第88章 零售企业各项服务操作规范(2)

本刊走访了最具代表性的一些年轻创客们，以及特别邀约了两位分别位于美国硅谷和德国柏林的作者描述两地的创客风潮，本刊希望理清创客和创业的区别，并试图为眼下红得发烫的创客运动降温，找出对于创客长久发展最可持续的发展路径。中国的年轻创客们当然可以投身创业，以自己伟大的创造改变世界，同时战胜创业路上的各种挑战。对于中国的创客们来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。蜂拥而上、流行一时不是创客的常态，愿年轻创客们清醒地找到自己的位置和方向。

心理学强调，人的需求是多层次的，物质的需求属于最低层次的需求，所以简单的金钱激励一定是最愚蠢、效果最差的激励方式——也许有些人拿高薪就有干劲，但他们绝对不是企业的中坚力量！本书提倡非金钱的激励方式，从不同的角度阐释了非物质激励的方法，结合大量发生在知名企业里的真实案例，既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现，相信不同层级的管理者都能从中受到启发。

本书是从中国女性领导力这么一个独特的视角，为剖析中国商务环境的现实做出了富有创意的杰出贡献。李教授从她的海量调研中精选了13位卓越的华人女性领袖，作为本书的经典案例。这些女性有些是中欧的校友，她们来自不同的行业，跨越不同的时代和地理背景。为了配合李教授的主题研究，她们在此书中敞开胸怀，分享了她们作为女性商业领袖的精彩经历和独到见解。

《拿下大客户：大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。

《中外创业传奇100例》选取古今中外优秀人士100人，按八荣八耻分篇，通过100个生动的故事，介绍其感人事迹。这些多彩的故事，它们蕴含着诸多的共性：大多数创业者都从零开始，都走过坎坷的创业路，历经磨难，通过不懈奋斗而成就事业；他们大多依靠管理创新、技术创新和服务创新，打造出自己的特色品牌，从而站稳脚跟并不断做强做大。要求照搬照套这些成功的创业经验，不是《中外创业传奇100例》的目的；宣传创业典型，弘扬创业精神，推进创业实践，乃是编者的深刻用意。

新婚当晚被新郎活活掐死，本以为自己即将终结这悲惨的人生时，赵幼薇却重生了，回到了八岁那一年。既然命不该绝，那么这一世，自己一定要好好活。斗极品，虐渣亲，看着他们狗咬狗，然后挥一挥衣袖，不带走一片云彩。带着母亲种野菜，卖野菜，竟然也能发家致富，只是这莫名黏上来的帅气王爷是怎么回事？收？还是不收？

先有刘邦称帝，后有王莽夺权。汉朝有哪些不为人知的秘密？这个媲美罗马帝国的王朝如何走向衰败？奇人异事、帝王秘史，带你揭露汉高祖开创的时代。

废柴少爷柳尘家族遭神秘势力灭门，只剩他和一个侍女苟活于世，本以为此生都报仇无望，机缘巧合之下得上古先天鸿蒙道器阴阳两仪剑认主。那一年，一个十六岁少年和一个十二岁侍女孤独的流浪于沧澜大陆，无家可归，相依为命……那一年，侍女碧儿被神秘女子带走，只留下一句话：若相见，天元大陆缥缈宫……

天上广寒月，人间燕子情。燕子虽小，也有珍贵的感情。投胎到屠户之家的杜卫昭，有父亲母亲的疼爱，她最大的愿望就是嫁一个好男人孝敬爹娘，过平凡的小日子。然而命运总是令人难以琢磨，她被作为为公主选的伴读带进宫，却听见皇帝跟她说：朕才是乃爹！莫怪人说进宫不由己身，她不仅要改姓更名，更要改爹！改娘！改姥娘！皇帝爹不仅要认了她当女儿，还要将皇位传给她！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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一见钟情，再见倾心。喻笙做梦也没想到“万花丛中过”的她有一天居然春心萌动了，于是使出浑身解数就开撩，可看到某人似笑非笑的眼神时，喻笙……从心了。片段一喻笙:“今天有点不舒服，好像生病了。”某纯情老处男:“医生在医院。”喻笙:“可我得的是相思病……”某男人:“那就是抑郁？记得挂精神科。”喻笙:“……”嘴贱的男人娶不到媳妇儿！片段二喻笙:“好想你好想你好想你好想你……刚刚天气预报说明天有雨，我都听成了天天有你耶！”某男人:“天气预报说，明天多云转晴。”喻笙:“……”去他的不解风情！片段三某天，喻笙闲来无事，拿着某纯情处男的手机玩弄着，突然翻到了什么，顿住了。喻笙不满道:“为什么给我备注只是我的名字啊？还是全名……多不亲近啊！”某纯情处男从电脑前抬起头，轻飘飘地来了一句话:“你没听过一句话吗？世上最美的情话就是你的名字。”喻笙:“……”卧槽！这猝不及防的，撩得她心肝都颤了！（美女恋爱大师vs高冷boss男神，你值得拥有！）

裴月半一生顺风顺水，活了二十几年，只有两大败笔。第一是她那个只能读不可写的名字。第二是她那个小她五岁的未婚夫。而就在她二十三岁订婚宴的当天，她人生的第三个败笔出现了。那个小她五岁的熊孩子未婚夫，逃婚了。裴月半用她练拳击练出的腹肌和马甲线发誓：苏崇礼，被我逮到，你就死！定！了！--情节虚构，请勿模仿

江、叶两家联姻，轰动盛京。她是叶家三小姐，联姻的是她二姐。临近婚期，江大少突遭车祸。一时间，各种小道消息漫天飞。有说江大少双腿骨折，可能终生瘫痪！也有说他伤了根本，将来不能人道！短短数日，曾名动盛京，引无数豪门千金趋之如骛的江大少，成了人人同情怜悯，敬而远之的对象。叶家二小姐离家出走，这门婚事落在了她的头上。问她嫁不嫁？她哼笑：为何不嫁？于别的女人来说，这场婚姻或许是一辈子的灾难，于她来说，是正中下怀！哦不，是正合心意！他是盛京名门江家的嫡长子，自小便知今后自己的婚姻不过是一场利益交换。问他娶不娶？他答：有何不能娶？他对妻子的要求只有两点：安分一点，安静一点。于是，他坐在轮椅上迎娶了他的新娘。......小剧场：某日，离家出走的二姐回来了，对江先生一见钟情。“叶凉烟，他本来就应该是我的老公，是我一时糊涂，现在我要重新追回他，你识相点，趁早滚出江家！”正在此时，江先生出现了。叶凉烟看一眼他，似笑非笑，“喏，你本来的老婆来找你了，我滚了。”江先生温柔地搂住她的肩，“老婆，你瞎说什么呢，二姐脑子糊涂了，你怎能跟她一般见识？”“......”叶家二小姐风中凌乱。......PS：本文婚恋暖文，1V1，双处，无小三误会，只虐渣渣！欢迎亲爱的们跳坑！多多支持，爱你们，么么哒！！

His first published work of fiction (1934), More Pricks Than Kicks is a set of ten interlocked stories, set in Dublin and involving their adrift hero Belacqua in a series of encounters, as woman after woman comes crashing through his solipsism. More Pricks contains in embryo the centrifugal world of Beckett's men and women. She lifted the lobster clear of the table. It had about thirty seconds to live. Well, thought Belacqua, it's a quick death, God help us all. It is not.