第33章 为客户创造价值的服务战略 (1)

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格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命！格力能有今天的成就，独特的营销模式固然是很大的原因，其他的因素也不可忽略。甚至可以说，如果没有其他的成功因素，仅仅具备了营销模式的优势，格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容：一、格力独创的营销模式；二、格力的专一化经营模式；三、格力坚持自主创新的模式；四、主动寻求变化的思维模式；五、格力的人才培养模式；六、以诚信为核心的企业文化；七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面，对格力电器进行研究，探求其成功的秘密：同时，它没有回避现实，指出并分析了格力电器面临的难题。

萨满，是西伯利亚语中的一个词，意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者，历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界，在不同的精神世界晨游历，并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人，而公司个体的组合，那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法，就出现了公司萨满。他是顾问，把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。

从一无所有的农家穷小子，到富豪榜上的首富；从一家小商贩的小地摊，到中国最大的家电连锁帝国；从风光无限的中国首富，到因涉嫌经济犯罪而黯然失色……股权之争让黄光裕再次被推到了舆论的风口浪尖，黄光裕成为了时下最受关注的问题企业家。本书以翔实的资料、小说式的生动描述，刀锋一样犀利的点评，解密了国美的成长轨迹，记录了黄光裕极富争议色彩的商业生涯。本书是对黄光裕沉浮伏人生最完整的记述，而且从一个公正中立的角度，对其家族式企业野蛮生长过程中的制度文明和企业文化进行了深入剖析，希望能带给人们警示与思考。

当今时代“不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的”，如何快速学习管理学的精髓是大家关注的焦点话题。本书汇集最经典的管理学名言，具体包括人员管理的授权、沟通、分享，创新管理，危机管理，战略管理，营销管理，生产管理等等。内容通俗易懂，简单实用，值得一读。

当下，正处在中国经济增长和全球力求减少温室气体排放两大力量的交汇点上，新能源的开发利用是大势所趋。太阳能行业也将乘势异军突起。同是做太阳能行业的施彭二人。一个沉稳务实，一个外冷内热，却都有着过人的本领和非凡的眼光，他们笑傲光伏世界、领跑中国光伏产业的神话。

后悔的事有太多，可世间又没有后悔药……是命运的捉弄，还是彼此的脆弱

酆都城和凤凰教的矛盾由来已久，在羽霖公主的带领下，卫队和贝隆带领的凤凰教爆发了大大小小十场圣战。一个游手好闲的小混混卡卡由于一次偶然的机遇被一个神秘的黑衣人踹到公主的马前，被关进了一个名叫“翠红楼”的地牢中……丧心病狂的贝隆召唤出复活不死军团的阿娜之火，在卡卡奋不顾身地将其扑灭之后，一切归于沉寂。出人意料的是，那个荒诞的浴火重生竟然在卡卡身上发生了……

粉丝群：152691809我爸天生犯“斩子剑”命格，命中无子。我姥姥烧香求仙儿求来了我，但是我驻世根不深，命犯早夭。磕磕绊绊的领了仙缘，随一众出马仙四海扬名。从此阳世、鬼府、深山、古墓不停的劳碌奔波。以一个出马弟子的自身经历，去领会娑婆世界堪忍百苦，探寻历史长河中的地仙秘辛。

本文已完结！！！★水清浅，丞相府胆小如鼠、懦弱无能、任人欺凌、大门不出二门不迈的庶出三小姐。而她，同名同姓，二十一世纪赫赫有名的“铁血杀手兼金牌猎人”，黑白两道通吃，嗜血无情杀人如麻。大婚当日，因不满夫君玄王水清浅自尽而亡，当再次睁开眼已经是另外一个强大冷凛的灵魂。她冷傲、淡漠、绝对不是个好惹的主！她始终记得一句话：“不要去恨，要去报复！”从此，一段新的人生开始了…★千方百计地要他一纸休书，没有想到这个玄王深藏不露根本不是世人所传的那般，相反却是神秘无比！喜欢烟花之地，那就让她们和府中成群的姬妾就都卷铺盖走人！喜欢朝臣之女，那就让他们和玄王关系决裂，自己也好潇洒走人！喜欢身份地位，那就让当初逼迫她下嫁的丞相父亲与她脱离父女关系！这样还不行，究竟怎么样才能给她一纸休书？这个神秘的男人，究竟是一个怎么样的人物？云篆瑶章读者群：185422808(感兴趣的可以加哦!)叩门砖：小说里的任意一人物名字★特别重要申明：男主绝对干净，不是种马！云是完美主义者，坚决不允许男主是花花公子！本文=女强+男也强+爱情（身体一对一）+各种斗+圆满结局－－－－－－【精彩片段之一】－－－－－－“你们两个叫什么名字？”水清浅慢步踱步至她们身前问道。“奴婢……”两人同时开口，互相白了一眼，“贱人，我先说！”水清浅一阵好笑，没有想到就连区区婢女都如此嚣张，“行了，你们两个都叫贱人是吧？”水清浅不由地回首望着皇后和鸾妃煞白的脸色嘲笑道：“两位娘娘的婢女名字还真特别啊！”“好了，两位贱人带着你们各自宫中的人好好打一架，谁输了就是谁偷得东西，明白吗？”水清浅不由地一阵历喝，“好了，开始吧！”一挥手，示意她们开始。－－－－－－【精彩片段之二】－－－－－－水清浅早就看准了锦鲤池旁的一艘小舟，拿起舟桨飞速地划到鸾妃落水处，大喝几声：“大姐，你身后好多蛇啊！我来救你！”“啪！”一声巨响，水清浅狠狠地将划桨拍在了鸾妃的背上。鸾妃一阵惨叫，也顾不得那么多了直呼“三妹，快救我！”“后面，还有！我打！”水清浅也不管鸾妃的呼叫就不停地朝着鸾妃一阵打，打得鸾妃满地找牙，只死死地抓着小舟的边沿不放。“小心！”水清浅又是一拍，狠狠地打在了鸾妃的巴掌之上，一个血红的桨印刻在鸾妃雪白的脸上。“还有……我再打……”水清浅自然是不会放过这个名正言顺的大好时机……

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三十六行，行行皆有状元；而商场亦如战场，瞬间便又是另一翻风云。“创造成功的经济学家”为我们隆重讲述了商界名人们的成长史，品他们于商海间的每一个决策后的那份坚定和执着。

“九一八”事变，国民党撤出华北，国民党高级军官金戈冒死回到东安城内，想要接走自己的母亲和新婚妻子柳文婷。但日军已然进城，柳文婷被逼自尽，金戈被抓。我党地下工作者救出金戈，希望他能前往根据地，运用自己的军事知识与八路军共同抗日。然而金戈对八路军的作战能力持怀疑态度，他选择独自留在东安城附近杀鬼子。一次偶然的不打不相识，金戈遇到了我敌后抗日游击队队长戴金花，与他们一起击退了鬼子。从最初的互相看不上眼，到一起浴血奋战，金戈从戴金花身上看到了真正的抗日精神。他们成为一支活跃在敌后的抗日武装，极大地牵制了龟井的军事力量。1945年，日军在各个战场上节节败退，龟井想要在东安城实施“死海”计划，全城百姓生命安危悬于一线，金戈与金花带领队员潜入东安城，最终成功制止了“死海”计划，共同迎来了抗日胜利的曙光。

我国古代数学发轫于原始公社末期，当时私有制和货物交换产生以后，数与形的概念有了进一步的发展，已开始用文字符号取代结绳记事了。春秋战国时期，筹算记数法已使用十进位值制，人们已谙熟九九乘法表、整数四则运算，并使用了分数。西汉时期《九章算术》的出现，为我国古代数学体系的形成起到了奠基作用。春秋时期，有一个宋国人，在路上行走时捡到了一个别人遗失的契据，拿回家收藏了起来。他秘密地数了数那契据上的齿，然后告诉邻居说：“我发财的日子就要来到了！”

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