中小企业财税一本通

销售渠道是企业最重要的资产之一，同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货，消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节，所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。渠道实在是有着非凡的魔力，它控制着商品的流通，实现着商品的价值。对产品来说，渠道并不对产品本身进行增值，而是通过服务增加产品的附加价值；对企业来说，销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品，企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是最后的赢家！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。销售中的心理学策略（第3版）涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略。

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。《复制沃尔玛》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。《复制沃尔玛》由吕叔春主编。

作为一门学科，管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密，解析商业帝国的波谲云诡，找出企业成功与失败的内在逻辑，这对于躬耕于写字楼里的上班族而言，它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学，从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外，还将很多的管理定律穿插其中，这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓，使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

孩子的成长道路是曲折坎坷的，从牙牙学语、缓慢爬行到会认出爸爸妈妈、蹒跚走路，再到学会摆弄玩具、做游戏、独自过马路、乘车、骑车等，期间其实一直是危险与成长并存的，需要家长的引导和教育，让孩子知道一切的成功和幸福都不是轻易得来的，而是建立在安全基础之上的，父母要将对孩子自我保护能力的培养作为生存的首要技能。

这个集子的题材分两部分，一是描写乡村生活的《烟村故事》，一是描写打工生活的《国家订单》、 《白斑马》等中篇小说。王十月的乡土小说，继承了沈从文、汪曾祺一脉的抒情小说传统，在烟村故事系列中，作者倾心描绘了优美的田园风光和生活在那一片水土上的生灵，抒写着人性中的温爱与美好。作者笔下的乡村，自然不是当下的农村，也不是过去的农村，而是一种理想化的乡村生活。作者在这里要努力告诉读者的是：我们还可以这样活。而反映打工生活的小说，有被《人民文学》以头条刊载的《国家订单》，有描写在金融风暴席卷下的普通中国工人命运的《九连环》，也有深入打工一族心理暗河的《白斑马》，更有文字中透着内心疼痛的《不断说话》……

本书根据真实案例改编而成，涉案地名人名均为化名。十起恐怖凶杀案，就发生在我们身边，每一个都是曾被媒体严密封锁，当局讳莫如深的奇案大案。四个超级警察，各怀绝技，从全国警察队伍中挑选而出，组成中国特案组，对各地发生的特大罪案进行侦破。此文中十起特大案件都是首次公布内幕，每一案都会颠覆你对人性的认知，让你不寒而栗，也许读完本书，你真的会相信人性本恶。

《灰马酒店》讲述了年长牧师在听取了一位女病人的临终忏悔后被杀，警方从他身上发现了一张神秘的名单，并发现名单上的人都已去世，死于各种不同的疾病。这一切似乎都指向一个叫灰马酒店的地方，那里的三个女巫声称可以用魔法令人自然死亡。不信邪的伊斯特布鲁克先生决定亲自试一试，很快，他最担心的事情就发生了……

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汉一统天下。随着四皇子刘阳逐渐长大，皇太子和他之问的争斗也逐渐浮出水面……建武十七年，皇后党和贵人党之间的矛盾激化，阴丽华所生的九皇子刘衡无故夭折，刘秀最终怒而废后。建武十九年，刘秀又废刘疆，立刘阳为太子……中元二年，刘秀去世，阴丽华强忍悲痛，将儿子扶上皇位，并一步步地苦心教导他……

韩岳穿越到了平行世界，发现自己成了一名军人，身上貌似还有一个金手指相助，抽到宗师级的太极拳，近战无敌，宗师级的枪法，鹰的眼睛，射程内，有我无敌！宗师级军姿，不动如山，当然还有其它的生活类技能，琴艺，书法，绘画，唱歌，做饭，陶冶情操，最重要的是还能日常装逼。

当你怀着好奇心打开这本书时，你一定会被书中精彩的故事所吸引。的确，这是一本很有特色、很有趣味的书，它非同你以往阅读过的那些普通的故事书。它将带你走进一个神奇而又真实的世界，展现出一片全新的天地！该书所编选的故事内容虽然简短，却趣味横生，耐人寻味。少年儿童在挑战自我智商的同时，既能开启心灵、拓宽视野，又可以学到自我保卫，使自己变得更加勇敢机智。

那一个时代事实上总有许许多多不满现状的人。现代以前，这些人怎样对付他们的“不满”呢？在老百姓是怨命，怨世道，怨年头。年头就是时代，世道由于气数，都是机械的必然。本集合了不同的名人对成长的理解的作品集。

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