第33章 诚信：建立相互信任的能力(1)

在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中，我使用了一种独特的销售流程。而且，我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验，而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的，作为一个行政主管，我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程，利用这种销售流程，福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。

《冯仑决策万通的66金典》内容有野蛮生长：伟大是熬出来的，坚持就是胜利；经营决策：从多元化到专业化的转变；品牌效应：立足于加强自身，而不诉诸于外在宣传；文化建设：守正出奇，生命力越久就越有价值等。

《广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究，通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述，力图将广告学研究推进到一个更高层次，以探索出其发展变化中的本质规律，力图对广告学做出科学严谨之总结，并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。

“资本”这个词原本的含义，是指用来获得更多财富的财富积累，包括现金及固定资产。在当今社会，它的含义已经被得到了扩充。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

见习爱天使郑希宜为了变成真正的爱天使，被帝天爷爷派到人间去体验一段感情。但是，帝天爷爷却没有告诉她谁是她的真命天子，而是给了她一个有着五颗不同颜色宝石的手镯，并告诉她，能使宝石亮起来的人就是她的实习对象，同时对象的背上有一颗泪状的胎痣。郑宜希来到人间之后，却发现能让手镯亮起来和背上有痣的人竟然不是同一人，这下她该如何选择？究竟见习爱天使能否完成实习任务？泪状胎痣又会蕴藏着什么样的故事？

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瘦弱的身躯，脸色苍白的看起来像是活不长的样子。邋遢的头发，衣服土气的引起不了任何人的注意。唯有个与常人不一样的特点，就是他的脸上有三道猫咪胡须似的奇葩胎记，像黑色的钢笔画在脸上……他。是我的猫。很厉害很厉害。而我啊。真是懦弱不堪呢……

她与他的开始就像是一场安排好的戏。他动心，她沦陷。情到浓时，他却让她把昂贵的项链去送给另一个女人。原来，一切真的只是一场戏吗？情节虚构，请勿模仿

《每个人的故乡都在沦陷》一书，是作家冉云飞有关巴蜀历史研究的又一力作。书中主要以明末清初红苕入川为开端，试以时间为线索，将看似微渺的个体事件一以贯之，见微知著，倾力于揭示近代文明与蜀地之间的冲撞，并进一步以蜀地为缩影，反映中国的特殊历史境况。本书叙事虽平实，情感却激荡；虽力图掩饰内心之扼腕叹息，却时刻流露出作者历久弥深的乡情，以及对时代之“不得已”的种种挣扎。作者对故乡沦陷实质力透纸背的见地，异于文人单纯慨叹工业文明冷却农耕文明的质朴乡情，而更多着墨于地情国情，氤氲历史气息，落墨之处，尽显对家国历史的反思。

前世今生，今生前世。魂落幽冥，断了情思。黄泉九府，忘川千魂，彼岸花开。我历千重劫，我经万道险。抹不去，那一缕情思入骨。归来时，却叹世事多变，相思湮灭！

她乃是活了上千年的巫女，驱魔师，为世人算清了前尘后世，却没有想到无意间泄露天机，遭上天惩罚，魂飞魄散，却不料这个男人将她救于水深火热之中，她决定无论付出什么代价，都要助他一生幸福。

苏锦，幼年受皇家养育之恩的孤女，唐朝第一女官，先任靖安司主司，又任一人之下万人之上的丞相。她曾把忠诚作为信仰，但是命运不断逼她做出选择，当得知自己的身世背后的阴谋后，她不知道到底要不要复仇，到底要不要为了自己而负天下人……烈火可以烧掉痕迹，阴雨却能冲刷被污泥掩埋的证据，信仰破灭之人，如何寻得自我，浴火重生的痛苦不是每个人都能承受……

大萨满斯琴掛几次来哈尔滨都坚持不住在我家里。说身上带着“东西”，包里装着“神器”。算起来我们相识交往快十年了。2002年我应莫力达瓦达斡尔族自治旗人民政府之邀，赴尼尔基做全旗的旅游规划。十几年来我一直在东蒙地区做科研搞调查，了解到达斡尔、鄂温克、鄂伦春、赫哲、朝鲜等民族是东北亚地区的世居民族，是萨满教母源地之一。他们的氏族萨满至今也是萨满教最古老、最为典型的传承人之一，并不断向外延伸，影响其他北方民族而成为一种世界性的历史文化现象。北方民族萨满继承的是“天人合一”、“人神合一”、“万物有灵”的哲学思维。

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