让听得见炮声的人决策：任正非的华为管理之道

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

本书能帮助刚刚进入中层管理岗位者轻松上手，使正在迷茫的中层管理者重拾信心，重装上阵，并使在日常的管理工作中，遇到了瓶颈的中层管理者，迅速打开局面，重振雄威。

每天漫无目的地上班、下班，过着相同步调的生活，当然赚不了大钱！光想不做，整天幻想着钱从天上掉下来，赚到大钱才是件怪事！

在二十一世纪开始的几年里，一些美国人认为美国已经从上帝那里偏离得太远；其他的人则在担心一些宗教狂热分子正在向美国的自由传统发起“圣战”；许多美国人似乎认为他们正生活在一个无可奈何的、被宗教分裂开来的国家。实际上，上述的这几个观点都没有切中要点。有关美国的好消息——作者将其称为美国福音——正是在让宗教塑造美国的同时，又不让它扼杀美国。

生旦净末丑浓妆已上灯光尽启亮粉墨登场一世好容貌唱断愁肠抖前世红尘入戏太深望今生续情奈何情浅戏台众生样至悲至喜这个尘世包裹着太多的悲与喜、爱与恨、悲与喜……我将他们一一经历。我是这些戏码里表演得最淋漓尽致的戏子，因为我爱的、我恨的人都在戏里，我们一起演绎这部绝情的“人间喜剧”。我说，活着就是喜剧，尽管过程惨绝人寰。我说，时间打磨掉一切的妆容，我还是最原本的我。我说，我的故事不长不短，刚好够讲一辈子，在这姑且晃亮的人间。

The Secret of Rover follows the clever and resourceful twins Katie and David as they race across the country in their attempt to outwit an international team of insurgents who hold their parents and baby sister captive in a foreign land. Held hostage because they invented a spy technology called Rover that can locate anyone in the world, Katie and David's parents are in grave danger. Now, it's up to Katie and David to rescue them. But first they must find their reclusive uncle, whom they have never met—the only person they know who can help them. This page-turning story from a debut author with insider knowledge of Washington is fun, suspenseful, and convincingly real.

神马？穿越？你以为我是那些情窦初开的黄毛丫头，整日幻想穿越时空寻找真爱！听闻这些，本小姐只想说一个字：“嘁！”可是看到些只有在书籍上见过的古代建筑，某女无力的匍匐在地，一脸的欲哭无泪；“你丫的，这是哪里啊？！”别人穿越都是好歹知道以前是干什么的，她到好，怎么死的都不知道！好吧，既来之则安之，好死不如赖活着，说定什么时候记忆就如滔滔江水一般，踊跃而来了呢？那时候回去也来得及！到时候带点股东回去，指不定会发财！看着铜镜中的姑娘，美得不同寻常，身材凹凸有致，咋就不得宠呢？难道皇帝有什么特殊爱好？后来想想也罢，好歹自己也是一个娘娘啊，饿不着，冻不死，也不错！“好吧，虽然不知道得罪了哪路神仙，既然悲催的穿越了，不搞出点名堂来有损我唐凌薇多年在江湖上的威望！”就在某女暗喜的以为是一场后宫盛宴，却是一个接着一个阴谋暗算！丫丫个呸的，老娘不发威真以为是hellokitty不成！？★注；此文伪小白，请不要用正常人的思维去揣摩女主，她属于严重得瑟抽风型，时而猖狂，时而奸诈，时而强势霸道，时而温文尔雅，大部分时间爱好扮猪吃老虎。

一尸两命，悲惨地随着肚中的孩儿一起命归黄泉，可笑的是，她不是死在生产的危险上，而是死在她腹中孩儿的亲生父亲之手。再睁眼，时光依旧，只是魂已变，心已无。往日的天下第一美人，变成了如今的天下第一丑女。没了高贵的身份地位，沦落成一个卑贱的庶女，嫡母不善，姨娘不疼，还有姐姐妹妹等着看她的丑态，父兄哥嫂对她更是视若无睹。有幸捡回一条命，她已经该庆幸了！可她不甘，不甘仇人得意，逍遥自在，坐拥美人，笑看江山如画。貌丑又如何，她就把自己变成这天下第一的美人儿，惑乱了这江山，颠覆了这天下。昔日的她只是一枚棋子，今生她必为下棋人，遇神杀神，遇佛杀佛，携仇归来，倾绝天下。人生若只如初见，又怎能窥见如此真实的你！

二十五世纪最强杀手，异世大陆懦弱五小姐。说她废材？她让你求生不得求死不能！没有修仙资质？让你们知道什么才叫修仙！一念成神，一念成魔！明能真刀真枪，打的你满地找牙！暗能杀人于无形，叫你死无葬身之地！比文比武她都能碾压一切！说没有灵兽跟她签约？她把神兽签下反手就是一巴掌！不过神你的气度非凡呢？魔你的威武霸气呢？主神爹爹、魔君娘亲，快来管管他们吧！⊙﹏⊙

穿后又重生，拥有两世记忆的她再度回到徐家，正听闻到“自己”的死讯……她不再是天之骄女，而是变成人人厌烦的拖油瓶。她的前身正在蒙受不白之冤，死不瞑目。她的今生面临着生存考验，前景堪忧。生母的死因，生父的身份，一个个谜团的揭开，又将她的命运推向何处？总之，这是一个倒搭千金也没人要的草根，如何成长到一嫁值千金的故事！——————已完结《红绣添香》、《重生之云绮》、《重生幸福攻略》，坑品有保证，大家放心看吧。

凤雅柔战败于天圣王朝战神沈言手中，归来，便被卸下兵权，送以和亲，如若她不愿意，谁能奈她何？然而，看到城楼上站立的心上人，陡然心寒，转身披上嫁衣，她未曾想到所嫁之人竟是……阴谋，算计，接踵而至，他握住她的手说，兵来将挡水来土掩，这棋局，我陪你走下去，这天下，我陪你俯瞰。--情节虚构，请勿模仿

这天我终身难忘………（回忆中）我……居然变成了了一只蝙蝠，还是假面骑士Kiva中的那只KivatBatⅢ世！（不敢置信）我在想，我下半生的幸福怎么办？（思考人生）对了，我还有一个主角必备的金手指系统，它能带我穿梭世界。等等，为什么这个感到十分面熟啊？话说不是假面骑士世界吗？！导演？导演！

本书所说的解放军，是特指1946年6月解放战争全面开始后到今天对中国人民军队的称谓。本书所概述的向人民解放军学习的方面及其内容，尽管笔者进行了一番研究和选定，但也只是一孔之见，是不全面的，有的只是点到为止。好在本书是“向解放军学习”系列丛书之一，它所阐述的方面及其内容是建立在红军、八路军、新四军基础之上的，主要反映的是解放军在和平时期的精神风貌与特点。