第39章 客户服务管理方法(2)

本书主要内容简介：任何企业的管理都是一个系统工程，要使这个系统正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理，这套《企业规范化管理实用全书》的编写初衷也在于此。为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务，我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。

国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。管理是一门学问，管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。

在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中，我使用了一种独特的销售流程。而且，我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验，而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的，作为一个行政主管，我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程，利用这种销售流程，福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。

世界究竟是什么样子？我们所看到的一切都是真的吗？以亲历者的视野和角度来告诉读者一个我们不曾了解的世界。在这个“第三只眼睛”的世界里，你会看到德国人的“慢”，日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”！也会看到民主意识在亚洲觉醒，而欧洲则每天都在上演个人情绪的大游行……

每天漫无目的地上班、下班，过着相同步调的生活，当然赚不了大钱！光想不做，整天幻想着钱从天上掉下来，赚到大钱才是件怪事！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

书友群：469884964；21世纪，联盟进入小球时代，中锋的没落，控卫的崛起，三分成为王道，新时代就这样来临了。差点被迫回国的安溪，在选秀前得到了一件破损的球衣，就此得到球衣系统，三分和防守，让他成了联盟最优质的角色球员，而努力的安溪也期待着有朝一日成为真正的巨星。

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现实生活、工作和学习过程中，人们常把自己所遇到的困难、忧惧、负担统称为压力。在庸人的眼里，压力无疑是一种负重或拖累。而在强者那里，压力却变成了动力，他们把在压力下取得的成功及其所运行的轨迹归结为：压力——动力——胜利。其深刻的内涵可以注释为：压力产生动力，压力决定动力，压力与动力的合力又派生出了意志力、毅力、耐力、执行力、战斗力，而最后又生成了能力、权力、盈利、胜利。

连续几天熬夜竟然猝死，醒来发现自己是生活在平行空间七十年代的一个军嫂，还，还，还是个结巴。艹，还有个小毛头儿子，啥？不是我亲生的？离婚！啥？军婚受法律保护，想恢复单身狗，不可能？...内啥，看你长得人模狗样，又是兵哥哥，就准你当我老公吧！

一个九尾狐族圣女因好奇凡间，一出狐狸洞，就被人追杀！本以为被好心人救了，结果羊入虎口！一波未平一波又起！他直接从她身上抢走她的东西，乘机留住这只萌物！等她从他的温柔乡里出来，他却死皮赖面要求，爱上他？！难道这一切，不是他，早已蓄谋已久吗？！【君妙妙和君亦弦的虐狗对话】君妙妙：皇兄，你是不是早已经蓄谋已久，看上某位佳人？君亦弦：佳人倒是算不上，倒是皇子妃有一只！正一脸懵比吃东西的时候，一个冰冰凉凉的……【君妙妙都不忍心看了，这虐狗千万遍，待她为情敌啊！】

本生性脆弱的北方女孩未予，痴等暗恋男生近十年未果，却意外的收获了满满的幸福，岂料婚后第一天，一场抢劫让她父亲撒手人寰，母亲长卧病床，生活百般刁难，她都坚强勇敢，却不想凶手落网的那一天，一个秘密被揭开天幕。“你说什么老公，他，凶手，他，竟然是你的哥哥？为什么？

克苏鲁说谎，此乃虚假。所以我真的要杀了它！这叫真实！第一人称，不喜勿扰，出门左右转。起点这么大总有一本书适合您。只有第四十三章的基调是第三人称，理由我写在‘作家的话’里了。那章是免费的。书群——941125083

生在皇家，有些事总是身不由己。皇帝陛下有二十七个孩子，但都是公主？？？本应作为第二十八位公主出生的宇文玟瑾，阴差阳错成为了太子？！“我会把你培养成最优秀的帝王！”皇帝的话语，覆水难收。也许正因为如此，玟瑾将成为推翻这个世界规矩的存在。那片紫色天空下孩子的传说是否会成真？本宫玟瑾！是女子！也是太子！

黎璃院中，百花盛开，丝丝缕缕的馨香和着春风弥漫在空气中，发酵，升腾。衣着简单的少女坐着秋干，迎着徐徐微风吹来好不惬意。这时，一位衣着粉色的丫鬟朝院里跑来，小环脸色红润，气喘吁吁“小姐！”“慢点，不着急。”祁九离还在秋千上坐着，好不惬意。“小姐，老爷说要把你许配给大皇子。”“父亲不是不舍得我出嫁吗？”祁九离立刻蹙着眉睁开双眸。“听说大皇子跪了一天一夜，老爷就心软了，把小姐许配给了大皇子”“好你个大皇子，居然使苦肉计，想娶我?呵——门都没有！”祁九离愤愤的说着。她起身刚跨过出院子门槛，小环迟疑了一会，缓缓说道：“小——小姐，夫人已经同意了，你还是快走吧”小环知道她要去说理，就急忙说完想帮她收拾衣装。“小环，我有个主意不错。”某女想着想着，突然两眼放光地看着小环，紧蹙着的柳叶眉渐渐展开，回过身打量着小环，“不错，与我身形最相近的就是你了。”“我，小姐你在说什么？”小环用手指了指自己，疑惑的看着自家小姐。“你代替我出嫁！”“什么，小姐奴婢不行的。”小环垂着头看向地面……