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让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。
旁门左道易成仙
自古以来，旁门左道就为玄门正道和世人所不耻，认为旁门左道之人是误入歧途，难成大道，有些还被认做是邪魔外道，正道玄门人人得而诛之。然纵观华夏历史，凡正道成仙者，路有三条，上天封赏，偶的造化，最难的才是抟砂练汞，静心修持这条路，且这第三路往往苦修几十年，最终化为枯骨，也难登仙门。然天道之下，大奸大恶，妖物邪魔之徒，了却因果成仙者却不知凡几。佛家讲：“放下屠刀，立地成佛”，似乎这才正合成仙正途。如果真如此，那可真是“玄门正道路艰难，旁门左道易成仙”。而这也道出了为何玄门正道道途断绝，旁门左道却绵延至今的原因。本书讲述的就是发生在流传至今的旁门左道之间发生的各种波云诡谲的故事。
总裁霸宠：许你一世情深
她是离过婚的少妇，他是别人眼里的冷漠总裁，高高在上的他却只愿为她倾尽所有。她眼里含泪：你为什么总要揪着我不放？他用舌头一点点舔去她的泪水：宝贝不哭，如果有一天你亲口跟我说，我不爱琛子了，那么我一定会从你的世界消失。另注:谢谢支持和喜欢本文的亲，本文现在已设有书友群（许你一世情深）群号码：欢迎加入遇见最美的你，群聊号码：59.93.78.339欢迎亲的加入，么么哒
愿你的世界里，有最皎洁的月光
本书是延参法师的静心之作，凭借他多年的人生感悟和智慧沉淀，针对当下人们都会遇到的焦虑、迷茫、浮躁、烦恼等问题，揭示出生命中那种美好的爱、宽容、善良以及不朽的信仰。书中将人生智慧与生活体验相结合，借助人人都可能经历的人生故事，通过画龙点睛般的心语点拨，使读者有醍醐灌顶之感，使每个人都能在困扰和迷茫中获得平静、智慧与愉悦，让自在诗意充盈每个人的生活，使我们能以一种淡然、放下、开放的姿态从容面对生活，感受美好、纯洁、简单却幸福的人生，心有明月常皎洁。
豪门之童养媳
简介：这都是什么年代了，为什么还有童养媳。他堂堂齐家少爷，凭什么给他送来个土不拉几的小矮子。是个小矮子他也就忍了，偏偏是个黑溜溜的。长得黑点他也认了，关键还是个小白痴！他不要，他就是不要。可那个小白痴矮子妞还该死不死的死缠着他不放，一口一个，“齐哥哥，等等我，齐哥哥，等等我！”他不等，就是不等，他恨不得她马上消失！精彩片段：【1】那年她6岁，第一次进齐家。那年他6岁，第一次见到她。他们上一所小学，同一个班。她上学第一天自我介绍时诚实的说了，“我叫童笑笑，今年六岁，我喜欢齐尘枫，我的最大理想是做齐尘枫的老婆！”坐在下面小小的齐尘枫“哗”的一下，脸爆红。从此以后，全校都知道，齐尘枫有个小跟屁虫老婆童笑笑。连老师都会问，“齐尘枫，童笑笑呢？”我怎么知道她在哪里，鬼才想知道她在哪里！【2】那年她13岁。他也13岁。青春期的少年对爱情有了一丝懵懂。当他拉着校花的手准备玩亲亲的时候，童笑笑就会莫名其妙的出现，“齐尘枫，齐妈妈说了，你只能亲我，不能亲别人。”“我为什么要亲一砣黑炭。”齐尘枫恶狠狠的说着。童笑笑立马大叫，“我会告诉齐妈妈，你在外面养小三！”说完就跑！剩下齐尘枫和校花在风中凌乱！【3】那年她14岁，他亦是。她第一次来潮，鲜血染红了她的裤子。“齐尘枫，我不能做你的老婆了。”她可怜巴西的望着他。正当他喜出望外的时候，她把屁股对着他，“你看，我得了绝症。”齐尘枫差点没有吐血生亡，“童笑笑，你是头猪吗？这只能代表你有了成为女人的条件！”“啊？”童笑笑莫名其妙！马上笑颜问道，“意思就是我能再当你老婆了？”“你的人生就只有当我老婆这个目标吗？！”“是啊！”她回答得异常响亮。齐尘枫满脸黑线！【4】19岁，他出国留学。19岁，她在国内上三流大学。身边他的那些朋友都说她配不上他。让她好自为之早早离开他！可是，她觉得，她就是他的老婆，齐妈妈说了，他们是天生一对。【5】23岁，他回国。23岁，他们结婚。结婚当天，她穿着洁白的婚纱等着他来接她。齐妈妈说，结婚当天的她很漂亮，很漂亮，比任何时候都要漂亮。可是，他却没有来看她。听说，他携伴他留学时认识的女朋友，逃婚了。齐妈妈说，她会给她一个交代，把他带回来。她微微笑了，“不用了，齐妈妈，我知道，他不爱我的！”【6】那年，他再次见到她。