通话终止时，不要忘记向对方说声“谢谢”、“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
商场上，和各公司负责人如果彼此熟悉，利用电话互通信息是常有的事，这也显示了彼此的沟通良好；但是倘若次数太多时，也会惹人厌烦。特别是对刚熟识的朋友，若因渐趋熟络，而在应对进退方面渐渐随便、不庄重，在电话礼仪中是欠妥的。
有些人连和那些交情较浅的朋友，在偶尔的重要电话，或拜会迟到时的通知电话中，也常忽略了通话结束时的礼貌应对。有时并非有什么急事，而只是一味地考虑自己，完全不顾及对方的感受，这是相当失礼的行为。
因此，挂电话前也要礼貌应对，如果在挂电话前习惯说一些礼貌用语，如，“让您费心了”、“谢谢您在百忙中接听了我的电话”、“抱歉，打扰您了”、“谢谢！真是不胜感激”等致谢的话。这样，会让双方都感到愉快。
另外，挂电话时，放电话一定要轻，不能“啪”的一声重重挂上，这样的结果往往会使你前功尽弃。挂断电话之前应先用手轻按切话器，切勿用力将话筒挂上。否则，通话的另一方可能正把耳朵贴近听筒，突然而来的尖锐的“砰”的一声可能会是震耳欲聋的。
虽然听筒不会因为用力挂几次就会轻易坏掉，但粗暴地挂断电话的态度，不仅不会节省时间，反而会让对方感到不悦。例如，当自己正忙着处理事情时，突然有一通电话打来，谈完后，便“砰”一声挂断电话，不仅会给对方带来不愉快，也会使对方认为这是个连基本礼仪都不懂的公司。
虽然不能说“好的结束就是成功”，但你一定要记住：千万不要在最后一刻给客户留下不好的印象！否则必会功亏一篑。
实践练习
为了能留给对方好印象，千万不要忽略了最后的礼貌，谨言慎行才是得体的应对之道。
你以前是否忽视了本细节，以后又将如何去做？（请写下来）
