第32章 以关联为基础的多角化经营战略 (6)

《带队伍(中基层管理者战斗力法则)》主要从员工激励方式出发，通过分析当下管理者面临的挑战，层次清楚、条理分明地阐述了如何唤起团队激情、描绘团队愿景，并介绍了改变团队现状、设定团队目标的方法，在帮助管理者看到自身角色重要性的同时，还为管理者提供了打造阶段性成果、明确内部责任和利用期望信任激励等实际工具。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

他，眼界深远，在地产界叱咤风云，开企业家代言之先河；他走遍了世界两极和七大最高峰，以花甲之年成为户外极限运动健将……他就是中国地产第一品牌万科集团董事长王石。虽已风光无限，他却不愿坐享其成，而是一直在前行，向着自己内心的巅峰攀爬。其实，王石对万科的管理、运行丝毫没有放松过神经，只不过他找到了治理的良策，其倡导的“用制度管人”的方法和理念是任何人都无法替代的。因此我们看到，一方面王石有些不务正业，而另一方面万科保持着高速成长，这艘商业航母乘风破浪，一路前进。难怪有人说：“王石简直是一个传奇。”

《责任：态度与执行力》一书，用浅显易懂的语言、富有逻辑的篇章、大量生动的案例向我们阐明了态度的重要性以及执行力的根本，使我们接受了一场现代管理思想的洗礼，从而破解了许多压抑在心头的疑云，看到了自己身上以及周边存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方式和方法。

玩网游靠技术?靠走位?靠钱?他将告诉你,在绝对的实力面前,那些都可以忽略……因东方豪被断一指，为了不让家族绝技阴阳指失传，全家人的希望都寄托在小一辈的东方杰身上，可老天似乎和他们开了个玩笑，带东方杰离开的大长老被人杀害，东方杰下落不明。所有人都绝望了，直到17年后，《江池》的问世，带给了他们希望……

虐恋不仅仅是少数人追求快感的活动，它揭示了人性中非理性的方面，又是一种成年人的游戏，一种平常人的戏剧活动。虐恋对于大多数中国人来说完全像外星球的事一样遥远，“但是我在此斗胆提出一个假设：假设中国文化的包袱对于我们不再是那么沉重；假设中国人除了吃饱穿暖传宗接代之外也有了一点对性快乐的要求；假设中国人也愿意有选择性活动方式的自由；假设中国人也喜欢使自己的生活变得更有趣、更快乐一些。”

《采购总监实战手册》是《中国企业培训大系?高管实战手册系列》丛书中的一本，本套丛书作为企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书，立足中国企业实际，充分借鉴东西方成功企业与企业家的管理思想与方法，剖析企业管理精髓，灵活体现“管理理念+实用案例+操作要领”的思路，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能，解答了管理实践中可能遇到的各种问题，并提供具体可行的操作技巧或行动指南，是一套集操作性和指导性为一体，颇具指导价值的管理经典丛书。

“胖女人，你想死吗？”君北羽好奇的问道她，他真的不知道是她的胆子太大了，还是脑子有些问题竟然敢这么对他说话。陌上花陪笑道“当然怕死啊”不过心里道：要不是有那么庞大的家族和太后给我撑腰，我敢怎么惹你啊，除非我找死。他淡定、寂寥、安静。她高傲、胆识、聪明。她陌上花其实有些想知道的是：五百次的回眸才换一次擦肩而过，那她和他得需要多大的修炼才能让她穿越到这里与他对视。他君北羽其实有些想知道的是：她为什么比她还要懂得他心里所想的？本以为迷失了自己，本以为在也找不到喜欢的人，可她....当他喜欢上了胖胖的她的时候他不敢承认，也否认了自己内心中的想法。谁知他要向她表明心意的时候，他心仪的那个她带着满腔热血拜见他的时候。她会是怎样的心情？她恨那名叫叶海花的女子....

人生来有一种占有欲，喜欢“得”而讨厌“失”，其实“失中自有得”，而“得中也有失”。如果把人一生中的获得和失去相加，其结果等于零，也就是说，人自呱呱坠地至生命终结，失去了多少，必然也就得到了多少。

【坑品保证，放心入坑】守护了数万年的铁树花终开，小仙绮怀梦里都乐醒了：“嘻嘻……嘻嘻。”小仙所想那铁树乃是极地被封的绝色“美人”，“美人”看着满身的痕迹，甚是无奈：“罢了！欠你一世终须偿还，就用我来偿还如何？仙人可满？”“如此，甚好！本大仙甚是满意。”绮怀桃花眼里精光闪闪，欠了她数万年的光阴，还不还，想等什么！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

【书荒期重点推荐】桃花岛大弟子改变种族的原因是什么?未曾断臂的杨过同学人生如何？当史矛革恋上黑龙公主奥妮克希亚会擦出什么火花？想了解圣人对于鸿钧的看法么？修炼有风险，食材需谨慎！——————欢迎各位书友来一同目睹一个不一样的诸天万界！想快速看穿越任务的可以先从21章开始，谢谢

她本是一个玉帝和王母最疼爱的义女，只因无意中救了魔族的太子而被贬下凡尘。当她在人间混得风生水起，迷倒大片帅哥之际，身边却出现一个帅的掉碴的美男，可这家伙为什么这么讨厌，总爱欺负她。她决定了，要讨厌这个家伙一辈子。可是看到他受伤，心里却该死的痛。什么，他不是人，那是什么生物，妖精？不，就算这讨厌的家伙不是人，她也选中这个家伙了。

中国“西部文学”自上个世纪八十年代提出之后，曾在文学界产生了很大的影响，一定程度上影响了新时期文学的格局。发展至九十年代，在一些知名的知青老作家仍然具有影响力的同时，一批新的以本土为主的作家蓬勃崛起，再度把西部文学推到了中国当代文学的前台。“西部”是一个地理意义上的概念，“西部文学”中的“西部”指在地理西部之上由自然环境、生活方式、劳作习惯及民族、宗教、文化等因素构成的具有独特色彩的文化文明形态。