次陷入危险中，兄弟们的舍身相救告诉了阿杰，只有力量才能决定成败！

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在这山河岁月中，林徽因是如何成为“女神”和“妇女公敌”的？金岳霖真的是“痴情男二号”吗？沈从文和丁玲究竟有怎样的爱恨情仇？胡适真的是“妻管严”吗？张爱玲的梦想是什么？还有还有，你知道吗？连鲁迅和郁达夫也曾经和我们一样，拼命做房奴！