第39章 商战，诡道也(1)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

本书是一本教导你如何开始创业的书。作者是一位白手起家、创业成功者。他以丰富的亲身经验提供经营小企业应注意的要点，包括资金、人才、服务、市场定位等实用的观念与技巧，全书洋溢着蓬勃的生命力，并具有极高的操作性和实用性。

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

在这个宛如童话的世界，会发生一些暗黑的恐怖的东西。面对已知的黑暗，‘他’的选择是面对？是勇于面临。可怕的不是没有才华，而是没有信任。‘他’从不信任别人，他利用身边人，利用自己。‘他’全能，但并不是什么都会，他认为自己不需要的东西，等他的伙伴教会他的时候，感情这种东西却真的彻彻底底的将他毁灭。‘他’是神，殊不知神也有做不到的事。‘他’看似拥有一切，到头来，他什么都没有。只有‘他’身边的那个人紧紧抱着‘他’，说——我爱你。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

柳书亦只想带着生母平安度日，可奈何现实总是将她一步步逼进深渊。罢了，既是如此，那不管是何夺人所爱，还是冷血弑父，她都统统背负。只要对其伤她母亲之人以牙还牙，万死也愿。

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《我读5》用最简洁直白的方式，从作者、写作背景、内容等方面，向读者多角度地呈示一本书的内核。所选的题材范围颇广，比如《自由》《巨流河》《寻找家园》《寻路中国》《容忍与自由》《消逝的燕京》《隐居·在旅馆》《隐私不保的年代》……每本书的背后都有一个小故事，读来妙趣横生。

她叫言颜，是个受人唾弃见不得光的私生女，也是国内屈指可数的传媒公司神秘老总。单身28年，生命里只有工作，直到她因忙碌昏迷进了医院，才恍然自己应该有个孩子，至少在她死后能够继承她的遗产。之后，言颜四处搜寻各方都优秀的男人，试图……借个孕。看见陆承的第一眼，言颜目光坚定，凉薄的眼眯起：“就他了。”陆承辉煌了三十年，怎么都不敢相信，自己竟被一个女人算计了。要是算计钱也就罢了，竟然算计走他一个孩子！他恶狠狠的咬牙：“言颜，你马上带着孩子给老子滚回来！”

《矜持的女人最好命》内容简介：矜持二字包含了太多了关于幸福的信息和暗号——矜持意味着自爱，是一种无形的自我保护。这个世界，因为有了女人才充满生机充满绚丽。著名作家冰心曾说过：“这世界如果少了女性，便会失去十分之五的真，十分之六的善，十分之七的美。”女人给这个世界带来了更多的真善美，却同时也要不可避免地要经历许多坎坷和磨难，还要经历命运的重重波折和幸福的次次考验。因为矜持，女人就避免了许多不必要的伤害，少走了一些不该走的弯路。

嘶……女追男，你就说哪里容易了……这就是个可娇可御，可萌可痞的小姑娘，穷其一生痴恋大叔，得不得还得看老天开眼的故事。

孔梨儿一身红色布衣，牵着一个七岁孩童。站在丞相府门口，低头对那孩童说:“进去吧，那里面是你的父亲。”

“你这种只知道潜规则的总裁，你敢说你没潜规则过其他作者？”韩宝贝不屑地看向靳贶。“潜规则也不会潜你，你大可以放心。”靳贶淡声道。“我，我什么放心，你这种臭不要脸的总裁。”......“宝贝，嫁给我好吗？”靳贶第一次向韩宝贝求婚。