第32章 为人处事的能力(3)

本书以“如何说客户才会听，怎样做客户才会买”为核心理念，引用典型的销售案例深入浅出地讲解了“如何说客户才会听”的说话技巧、沟通方法，以及“怎样做客户才会买”的销售战术和策略，展示了在每一个完整的销售过程中、每一个细微的销售步骤中都要用到的说服客户、促成交易的一整套销售技能，引导广大销售员快速提高自己说话本领和销售能力，化解销售中的难题，轻松成交每一单。能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交时机，把任何东西卖给任何人。

本书从相关企业应对危机的得与失中，和广大读者一起来探讨网络时代的危机公关应该如何应对。特别是在WEB2.0时代来临的时代，企业的危机公关系统也应该与时俱进，快速升级！在经过危机的锤炼后，练就更加矫健的翅膀，飞向更加高远的蓝天。

《中外创业传奇100例》选取古今中外优秀人士100人，按八荣八耻分篇，通过100个生动的故事，介绍其感人事迹。这些多彩的故事，它们蕴含着诸多的共性：大多数创业者都从零开始，都走过坎坷的创业路，历经磨难，通过不懈奋斗而成就事业；他们大多依靠管理创新、技术创新和服务创新，打造出自己的特色品牌，从而站稳脚跟并不断做强做大。要求照搬照套这些成功的创业经验，不是《中外创业传奇100例》的目的；宣传创业典型，弘扬创业精神，推进创业实践，乃是编者的深刻用意。

你相信那些管理学大师的话吗？当然要信，因为他们所说的话归结起来只有一句：要想成功，就要一直做对的事。傻子都懂这个道理！从他们身上是学不到管理！我们需要有人手把手教那些琐碎事务，怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况，不要那些废话！

开店之前，首先必须确定并做好心理上的准备。第一，在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己：我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二，心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱，但却是有风险的。风险并不可怕，只要心态保持冷静，做事有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。第三，要有积极的态度。有一句格言说：“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。

“长虹剑！”“冰魄剑！”“雨花剑！”“紫云剑！”“奔雷剑！”“青光剑！”“旋风剑！”“七剑合璧！”

他是B市无人不知无人不晓的南风集团总裁，身价百亿。她是一个平凡家庭的天才少女。因为被情敌陷害......

【1V1，苏爽宠】#沉陌扛起大刀拦路一扔，“打劫！”坐在马车里的妖孽男子魅惑一笑，“劫色吗？我愿意。”沉陌一愣，抱腿就跑，“不了，我克夫的。”自带倒霉体质犹如衰神附体的沉陌莫名其妙死了，然后绑定了一个号称幸运星的系统，要让她去各个位面做任务，美其名曰降低霉运值。只是在跑遍了无数个位面后，沉陌冷冷一笑：大爷的，被骗了，这渣系统的运气比自己还差。偏偏每个位面还总会遇到某个神秘的男人，屁颠屁颠的跟在她后面。#［男强女强，欢迎入坑哦~］

什么？堂堂第一法师被陷害弄到删号自杀就算了，可是为什么再回来的时候会变成一只熊猫？什么？你说是系统BUG？还没办法删号？难道就要姐顶着这么个熊猫皮继续复仇之路么？从一个职业的巅峰高手变成卖萌一流战斗力-5的团子，只是想要给背叛她的人一点颜色看看，怎么就这么难？喂，那个身为游戏总策划却冒充普通玩家的家伙，你快点给姐一个交代！

救父亲性命的一个肾换了江棉的一场荒唐婚姻。遭遇丈夫背叛，小三算计，江棉一夜之间一无所有，还失去了自己的孩子，而孩子的父亲，她根本不知是谁！她只想好好守护和她血脉相连的宝宝，却在日夜相处之中与他纠缠越陷越深。为了孩子，她不得不坚强！--情节虚构，请勿模仿

踏遍千山万水，穿梭三千位面，只为救醒你。——洛彼岸洛彼岸此人，遇见她的人都说她像一团雾，看不透。没有手脚的苦瓜：“为什么他们的名字都那么好听！我却要叫苦瓜！你嫌我还不够苦吗？”某人慵懒的坐在一侧“当时正好在喝苦瓜汁。”“主人，啥时候能带我出去玩啊！”“很快！”之后，苦瓜望着自己的小短手小短脚，留下两碗宽面：“我为什么要做个人！”简而言之，就是某大佬为了救某个人制造出苦瓜穿梭位面收割灵魂力的故事。各个位面里面不涉及谈情说爱，有些位面适当玩智商。某个人并不会在文中出现太多，不是攻略男主或者收集碎片任务，所以并无cp，也不搞暧昧。若欢喜，愿大家点点收藏，不喜也勿喷。作者娇弱。

本书是作者通过对那些人生赢家的观察与总结，并结合自己的工作经验和学习体会而撰写的。本书从七个方面让你懂得，什么可以让你的聪明才智和人生哲学更彰显智慧。本书贯穿的思想和原则适用于职场人士，尤其是商务工作者。本书的哲学智慧提醒你，要成为人生赢家唯一能依赖的就是自己。如果你能在失败中创造奇迹那就是人生大赢家。

【1v1男神独宠】当迷糊系小歌手遇上灰狼系大金主。某天，助理火急火燎地报告：“有知情人士在网上曝光了您与苏小姐的恋情关系，请问要立即公关删帖吗？”男人淡定地摆了摆手，“那个知情人士是我。”助理：“……”

企业要想有规模地成长，企业家要想成为行业霸主，企业要想增强抵御和抗击风险的能力，就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为，要想成为一个优秀企业的中流砥柱，要想实现自己的管理之梦，就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养，训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，具有很强竞争力的时候，那么你必须用心衡量一下，到底应当怎样去磨练自己，同时你也要给自己一个很高的目标和理想，向着理想和目标前进，该专业就专业。

四个性格迥异的女孩，四种截然不同的命运。欢笑、泪水、快乐、悲伤，漫漫人生路上斑驳着青春挣扎的痕迹。写不尽的人生百态，道不完的红尘故事。如果你以为这是一部简单的灰姑娘和白马王子的爱情故事，那么你就大错特错了。它的精彩远不止于此。这是一部洞悉世事、看透人生的小说。一部让你肆意欢笑、肆意流泪的小说。