竞争力：企业版目录

中国科研院所的“混血”式创新典范，让科学家“名利双收”，让高科技真正接地气，让海归不做祖国发展的局外人！从机器人、大数据到脑科学，新一轮科技浪潮冲击着中国大地的时代，在中国南海岸这片创新热土上，中国新生代科学家的智慧怎样实现“裂变式生长”？本书解密中科院深圳先进技术研究院的成长DNA，历时九个月深入采访，带你走近中国最具朝气、最富生命力的新型科研机构。讲述这个国家级科研平台如何经过短短十年的发展，迅速崛起为国际顶级科研人才高地；有“人才伯乐”美誉的院长樊建平如何慧眼识人，如何创新体制，让先进院只身打马过草原，骑到新世界的背上！

世界500强企业、全球能效管理专家施耐德电气拥有着强大的市场能力。它为200多个国家的能源、基础设施、工业过程控制、住宅市场提供方案，致力于为客户安全、可靠、高效的能源。自1987年进入中国市场，到现在建立起令对手望而生畏的产业地位，施耐德面临了很多挑战，实现了很多跨越。作为一家成功进军中国市场并取得全球性认可的跨国企业，施耐德电气的成功经验值得探讨与学习。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

本书内容丰富，涵盖了管理领域的各个方面，包括沟通技巧、奖惩原则、管人用人、企业文化建设、风险控制等，使读者做到一书在手，即可全面掌握现代管理理论，熟练运用现代管理技巧。书中既有技巧指导，又有案例解读，每一节后的“管理技巧点拨”更是使本书的可操作性得到增强，是一本不可多得的管理者参考用书。每一位管理者至少应翻阅本书5遍，并至少从本书中学会100个管理技巧。

深爱的男人布下层层以爱为名的局，原来只为了最后予以她最沉重的一击；深爱的女人被自己一手逼到绝境，他却自觉身受的痛楚未曾减少半分；到最后惊觉自己一错再错，造成的伤害不知是否还来得及弥补……一场情事，是否美好收场？

一个修行千年的老妖精，活了几千年，却因驻颜有方，水灵得像个十八岁的大姑娘。

时宜这辈子做过出格的一件事，就是在机场安检时，冲破重重警卫追上一个陌生的男人。上次和他相遇，是在数百年前的长安。她站在城墙上看他登上点将台，振臂一挥，数十万大军便已单膝跪地，齐声唤王……彼时，他是霸气凌云的小南辰王，她是清丽温婉的太子妃。一句“色授魂与，心愉于侧”，让他们的命运因此颠覆。而这一次，是在广州机场。虽然时光改变了他的音容，她仍然一眼认出了他。“周、生、辰”，单是念着这三个字，就能让她的心底涌出温柔的情绪。纵然与他在一起就势必要面对那些来自他家族的阴谋、陷害、争斗，却也一步步，让她与他的心贴近。这一生一世，她只想要一个真正属于他们的故事。无论富贵，与君同归。

从小就当男人来养的她，是一个名副其实的王爷，还是一个嚣张绝世的女王爷。没事的时候，带上一群如狼似虎的丫鬟上街，调戏帅哥，霸占美男，谁敢龇牙，就揍谁一头包。唉，坐吃等死日子真的好惬意。。。。。

“轩辕澈，纵使你有翻手为云、覆手为雨的本事，终有一日，我苏瑾会让你明白什么叫做痛不欲生，就算扭转乾坤，终不得所爱！”熊熊烈火中她重生，站在最高点，望着那冲天的黑烟，她葬身在那里，从今天开始再无苏瑾！山峰顶端，她持剑而舞，剑光四溢，只为一击，一击毙命！四海奔波，谁才是真正比肩而立，相守一生的男子？兔子在此声明，诚邀各位列座，兔子请客，凡是带着收藏、投票、留言入座的，兔子为各位特别奉上胡萝卜一根，美容养颜，耶！推荐兔子新文——风尘枭后强烈推荐好友文文，超好看的哦水云行—《我的王妃太有肉》鈅月—《狂妃食夫》梧桐小丫—《缠宠》兔子简介有待完善，大家多多提意见哦！

《猎人笔记》是俄国作家屠格涅夫的一部通过猎人的狩猎活动，记述十九世纪中叶俄罗斯农村生活的小说。作品采用见闻录的形式，真实、具体、生动、形象，体裁风格多样，语言简练优美，可谓散文化小说、诗化小说的范例。《猎人笔记》是作者成名之作，对俄罗斯文学产生了很大影响。

一本书看透日本。大处着眼，小处落笔，日本民族面面观。东瀛孤岛民族的自卑，军国主义日本的张狂，经济强国日本的压力，追根溯源，寻幽发微，走进日本人的内心世界，为读者展现一幅日本民族与社会的全景图。

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其实，我叫花容容，生的是花容月貌，沉鱼落雁，闭月羞花。从小学到高中，我一直是公认的校花。我发誓，我绝对没吹牛。后来有一天，我忽然在吃蛋糕的时候一个饱嗝，噎死了，然后就穿越了。也许上天对我以前太贪吃却又胖不了的惩罚，让我穿到一个又黑又胖的女人身上，当时我对着镜子，凄厉的惨叫一声，当场再次撅了过去。

梦儿推荐一下自己的新文：《傲世如风》：她，是冷血的杀人魔，是黑道上人人闻之丧胆的“冰血妖姬”，就算是本事再强大的修行者也不愿意和她对战，因为她曾经以以一己之力将美国的异能基地夷为平地，更是将美国一百多个异能者抹去了近乎半百，轰动世界。她，是温和可人的林氏二小姐，脸上那永远温和的笑意是那样的暖人心肺，是被人称颂的“白雪公主”。她善良无比，资助过很多贫困儿童完成学业，甚至远赴非洲，建立学院，举世震惊。她是迷人的罂粟花，美丽却又带着致命的毒素；她是纯洁的雪莲花，高贵清雅却不容亵玩。她有着一个清幽的名字，听到背会让人联想到她的性子——林如月。如月似水，温柔若梦，冷淡是真。感觉她离你很近，可是实际上却又像是梦中的景象一般，遥不可及。没有人知道温柔的林如月，善良的月中仙子会是杀人如麻，嗜血如命的“冰血妖姬”；没有人能够想到纯洁的雪莲花却是被血水养大的血莲，浑身上下都沾满了献血的气息。她是双重性格的人吗？当然不是！没有人知道在夜深人静时，她寂寞的望月低叹；没有人知道在风雨交加的夜晚，她一个人偷偷的躲在被子中低泣。她只是一个缺少爱的孩子而已…