成交无限：有效客户沟通的55个技巧

把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。

他，眼界深远，在地产界叱咤风云，开企业家代言之先河；他走遍了世界两极和七大最高峰，以花甲之年成为户外极限运动健将……他就是中国地产第一品牌万科集团董事长王石。虽已风光无限，他却不愿坐享其成，而是一直在前行，向着自己内心的巅峰攀爬。其实，王石对万科的管理、运行丝毫没有放松过神经，只不过他找到了治理的良策，其倡导的“用制度管人”的方法和理念是任何人都无法替代的。因此我们看到，一方面王石有些不务正业，而另一方面万科保持着高速成长，这艘商业航母乘风破浪，一路前进。难怪有人说：“王石简直是一个传奇。”

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开，为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案，是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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义和团，又称义和拳、义和团事件、庚子事变，或贬称为“拳匪”、“拳乱”、“庚子拳乱”等，是19世纪末中国发生的一场以“扶清灭洋”为口号，针对西方在华人士包括在华传教士及中国基督徒所进行大规模群众暴力运动。

海盗，航行者一提起他的名字，无不毛骨悚然。自十五世纪起，所谓海盗曾是一些充满冒险精神的航海家。对人类走向海洋开拓了新的海域。到了十八世纪，西方电影中第一次出现了描绘海盗打家劫舍抢劫皇宫不义之财，成了为民除害的侠胆义肠的英雄。谁料在以后的现实生活中，海盗竟给人类带来了真正的灾难。我国从明清年代始，也曾海盗猖獗；到了民国年间，从规模上几乎达到子西方海盗的程度。他们横行大海上，打劫过往客船、渔轮，抢夺钱财货物，曾给中国海域带来了恐惧和灾难。晚清和民国初年，沿海各省都设有水勇民团用于对付海盗的骚扰。

告诉大家，在我山东老家的院子里，有一棵老槐树，老槐树上面长着一棵老榆树。每到阳春三四月份，榆钱儿花盛开，挂一树翡翠似的嫩绿，撸一把填进嘴里，甜嫩爽口。据说有一年村里来个风水先生，看到这棵树，说这叫“怀抱玉”，人财两旺之兆！于是，村里人都管这棵树叫“怀抱玉”。现在想来，风水先生取“槐抱榆”之谐音，也算是个有学问的人。自我懂事起，就一直对这棵“怀抱玉”充满神秘。

新书《诸天修炼手册》已发！希望大家多多支持，给点收藏+推荐票，拜谢了！………鸿蒙开辟演大道，紫霄高坐讲妙玄。万界惟我笃教化，弹指一剑定诸天。大道显化入世，传道万界，清理诸天。书友群:【227492075】

她是名门嫡女，父亲一代忠良却被卷入波云诡谲的朝堂斗争，温家一夕之间荡然无存。十年之后，为报当年灭族之仇，她一步步走向危机重重的深宫。皇后狡诈，云贵妃毒辣，容贵嫔阴险，身处后宫，她如履薄冰。一次偶遇，误闯君心，从此拉开了她半辈子的后宫生涯。风雨交加之夜，她被扣上了与人私通的罪名，被那个口口声声说爱她的男人打入了冷宫。她狼狈的匍匐在他的脚下，脸色惨白如纸，汨汨鲜血从她的双腿顺流而下。她怒，她怨，她更恨！一步错，步步错，终究还是敌不过一场漫天的大火彻底将她吞噬。经年之后，她带着满身疮痍和滔天仇恨再度浴血归来。只要她不死不灭，就要永无止境的斗下去！

话说明世宗嘉靖皇帝统治期间，日寇席卷中原，使得中土之地生灵涂炭，而嘉靖皇帝却始终沉溺在温室之中，而在边关的戚继光却率领着自己的戚家军与日寇血战，成为了当时史上抗倭第一大英雄。然而日寇席卷中原并不是没有原因的，在戚继光还很小的时候，中原大地上的江湖却发生了一件惊天动地的大事，那是在一个让人感到飘飘欲仙的地方，这里被人们称之为世外桃源。

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女主依米，第一个世界依堇视角，后面以依米的视角为主线紧急通知：剧情中一关键人物距离宿主100米，请针对关键人物完成以下任意一项行动，触发不同的剧情： A：一个拥抱 B：一记左勾拳 C：一个吻 依米：…… 选择超时，进入自动选择阶段，结果生成中…… 依米：？？？