第27章 不可不知的10个销售心理效应(2)

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。

本书以山东京蓬生物药业股份有限公司成长历程为背景，结合几十年来企业的发展状况，对其掌门人张天良毕生的企业经营管理实践进行了全方位的研究，总结分析了从创业初期到企业成长壮大几十年的经验和教训，运用经济学、市场营销学、企业管理学等学科的基本原理，辅以战略管理、财务管理、市场营销、人力资源、企业文化等管理理论，对企业的科技创新、品牌、营销、市场、企业文化、国际化、竞争策略以及如何适应环境的变化，进行了深入的分析和研究。

在世界科技公司竞争异常激烈的今天，有一家公司一直走在行业的最前头，它受人景仰，被人模仿，也令很多人“羡慕嫉妒恨”，它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》，我们会认识到，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好，才能成为世界上最棒的公司。

世界上最伟大的商业领袖不仅是富翁，更是伟大的策划者与管理者，他们能在自己的职位上做出突出的贡献，是因他们有特立独行的管理风格。本书所选取的22位最卓越的商界领袖是2005年末英国《金融时报》评选出来的。本书不同于其他个人传记，重点突出的是这些卓越的商界领袖们的管理方法、经营思想及近几年所取得的辉煌成就和对世人的影响。相信本书新奇的内容、独特的管理方法和经营思想，定能使广大读者受益匪浅。

父亲是教育局局长的林安从小就被学校格外优待，毫无意外地被培养成品学兼优的乖乖女，只是越大林安就变得越是沉默，学校领导的格外关照以及周遭同学的冷眼给了她无形的压力，林安将这份压力沉默地埋在心底。原本以为自己会平静过完高中生涯的林安，却遇到了在意料之外的同桌舒豪。初中时班上叛逆的男生宋洋辍了学，林安便反反复复跟着那人，一直劝说他，也被那人带着跑偏，只是幸好，身边一直有阳光向上的舒豪，一直做着小超人，保护她，救赎她。

在这片只有强者才能生存的土地上，一切弱小都会被吞噬和掩埋。

我穿越成了齐天大圣，抢了定海神针，不料却误入海贼世界，来到伟大航路，且看我孙大圣如何力挫七武海，暴打四皇，踏平马林梵多，捣烂虚空王座。

路余光对于乔枝来说，是天赐的男人，他完美无缺，爱她至极。某次采访。问她：“你和路先生是什么时候认识的？”“高中。”她笑着回答。“真是幸运又幸福。”主持人感叹。“那路先生的缺点是什么？”“嗯，这个啊……腹黑，死傲娇，占有欲强，爱乱吃醋。”“呃……”主持人满脸黑线，这可是路先生叫她问的呢。”那，那优点呢？”主持人扬起笑脸，再问。“优点？他没什么优点。”主持人正欲开口，乔枝却抬头，对着前方说：“唯一的优点就是非常爱我。”

中国首位卡夫卡文学奖获得者阎连科作品之长篇小说，阎连科最至情至性的作品。书稿真实地描绘了“瑶沟村人”的生存环境、生命意识和生存状态，写出了以“阎连科”为代表的几代人，身处困境中的痛苦与挣扎，并寄予了深切的哲学思考和忧患意识。“阎连科”从稚嫩到所谓“成熟”的成长过程，就仿佛是一场情感的炼狱，它体现出的是几代中国人不断升起又不断破灭的永不停止的梦，这梦可悲可笑，又可敬可泣。

风，火，水，电，大地与天空，光明与黑暗，八大魔法的梦幻时间。

她，身份被换，从千金小姐沦落成了杀人犯。四年后，她走出大牢却落入他的陷阱，百般折磨千般羞辱。而他，血统尊贵高高在上，最终却栽在了一个万人唾弃的坏女人手里，万般宠溺，甘之如饴。明知她对他毫无感情唯有算计，他还是说：“女人，嫁给我！”“凭什么？”她问。男人说道：“就凭你才是我的正牌未婚妻！”大婚消息传出，全城哗然，众人皆道：霍少眼瞎，蛇蝎都要！他一把将报纸撕了，冷然一笑：“我宠我的女人，关别人屁事？公爵夫人名至实归，这世上无人能替！”

本书介绍了父母应该交给孩子的60个安全自救细节，内容包括：教孩子防拐防骗的安全细节；教孩子应对地震等灾难的安全细节；教孩子远离“马路杀手”的安全细节等。

本书展现了刘伯承、邓小平、贺龙坚决贯彻毛泽东战略思想，指挥决战解放战争最后一役的历史画卷。

著作收录了霍虎勇学生时代创作及发表的223首诗歌，是一部独具青春魅力的诗集。 出生于农村的霍虎勇朴素而真诚，他的笔调深沉，辛辣，平实。这位才华出众的青年诗人有着众多的读者群，尤其他的情诗颇受年轻男女喜爱，甚至捧为经典。