第13章 说顾客感觉你是在帮助他的话——顾客会把帮自己说话的人当做是可信赖的人(1)

本书内容包括：人力资源开发与管理导论、人力资源规划、工作分析、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考评与管理、员工激励、薪酬管理、劳动关系管理等。

这个世界上培养更多高级别管理人才的，不是MBA商学院，而是军队与军校，如美国的西点军校，自“二战”后美国500强企业卓越的管理者大多出自于此。军队是这个世界上极有效率、执行力超强的组织！军校也培养出这个世界上更多更高级别的管理精英，但毫无疑问，纯粹的军事化管理并不完全适合现代的企业，就连美国部队都是将商业化与军事化进行融合，既提高了效率又节约了成本。百万管理畅销书《给你一个团队，你能怎么管？》作者赵伟，经十年研究，将MBA商学院管理精华与军事化管理精华完美融合。

1973年，他一脚踢开日本零售业的大门，对当时崇尚“商铺就该越大越好”的业界宣布：从今以后，零售业的玩法改变了。这个从不以寻常角度看待事物的怪咖，在总部不看好的情况下自行筹资一半，将濒临破产的7-ELEVEn从美国带回日本，带着通过报纸招募到的15名门外汉，一路将它发展为全球最大的连锁便利集团。他漠视常规，挑战常理。无论是开辟新业务，还是推出新产品，他总能在一片反对声中创造奇迹。本书犹如与鬼才铃木的促膝长谈，面访铃木的第一手资料被整理者原汁原味地呈现。如何打造热销品，如何权衡新事业的风险，如何提升说服力，如何管理下属、领导企业，关于经营方方面面的秘诀，在铃木的亲身讲述中被一一道尽。

本书汇集了100个经典的管理故事，并附带100句经典的管理名言和管理点评，同时为了使管理更科学，使管理者能更全面地认识自己，书中还精选了37个管理小测试，同样是以一种轻松活泼的方式在诠释管理。如果企业的发展遭遇不顺利，如果你的团队出现了裂痕，如果作为领导者的你思路有些混乱，如果你的企业在经济的大潮中裹足不前，那么读读这些故事，也许这种轻松简单的方式会给你带来意想不到的结果，就像故事里说的，丑小鸭变成了白天鹅，灰姑娘变成了王妃。

对于这个世界上无数投机生意人来说，经济的好坏从来不是问题。甚至于在经济衰退的历程中，商人可以谋取更大的好处，因为商人中的弱者比普通个人更容易倒下去，这个时候“沙滩”上除了尸体还有大量的私人物品无人看管。

林绾绾作为林府的大小姐，本应该一世无忧，哪知因种种原因，在朝堂漂泊，和哥哥一起，帮助瑞王登上皇位，等等，为什么瑞王对别的女子都疏离，偏偏对林绾绾越来越好。。。。

记述了近30位极富个性和传奇色彩的共和国开国将帅的故事。作者董保存通过亲身采访获取的一手资料，辅以收集的上百幅珍贵私人照片，以生动的笔触和大量鲜为人知的细节，讲述了这些开国将帅在建立及建设共和国过程中的卓著功勋，及其在共和国重大历史事件中的特殊作用，生动地再现了历史的真实情景，也展示了传主的独特个性，让读者认识一个又一个蜚声中外的军事和政治人物……

缺德的人什么样？请看她！她的名言是：女子无德便是才！腹黑的人什么样？请看他！他的名言是：面子什么的都是浮云，宠妻才是王道！云端，一个淡然慵懒，缺德毒舌的唯利商人，总是装成儒雅俊悄的小书生模样来卖萌装嫩，蒙骗世人，但骨子里，那份刻骨铭心的薄凉却始终挥之不去！可是他的出现，却乱了她的心弦！夜星辰，一个俊美如斯，腹黑狡诈的男人，唇边带着一抹似有似无的肆意微笑。虽然身份尊贵，心计智谋可将天下玩弄于鼓掌之间。但是，他却将他全部的心思，放在了一个人的身上。为了她，他甘心倾尽所有！他只是一个男人，一个想宠她上天的男人！她遇见他，他找到她。她躲，他找。她逃，他追。当前有狼，后有虎，两边夹击成为过去，当风云起，真相现，生死难猜浮现眼前，他们二人，又会让天地发生怎样的聚变？XXXXXXXXXXXXX某玉得意的笑的分界线XXXXXXXXXXXXX【一.】某女将一个锦盒推到了某男的面前，说，"你不是最喜欢的那个青瓷缎玉瓶碎了吗，这个给你！"某男一边不动声色的欲拒还迎，一边心花怒放的毫不犹豫打开了盒子。盒子刚打开，某男那肆意的微笑就像是被雷劈到一样，眉角还隐约的抽了几下！只见里边平平整整的躺着一整盒的，银票！【二.】"你这是干什么？"云端脑冒黑线，看着动作怪异的某男！"你自己说，我生是你的人，死是你的鬼，现在不要我了，想得美！"某男将自己手上的休书一扬，变随风飘散了！"那你也不用把我绑成这个样子吧？"云端脑后的黑线还在不住的往下流！"我怕你这只狐狸再跑，我现在就要把你带进东洞房，让你补给我一个！"某男轻笑，邪恶的不止一点点！洞房？话说，五花大绑的她，怎么洞房？【三.】"跟我走吧，我会宠你一辈子的！"炮灰握着云端的手，声情并茂！"可是``````"云端欲言又止！"夜星辰那个混蛋接近你是有原因的，不要相信他！"炮灰还在傻傻的说着！"但是``````"云端眨了眨眼，无奈！

五个“坏"小孩的篮球制霸之路，正在加载中……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

执子之手与子携老，当他牵起她手的那一刻，她就被他眼中的深情牢牢吸引，再也转不开视线了——这位来自现代的女孩终于在几百年前的大清找到了可以托衬终身的他。然而周围依然被众多痴心不改的男子所包围，霸道多情的蒙古王，沉静内敛的将军，残忍专制的蕃王……

夏季，城里一些游客总爱开车到小城月光湖风景区附近的农家饭店用餐。在这里一是清静，二是可吃到原汁原味的农家饭菜。一些餐桌摆在室外的院子里，让人们不但能领略到室外的凉爽，还能观赏室外花丛中飞舞的蝴蝶。月光湖在月光山脚下，湖四周密布着的水草如同碎玉一般，各种野花星罗棋布，湖风乍起，暗香浮动，自有蜂蝶乱舞，绕花穿行，虫鸣蛙叫不绝于耳。美景若斯，真俨然如画。小城距月光湖不过二十华里，有一条光洁的柏油马路，开车十多分钟便到了。在路边的几家饭店中，每家都有室外餐桌，但多是在里院内，只有一家饭店是在临街的小院内。房子在马路南侧饭店的名字叫清泉饭店。

五百年前，天地不知为何，九幽震碎，人类以及其他的生灵死后的灵魂没有去处，于是会聚到了昆仑山，经过吸食天地灵气，化而为鬼。在吸食了昆仑山脉龙气所产生的灵气之后，竟然都得到了修炼....

华夏王牌特工意外穿越到了修真大陆，凭借着强大的秘籍和坚韧的心性一路高歌，最后踏上巅峰……

由江苏科学技术出版社精心策划的《百味》丛书，陆续分辑出版与人们生活、成长密切相关的种种知识和有趣话题，每册涉及一个主题，以问答形式和亲切的话语、活泼的版面，讲述与生命伴生而来的种种快乐和烦恼、种种酸甜与苦辣，讲述我们存在其中的世界的丰富与多彩。