你的想法和行动真的是出自你真实的意愿吗？对我们大多数人来说，答案是否定的。交际圈中的各种隐形规则让你寸步难行，你经常做着违背自己意愿的事情，并因此陷入各种困局之中：你可能常常在上司的强制性要求下被迫加班；你可能经常被客户刁难而不知道如何应对；你可能会因为不知如何拒绝亲朋好友的不合理请求而焦虑不安；你多年来都徘徊在自我意愿和父母的要求之间而左右为难；你总是一再忍让着伴侣的无理要求，而对方却得寸进尺……
在生活中，霸道蛮横、自私自利、难以共处之人无处不在。他们或许就在你的办公室里，在紧张而庄重的谈判桌上，在觥筹交错的饭局中，甚至可能在你的家里。他们或是思想保守的老人，或是血气方刚的年轻人；或是陌生人，也可能是你亲密的朋友或家人；他们或者位高权重，或者看似柔弱，但都给你的生活造成了一定程度的困扰。
这些难以对付的家伙使你的日常生活痛苦不堪，你费劲了心思，却还是不能使局面得到控制。每次交流都会引发冲突，每次谈判都像一场战斗，每次开会都会令你惴惴不安。你疲于应付他们，为了缓解矛盾，缓和关系，你采用了你认为最简单的手段——退让和妥协，你认为这样就能避开矛盾。然而，你的妥协和逃避不仅不能真正地解决问题，还会把自己逼到进退两难的境地——他们只会变本加厉地“为难”你。
事实上，与其耗费精力去跟那些“难搞”的人周旋，不如回归自我，看看自己到底是哪里出了问题。因为“人在江湖”，所有的“身不由己”都是你自己造成的！你首先放弃了自己的掌控权，才会让他人有机可乘，左右你的行为。
那么，你为什么总是会选择退缩呢？你是如何失去掌控权的？
很多人害怕矛盾和批评，认为矛盾会带来损失，批评会让我们颜面扫地。我们放弃了很多权利，认为在很多场合都无权表达自己的观点，提出自己的要求。我们从小就被灌输了这样的观念：应该接受和遵守由他人制定的规则，要绝对听从长辈的话，因为这样才是一个受大家喜爱的人。即使面对不合理的要求，我们也很难拒绝，因为拒绝他人就表明我们冷漠和自私。
是的，你首先在自己心理植入了这样一种消极的观念：对抗和拒绝就等于自私，而自私的人会遭到他人的厌恶和排斥。这样的观念正好成为了他人摆弄你的最好工具，而你正是他们的同谋。
另外，我们也很容易被那些比我们强势的人所利用。我们无法拒绝来自上司、专家等“权威者”的要求，总会下意识地听命于他们，正因如此，我们在交际中形成了思维盲点。事实上，被控制是因为我们内心的软弱。我们总是会被这些强势之人的外表所迷惑，认为他们很强大，神圣不可侵犯，我们不知道的是，他们同样处于高度的焦虑状态中，只是他们会通过对别人的操纵，使自己显得很强大。
你可能会问：“我也想摆脱这些困境，重新掌控生活，但是我不知道从何做起。”生活中有许多像你一样的人，他们也尽量让自己表现出最好的状态，却总是不尽如人意；面对他人的无礼相待，他们要么忍气吞声，要么情绪失控，却只能让事情变得更糟。其实，不管你身处何种境地，面对怎样的对手，妥协或者爆发都不能给你带来任何好处，你的解决之道只有一个——训练掌控力。
摆脱“身不由己”的困境，真正掌控自己的生活
在工作、恋爱、人际交往等日常生活领域中，他人对我们的操控都来自于我们自身的懦弱。因此，想要掌控自己的生活，在人际交往中获得主导权，就必须有一颗强大的内心。锻炼强大的内心并不是那么困难的，我们不需要对任何人都严密戒备，也不必觉得自己成了一个“自私鬼”，你要清楚，你只是在一点一点拿回自己应有的权利而已。另外，你必须明确自己的人际界限。不仅仅是要尊重自己的权利和界限，同时也要尊重对方的权利和界限。拒绝别人对自己指手画脚，强调自己的独立性和自由性，这样才会让你赢得他人的尊重。
你需要让自己强势一些，果断一些，摆脱唯唯诺诺的性格和拖泥带水的处事方式。强势和果断并非是咄咄逼人的攻击，也不是盛气凌人的打压，更不是张牙舞爪的较量。强势和果断的人，他们的人格魅力比习惯顺从之人要大得多——我们所信赖和敬佩的人，都具有决断、坚韧、执着的特质。更为关键的是，他们绝对不会用蛮力去应对人际纠纷，而是以巧妙的策略来化解困扰，获得双赢的结果。而这些策略和技巧，在本书中你都能找得到。
当然，你必须有所准备，因为当你“脱胎换骨”之后，你可能会面临一小段时间的不适感。因为并不是所有的果断和强势行为都会获得掌声，你一定会触及某些人的利益——他们不能再像以前那样任意摆弄你了。你的朋友和同事会很吃惊地发现，他们习以为常的“小绵羊”不见了。你的老板也会对你的变化感到惊愕，比如当你提出加薪的要求时，他可能会很恼火，“你竟敢对我提出要求！”
然而，这正说明你的“修炼”有所成效。不久以后，他们会逐渐正视与你的人际界限，会摆正自己的位置，会尊重你的权利。而这时，你才真正地与他们站在同等地位上了。
本书以心理学、行为学、语言学等领域的研究成果为基础，并结合大量的日常社交中的案例，深入浅出地为你揭示：只有让自己拥有掌控力，才能搞定那些难缠之人，在人际交往中应对自如，真正跟随自己的意愿来行动，彻底掌控自己的命运和生活。
无论是在工作中面对领导、同事、客户，还是在家庭中面对父母、伴侣、亲戚，又或者是与交际圈中的朋友、对手和陌生人相处，只要你能够掌握并运用本书中提到的思维方式和诸多应对策略，你不需要让自己花费多大的精力，就能巧妙地扭转局面，化被动为主动，摆脱人际压力和负面情绪，从容不迫地获得主导权。即使你的对手比你强势得多，你也能在交锋中处于不败的境地，以四两拨千斤之力化解困境。
