第49章 用脚去做梦，用心去执行 (1)

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

“落实企业执行力，创造永续价值”不只是另一个热门议题，事实上，这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题，本书提出当今最彻底的组织结构设计要领，告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施；如何透过决策权的分派，创造和掌握企业价值，以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说，这本全方位的书不只着重在单一方面或战略，而是详尽介绍会影响执行力付诸行动，尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。

在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。本书独辟蹊径，用十三型人格理论的探照镜、放大镜、显微镜来分析红楼人物的性格与命运，以便于我们在营销过程中，对目标客户有更深层次的了解，由情入礼，将以往生硬的“盲人摸象”式营销变成“情理交融” 式营销。

本书以独特的视角从微软公司成功运作的过程中，提炼出比尔·盖茨成功的管理思维，并列举了微软公司众多的成功案例。相信无论是创业者、管理者还是渴望成功的人都会从本书中找到能给予自己帮助的经验和策略。同时，为追求事业发展的个人和企业，带来一定得启发和借鉴。

他被誉为“神州崛起的开拓者”，他被尊称为“现代管理学之父”；他是中华人民共和国的开国元勋毛泽东，他是世界级管理大师德鲁克。这部中西合璧的管理著作，将本土化管理思想和西方先进管理理念进行了糅合，让管理者能够灵活掌握这两位大师级人物的管理思想和精华。

讲述了不同类型的四个男女相识、相恋的故事。

【完结精品】因一场梦境而来，因一张皇榜结缘。九皇子要成亲，娶的是一个名不见经传的女大夫，瞬间引起众怒，皇城哗然。公主，郡主，官家小姐，齐齐反对。皇上，太后，皇后……警告威胁，明枪暗箭齐上阵，只为阻止这桩婚事。风华绝代九殿下冷笑，“娶她，我活；不娶她，我死。”九个字，所有反对的声音一夜消失。药房中侍弄金蛇的女子云淡风轻般轻笑，带着一种俯瞰世间蝼蚁的漠然无情，“娶我？问过我的意见了？”“如果我现在问你呢？”深情的双眼锁在她面上，一把匕首抵在自己心口，“是你从地狱里救我出来，我以身相许。你若不愿，我将性命还你，再入阿鼻地狱。”“这天下，还无一人有资格娶我，更从未有人敢威胁我。”“那我嫁你，行吗？”

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现代厨师林知墨一朝穿越成农家女，相貌丑陋，无父无母，伯婶刻薄，堂兄堂姐作践。开局不好没关系，厨艺在手，天下我有。林知墨斗恶人，开食铺，还顺手救了个失忆的男人当苦力，朝着发家致富的目标奔去。只是没想到男人却是当朝皇子，奴役皇子可是大罪，林知墨赶紧给皇子算工钱。只是皇子银子不要，店铺不要。“本王缺个御厨。”前面是田园文，后面女主陪着男主打天下。

苏依琳当了他多年“哥们”，陪他一起喝酒笑闹，陪他一起打架斗殴，把自己彻底变成了众人心中不良少女，却不知道他早已把一颗心给了别人。她因他爱的女子被逼远走它乡，而他留给她最后的一句话是——你竟然是这种人。多年后她回归，多年前的秘密逐渐揭开，而他真正的爱人竟然是……

本书告诉你新时代婆媳之间的故事。婆媳关系自古以来就很复杂。随着改革开放以来，女人的地位不断是升高。婆媳之间的矛盾也在随之而升级。常言道：“家家有本难念的经”，其中一本就叫“婆媳经”。在家庭中，两代人之间的矛盾和冲突，最明显和最 常见的，是出现在婆媳关系上。婆媳不合，是使不少人提起就摇头叹息的问题。

新书《农门医香娇娇媳》已开，生猛山里汉×娇软大美人，双洁独宠1v1，甜！ ———— “我嫁！”京城里无人不怕玄幽王，但慕晴暖偏要嫁给他。前世，母亲被害，外公家被满门抄斩，她被百般折磨，最终惨死关外。再世，她重生归来，不再隐忍。 所有欠她的，她必将千百倍讨回。他生而不祥、天煞孤星、冷漠无情，可他偏偏将她一人放在心尖上。 “遇见暖儿之前，我从未想过娶妻。遇到暖儿之后，我也从未想过娶他人为妻。”

自许庭深遇到凌潇潇开始，他的世界就凌乱了。泡奶粉，拿衣服，洗澡，睡觉，侍候凌潇潇！“深深哥哥，可以帮我开一下薯片吗？”“深深哥哥，可以带潇潇去游乐园吗？”“深深哥哥……”忍无可忍的许影帝咆哮“我不是你哥哥！也没你这么麻烦的妹妹！”见凌潇潇哭，立马就怂了“等等，嫁给我，好吗？”凌潇潇说“我这一生都是你。”

【女强，男强，双洁，1v1】原名《邪王强娶狂妃：毒医五小姐》一不小心惹上一只外表无争，实则权倾天下、弑杀无比的男人！她，魔殿主人，身份高贵，却遭孪生妹妹及未婚夫背叛，气急攻心而死，重生为将军府嫡出五小姐。亲母被害，外祖被冤，遭受欺凌，她只好化身强者，修魔功，练神诀，建七弑，手刃仇人！他，温润儒雅，绝世妖娆，但那只是骗死人不偿命的外表，真正的骨子里却是邪王出鞘，谁与争峰，对于看中的女人更是寸寸夺心，软硬兼施，数次迫嫁。而她最不喜欢的就是被迫，装傻扮慒，视而不见，终于把他惹火。邪王强娶，谁敢不从？若是逃跑，就地处决！

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