登陆注册
5835300000004

第4章 写好你的金字招牌(1)

选准了你要跟的上司,在你跟人的路上还只走了一小步。你凭什么去跟?你需要具备哪些基本的素质?……这些都是你必须留意的。

迈出众人的行列

想取得上司垂青的人很多。研究如何获得上司的垂青,必须先研究上司是如何识别有才干、有潜力,能委以重任的人的。对此,美国的一位金融家曾经指出:“假定这里有一万名士兵,均呈‘一’字型站在他们司令官的面前,司令官对待他们一视同仁,一起训导和培育。然而,更能引起司令官注意的是某些能够走出行列的人,也许这些人会成为他今后选拔、提升的对象。”他还说,“我十分注重发现一些能从银行职员队伍中向前迈出的人,只要他们能自动地将自己的能力和勇敢的精神结合起来,做一些不是在我指挥之下,而又能获得成功的事,我就会提升他们。”

曾经有一名年轻的铁路邮务员,开始时他与千百个同事一样,用古老、陈旧的方法分发邮件、信函。由于是手工分发,出现不少错漏。许多邮件、信函往往耽误几天、几周,甚至发生误投误送。于是这位普通的职员有了新的想法,通过不断摸索与实践,他发明了一种将邮件、信函集合递送的方法。他就是后来成为美国电话电报公司总经理的贝尔。这一个小小发明,竞一下子改变了他作为一名普通职员的命运,成为他一生中最伟大的事。当他的设计图表和计划构思发表后,引起了当时铁路邮政当局的深刻注意。在一边采纳、使用他的发明的同时,他也不断地得到了提升。5年后他成为邮务局的帮办,接下来就成为总帮办,几年后又走马上任成为美国电话电报公司的总经理,成为一名政府要员。

有这样一个例子:有位身材矮小、头发稀少、相貌平平的青年叫卡纳奇。有一天早晨,卡纳奇到办公室的时候,发现一辆破毁的车身阻塞了铁路线,使得该区段的运输陷于混乱与瘫痪。而最糟的是,他的上司、该段段长司哥特又不在现场。

作为当时还是一个送信的小职员,卡纳奇面对这样分外的事情该怎么办呢?职的办法是,立即想法去通知司哥特,让他来处理,或者是坐在办公室里干自己分内的事。这是既能保全自己职业,又不至于冒风险的做法。因为调动车辆的命令只有司哥特段长才能下达,其他人做,都有可能受处分或被革职。但此时货车已全部停滞,载客的特快列车也因此延误了正点开出时间,乘客们十分焦急。

卡纳奇经过认真、反复思考后,将自己的工作与名声弃之一边,破坏了铁路规则中最严格的一条,他果断地发出了调车命令的电报,并在电文下面签上了司哥特的名字。

当段长司哥特来到现场时,所有客货车辆均已疏通,所有的事情都有条不紊地进行着。他先是感到很吃惊,但最终一句话也没有说。

事后,卡纳奇从旁人口中得知司哥特对于这一意外事件的处理感到非常满意,他由衷地感谢卡纳奇在关键时刻的果敢、正确的行为。

这件事对貌不惊人甚至有点丑陋的卡纳奇来说是一个终生的转折点。从此,他便升为司哥特的私人秘书,24岁时就接替了司哥特的职务,提升为段长。

成名后的卡纳奇在回忆这段轶事时说:“如果一个普通的职员能与高级职员甚至上司相接近,说明他在自己生命的战斗中已获得了一半的成功与胜利。每一个年轻人的目标,除了尽善尽美地完成好自己的本职工作以外,更应该做的是一些他职业以外,并且能深深地吸引他的上司注意的事。”

因此,完全有理由得出这样一个结论:做人家希望、指派以外的事,特别留心额外的责任,注意到自己工作以外的事,也将这些事做得至善至美、令人钦佩。

打铁还须自身硬

打铁还须自身硬,想要某位“贵人”提携你,先问问自己会不会辜负对方的期望。没有金刚钻,别人凭什么给你瓷器活?就算给了你瓷器活,你把事情搞砸了,别指望他下次照顾你。因此,身在职场,要想有所作为,你要具有相应的能力:文字写作能力、口头表达能力、领导能力和人际交往能力。

1.文字写作能力

具有较高文字写作能力的人,能促使自己的思维和决策系统化、条理化、规范化,便于指导和改进全局的工作;还能使自己比别人更迅速地处理各种公文和材料,提高工作效率。随着形势的发展,对各类领导人才应具有的文字写作能力的要求也越来越高。我国一些地区在选拔中、高层次领导人才时,已经明确要求他们具备撰写论文的水平,并将这一标准列为对他们进行短期强化训练应达到的目标之一。

具备较强的文字写作能力,能使领导人才的各项基本素质不断趋于完善,从而最大限度地发挥潜能,使自己向着更高层次的水平发展。

在历史上,凡是著名的领袖人物都是善于写作的。丘吉尔、罗斯福、戴高乐都曾经当过记者,办过报纸、杂志,写过书。毛泽东在青年时期办了《湘江评论》,直到解放战争时期,还经常为报纸、电台写文章或新闻稿。不少人正是因为当了名记者,办了一份名气很大的报纸或杂志,才创出了自己的知名度,逐步走上高级职务的。

2.口头表达能力

口头表达能力主要包括在各种会议上的演讲能力,对不同对象的说服能力以及面对复杂情况的答辩能力。这三种能力恰恰是目前我国不少基层领导干部,甚至包括一些高层次的领导干部所缺乏的。有些领导干部,不善于在各种群众面前精辟地表述自己的思想见解,甚至讲两三分钟的短话也要秘书事先拟一篇讲稿,还有的领导干部在找下属谈话时,明明真理在手但却说服不了对方。有时候,遇到发问竟然无言以对,缺乏起码的答辩能力。由此可见,要想成为一名合格的领导干部,应该具有一定的口头表达能力。而对于领导人才来说,不断有意识地提高自己的口头表达能力,更显得尤为重要。

具备出色的口头表达能力有助于提高和完善领导人才的组织指挥能力和疏通协调能力,做好思想政治工作。

3.领导能力

领导能力的主要组成是“识人”、“育人”、“用人”三部分。古语说“士为知己者死”,用现在的话来说就是“人为知己者用”。位居领导地位的人如果没有识英雄的慧眼,下属是绝对不会激起干劲的。时代要求领导者要以公平而客观的原则去评估一个人,提拔真正有才能的人,这就是“识人”,是培养领导能力的第一件事。发现了人才要在实践中培养,要激发他们的积极性,使之成为骨干力量,这就是“育人”,是培养领导能力的第二件事。对人用而不疑,放手大胆地使用,并根据不同素质,委托以不同的责任;根据不同情况,给予不同形式的指导,这就是“用人”,是培养领导能力的第三件事。学会了“识人”、‘‘育人”和“用人”,就掌握了领导艺术中的全部行动能力。无论你现在是否在领导位置,都将是你走向成功的重要因素。

4.人际交往能力

天时、地利、人和是成功的三大要素。而其中天时不如地利,地利不如人和。的确,不管干什么,其成功之途,人际关系是不可忽视的因素。

现代社会中,人们交往时奉行一种公平利益原则,即互惠关系,交往双方应互相提供利益。由此可见,在现代社会中人际交往的需要增多,机会增加,我们所要进行的任何事情都必须在与他人的交往中完成。

卡耐基大学曾对一万多案例进行分析,结果发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余的85%决定于人际关系。哈佛大学就业指导小组调查的结果表明:数千名被解雇的员工中,人际关系不好的比不称职的高出两倍。其他许多研究报告也都证明,在调动的人员中,因人际关系不好、无法施展其所长的占绝大多数。因此,良好的人际关系是一个人取得成功所必须具备的一种素质。

打造你的自我标识

刚刚成为议会的一名新成员的尤哈隆,正要在议会会议上致辞。

一位带有讥讽口吻的议员在尤哈隆站起时说:“这位从伊利诺州来的绅士,一定在他的袋子里藏着雀麦。”顿时引起会场一阵笑声。尤哈隆并没有回避和采取高姿态的忍让,他锐利地应答:“是的先生,不但我的袋子里装着雀麦,连我的头发里也夹着草籽呢!”就是因为这一句话,使他赢得了人们的尊重,这位“草籽议员”的名字从此传遍全美国。

有人说这不过是件极为偶然的事,但仔细想来,作为一名新议员的尤哈隆的言语确有一种驾驭人的气度。

罗斯福总统被誉为拿破仑以后最成功的政治家,他所用的也是这种方法。有一次罗斯福和司巴克斯在牡蛎湾里面,在离他们不远的地方早已架好了一架活动摄影机,以便随时摄下罗斯福的举止、仪态。司巴克斯后来谈到了当时罗斯福的表演:“起先他说了几句话,说话时双手插在裤袋里,当摄影者开始起动摄影机时,罗斯福立即将双手从裤袋里抽出来,并开始做许多手势,不仅显得自然,更显得镇定幽雅,还可以说是相当富于政治家的气度。”

美国一名著名的摄影家也曾说过,“罗斯福在拍摄时,常拒绝做那种人为的姿势,他极力主张在动作时拍摄镜头,不论此时他的面庞是否扭曲或者姿势是否难看。罗斯福树立起他的另一个标识是:常使他们的姿态保持气度。”

银行家约翰逊是一位在芝加哥深受大家喜爱的人,有一次他曾向一名作者说:他常系红领结,以便使人记得他。他还说,独特的外表装饰也是一种极好的标识。

不过,要注意的是标识应流露于自然,顺应于不同的场合,不能有虚伪或假冒之处。

尤哈隆这位“草籽议员”带有他那种特殊的乡村气息,也代表着许许多多的农家人;罗斯福真实的爱好“勤奋的生活”,证明他的确是“牧牛的童子”和“莽撞的骑士”出身。至于约翰逊的红领结,则属于人自然的习惯和嗜好。

所以,使用这种独特鲜明的标识,需要遵循的规则是:保持你的自然魅力与天真。

上面所涉及的是名人的自我标识,其实机关里的公务员、公司里的职员、演艺界的演员等等,也可运用这种方法去博得上司的注意与好感,在众人中显得出类拔萃。

在阿摩的公司里有位名叫阿托拉斯的青年人,因为阿摩爱好穿粉红色运动绒衫,阿托拉斯也照着阿摩的样子去做,不着工作装,也穿一件粉红色的运动绒衫。有一天,阿摩问身边的人:“他是谁?”从此以后,阿托拉斯便引起了阿摩的注意,随即便从众多职员中被挑选出来。据说他之所以能够崛起,最终成为公司的总经理,与他能巧妙地运用这种自我标识有很大关系。

取得他人的尊重

良好的个人品性是一切人才应具有的基本素质,它是受人尊重不可或缺的因素,也是要得到上司“垂青”的下属所应具备的各种内在条件中最重要的组成部分。它包括如下几个方面。

1.谦逊

把自己的业绩经常挂在嘴边大吹大擂,或不断地拿它去做人,这就嚣张过分了,应该有所克制。

很多刚走上工作岗位的人不懂得这种心理,往往希望从一开始就引人注目,夸耀自己的学历、本事和才能,即使别人相信,形成心理定势之后,如果你工作稍有差错或失误,就会被人瞧不起。试想,如果一个本科生和博士生做出了同样的成绩,人家会更看重谁?人家会说本科生了不起。博士生的学历高,理应本领更高些,可却跟本科生一样,有什么了不起的?

有位名叫克里斯的美国总统生平有件脍炙人口的事,在这则轶事中我们可以发现做人的另一种艺术。

克里斯在阿姆斯大学的最后一年,获得了一枚金质奖章,是由美国历史学会奖给的最高荣誉。这在全美国来讲,也是件很荣耀的事情,可克里斯并没有把这件事向任何人讲,甚至连自己父母都没告诉。毕业后,聘用他的公司经理无意中从6周以前的一份杂志消息中发现了这一记载,这使他对克里斯倍加赞赏与青睐,不久便给了他一个很重要的职位。

克里斯常以这种真诚谦逊的风貌出现在众人眼前,从一名小小的职员一直上升为著名的美国总统。

可见,在平素以真诚谦逊的态度待人,博得大众的好感,为自己事业的腾飞奠定基础;一旦时机成熟或者机遇已到,就要充分利用谦逊所带来的社会好感,一蹴而就,达到目的。

另一个以谦逊闻名于世的人,便是美国南北战争时期南方联盟的战将杰克逊。

有人说“天赋的谦逊”是杰克逊显著的特性和优秀的品质。

他在西点军官学校时,便以谦逊著称。“石城战役”是由他指挥的,但他却一再坚持说,功劳应属于全体官兵,而不属于他自己。在墨西哥战斗中,总司令斯哥托对杰克逊的指挥能力予以了极高的评价,而他自己从未向任何人提起过这件事。

不过,杰克逊并不是视功名如粪土,从墨西哥战争开始时他给他姐姐的一封信中便可以看出,他有树立声誉、博得大众注目的计划。他当时只不过是一名副官,但他以勇敢的精神、谦逊的态度和过人的聪明,巧妙地完成了他向上进取的每一个计划,使斯哥托将军对他大为好感,从而得到了不断的提拔。

对此,我们不难看出,杰克逊谦逊的两重性与克里斯何等相似!这些人所不愿声张的,只是那些一定会为人们所知道的事情;而当他的至关重要的功绩被人们忽略时,他们也会立即采取必要的行动来显示自己——这是一种实事求是的标识罢了。

同类推荐
  • 这都不叫事儿

    这都不叫事儿

    这本半回忆半玩笑的新书主要以延参法师与弟子的对话写成,它选择了一个“卖萌”的方式展开,从最爆笑的对话,到不留情面的自黑和神补刀,口头禅、流行的人和事,到寻常的喜怒哀乐惧,大到时间、生命、轮回,都被化解为一些令人忍俊不禁的段子,和文艺有爱的小哲理,传播着阳光、积极的人生态度,也许,这才是他真正的本意。
  • 我在美国当老师

    我在美国当老师

    本书真实而全面地介绍了美国寄宿高中的情况,书中阐释了中国留学生如何申请美国高中,如何与老师保持良好的关系,如何快速融入美国中学的环境,如何解读老师评语、如何在高中申请美国大学等问题,为准备赴美或已经赴美留学的学生和家长提供了极具实用价值的指导。
  • “坏”上司是所好学校

    “坏”上司是所好学校

    有人的地方就有职场,有职场的地方就有上司。身处是非险恶的职场之中,谁都无法摆脱与上司的关系,他们似乎永远都在对你的一举一动指手画脚,引出一连串的矛盾和麻烦。于是,在下属的心里上司就有了“好”与“坏”之分。不过,这里的“好”与“坏”和我们平常理解的概念有所不同,它并非是指一个人的品质,而是指一种行事风格,多数情况下还特指“对内不对外”的行事风格!
  • 去人多的地方捞世界

    去人多的地方捞世界

    这25个话题里的任何一个,都足以压垮我们,必须以拼命的方式,才能得到一个稍许满意的回答。海漂这些年,我遇见形形色色的人。故事里的每一个人,都在这座城市里真实的存在着。我看见在求职公寓里,每天有人住进来又有人离开,在异乡永远没有落脚。我看见无数人经历多次求职失败,在坚持和放弃间不断徘徊。我看见了真正“道明寺”级别的富二代的生活,我明白世间并不存在真正公平。我在工作中结识了乐天派好朋友璐璐,却看见她闪婚闪离背后的无奈。我目睹了凤凰男刘志刚从矿工到程序员角色的转换,在重重压力下克服困买房安家。还有,同事偷拿公款被抓,我倾听他离开上海前对欲望的解读。
  • 绅士的品格

    绅士的品格

    哈佛大学是一个培养人才的地方,这里走出过8位美国总统,近百位诺贝尔奖获得者,和无数在各行各业取得突出成绩的人。哈佛将人才散播到世界各地的同时,也将哈佛的绅士精神展现在了世人的面前。恐怕没有多少人有去到哈佛学习的机会,接受哈佛的绅士教育。本书立足于绅士品格普及教育,汲取哈佛绅士教育课堂中的经典理论及成功案例,从性格、精神等多方面入手,多层面剖析解读,为我们带来一堂生动有趣的哈佛绅士培养课,使我们足不出户,修成人见人敬的绅士。
热门推荐
  • 绝世神医:误惹妖孽尊上

    绝世神医:误惹妖孽尊上

    【1V1爽文宠文,男强女强强强联手】冰与火的碰撞,水与火的角逐,不是刀光剑影,就是水火交融,一生缠绵。当22世纪最强杀手“千面雪女”遇上神魔尊上,一念交易,从此你追我赶,她杀人来他纵火……误惹妖孽尊上的后果,就是成为他的专属降火器,然后陷入他的温油杀,成为逮捕小白兔被吃干抹净……本书综合起来就是妖孽神尊追妻路漫漫,绝对甜宠霸宠,温馨不虐,入坑从速~
  • 撩爱成瘾:萌妻有点甜

    撩爱成瘾:萌妻有点甜

    C城最帅最多金最有权势的顾景琛喝多了,享用了房间里的美人。夏云浅接到未婚夫的微信,让她去酒店有惊喜结果一觉醒来,浑身青紫的她发现,未婚夫还在国外……从此以后,未婚夫成了别人的,夏云浅却被顾景琛缠上了!
  • 喵了个咪2

    喵了个咪2

    《喵了个咪Ⅱ》把猫写得妙趣横生,引人捧腹,猫的性格呼之欲出,仿佛一篇篇寓言,不仅有猫生活,还有猫社会,说的是猫道理,实际又是人道理。这里面有对猫的细致观察,也有对猫深刻的爱和依赖,有养猫的经验和常识,也有和猫厮混的快乐和幸福。
  • 套路我,你随意

    套路我,你随意

    许雅昀被亲姐甩了一沓钱逼嫁他人,抵死不从,落入危险之际,偶遇帅大叔救下,得以幸免。多年后,某人凑上来:许小姐,救命之恩了解一下?许雅昀狡黠一笑,那就用这一辈子来偿还吧……
  • 明代哲学史(修订版)

    明代哲学史(修订版)

    本书是国内外第一部系统阐述明代哲学的专著,内容包括明代初年的朱子学,阳明心学的先驱,王阳明的良知之学,阳明各派弟子主要是浙中、江右、泰州对阳明学的发展,明代中后期的朱子学,明末东林、蕺山对朱子与阳明的融合,黄宗羲、方以智、王夫之等明清之际思想家对明朝学术的反省与总结,以及明代佛教、道教与儒学的会通,天主教初传时期与本土文化的碰撞与吸收等,较为清晰地勾勒出了明代哲学的发展脉络。在论述中,注意各家的独特性及其思想深度,各思想家在整个明代哲学发展中所起的作用及其相互影响。对明代哲学的独特问题如良知的有无、动静、中和及本体与功夫、先天与后天等有深入阐发。
  • 全能废柴妃

    全能废柴妃

    【男强女强一对一,爽文宠婚超霸气,你敢不敢跟?】她21世纪杀手之王“邪神”,一朝穿越竟然成了慕容家废柴傻子七小姐。当星眸乍起,锋芒乍现,整个天下我为尊!说姐是废柴,姐让你见识下啥叫金木水火土五行俱全!说姐是傻子,姐一巴掌扇你到墙上,抠都抠不下来!说姐太嚣张,不好意思,姐就是开挂来虐人的!说姐没男人要,姐调教的九天十地唯我独尊的帝尊大人怕老婆!男强VS女强,腹黑VS冷血,当腹黑帝尊遇上废柴小姐:“女人,本尊誓要掐断你三万枝桃花,今生今世,生生世世,你都是本尊的人!”“我呸,少打老娘主意,世上美男千万只,何必单恋一枝花。想要娶我,打赢我再说!”“反了天了,等着,要战便战,我还怕你!”“……”
  • 期航

    期航

    长风号油轮的政委从油轮管理处赶回船上自己舱室,脑子里还翻腾着处里领导讲的评职称的事。按照从事思想政治工作的年限和他自己认为的相当大专文化程度,最低也能评上中级职称政工师。但评政工师要写论文,他没写过论文,不知从哪里下笔,稿纸撕了七八张,仍理不出个头绪来,烦得直想骂人时,舱室门被轻轻推开,伸进来一个漂亮脸蛋,笑嘻嘻的。“笑脸”客气地喊了一声政委,政委赶忙起身迎接,请长着张笑脸的轮船公司的女团委书记坐请坐请上坐坐沙发,女团委书记说有要事相商。政委虽然表现得诚惶诚恐,但对“要事”并不十分看重。
  • 机长别来无恙

    机长别来无恙

    连蓁一直以为她会和厉冬森结婚,生子,白头偕老,从没想过有一天另一个女人会以女主人的姿态提前住进厉家大宅。“乔连蓁,我宁愿不要厉家的一切,也要和你在一起”,他信誓旦旦的和她说好一切远走高飞,她在机场苦苦等了一天,等来的却是他和别的女人订婚的消息。半个月后,她怀着身孕低调嫁入豪门申家。----------------------申穆野,他是行内最年轻的高级机长,亦是申氏家族的继承人,最是喜欢玩飞机,好美人,凡是他看上的,就没有得不到的,乔连蓁也不例外。一次精心设计,她怀了他的身孕。婚后,他亲手将拟好的协议递给她。协议第一条:老公在外面有女人不得干涉,夜不归宿不准干涉,更不准争风吃醋。第二条:老公生气不得顶嘴,打人不得还手。第三条:永远都不能跟老公说“不”,永远要觉得老公做的是对的。第四条:女方不准外遇,不准暧昧不清,没有经过男方的允许不准单独跟别的男人出去约会。第五条:女方永远不准夜不归宿。……。连蓁:“……你还可以更蛮不讲理点吗”?★★★★★★★申太太几天没有看微信了,这天突然打开,看到朋友圈里更新了好几条自己的照片心情,如下:十月十九号:和亲爱的老公吃完晚饭后一起去散步,感觉好幸福,亲亲。十月二十号:老公亲手制作的爱心早餐,我爱老公,亲亲。……。申太太无语抽搐的看向旁边看报纸的申先生:“这是你发的”。申先生一本正经的道:“你拍这些照片的时候不就是想这样吗”。“……”,申太太又气愤又害羞,这人怎么这样,反咬人家一口。
  • 单亲妈妈的日记

    单亲妈妈的日记

    妈妈,在每个儿女心中都是无比伟大,那么,“单亲妈妈”又如何形容呢?“她”十八岁,与前夫。白手起家,二十八岁,拥有数亿身家。同时,她“女儿”诞生了。还不知情的“她”憧憬着,一家美好的将来。可是,“幸福”就像物质一样,同样拥有保质期。古往今来“抛妻弃子”,但现实,其实,是“抛妻弃女”。“刘婉淇”做梦也想不到。因为,夫家的传统观念。而在女儿的“出生纸”上附带了一张“离婚纸”。“美梦”一下子变成了破碎的琉璃瓦。因此,“幸福的女人”,这个称号。贬值,成为一位“单亲妈妈”。当她接受所有事实,好不容易过上一些平淡的生活。却听到前夫去世。还有公司面临着破产的消失。好心的她,在前夫的父母上门求助的时候,不计前因,帮助公司重振声威。她,再次,由一位“单亲妈妈”的角式,演变,成为一位“女强人”。“她”历经风雨,母兼父职,从女儿出生,到出嫁。让她看透了人生。
  • 唯有图南

    唯有图南

    这是一部充满悬疑色彩的灵异小说,这是一部掺杂着恐怖元素的言情故事,现代都市的背景下,还有鬼魂的世界,因为未知,所以危险! —— 钟南觉得,她这辈子一定是坏事做的太多了,所以上帝才派沈景行来克她。沈景行:我不克你,只想吃你。 且看一代女控灵师如何扫荡重重诡异事件,收获真心!某人淡定如常:这个女人,我要定了。本文略惊悚,慎入坑! 请注意这是一本灵异言情小说!灵异!