第26章 (4)

认清客户心理，用不同的推销方式推销，会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而写作，通过生动的语言和例子，讲述了行之有效的推销方法，尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员。

培养“不抛弃、不放弃”的王牌员工，缔造“士兵突击”式的超战斗力团队，铸就“钢七连”式组织的全套落实方案。“许三多精神”折射出许多正在被国内外优秀企业、员工成功实践的职业理念。在商业伦理和社会价值观日趋功利化的时代，这本书提供了一种关于企业和个人全面和谐成长的、多赢的生存哲学。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟，随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国，各种各样的经济成分不断深入发展，各种各样的观念不断相互影响，有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。

本书根据我国产品推销人员工作的实际需要而编写，内容涉及市场调研、市场信息、消费心理、寻找顾客、推销礼仪、卖买洽谈、推销技术、价格策略、购销合同、简易核算、对外推销和商品运输等推销的方法、技巧及相关的知识。阐述简明扼要，针对性、实用性强，是工商企业推销人员应备的工具书。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《电梯谋杀案》讲述了：那时，我不晓得杨诗韵正在那里采访大三线的工厂。她是一个鼻子挺灵敏的人，总能抓住时机，抓住题材，而且也能抓住乐于帮忙的男士，属于交际类型有几分姿色的女作者。不知是哪位女同胞这样叹息过：“做女人难，做名女人更难！”说句不敬的话，这可算是吃得太饱太撑以后胃胀得难受，严格讲属于一种快乐的苦恼。但我比较同情杨诗韵，虽然她也有不能原谅的地方。

桃花街一哥江燕七和徒弟江小菜闯荡江湖的爆笑故事。师徒二人赚了银票进京去，师徒二人打着“见世面”的名义进京却又各怀鬼胎，进京后相继结识了神秘的莫少轻，貌美的玉芊芊一干人。江燕七自打进京后性情大变，江小菜的身份也不磊落，身边的每个人都别有用心，直到江小菜随身佩戴的“玉血石”终于暴露，所有人在抢夺这块石头的过程中，纷纷暴露了自己背后的目的。而师徒关系也面临着重大的考验……

本套丛书涉及到少年儿童必须知道的许多知识领域，具有很强的系统性、实用性和现代性，是一套小小的百科全书，非常适合少年儿童阅读和收藏。

F大学语言学院两年里跑掉了三个年轻女教师。“跑掉”一词在语言学院有其特定含义，那就是利用公派出国学习或工作机会一去不复返，滞留国外不归。这三个女教师都是单身，被派往美国的“孔子学院”教汉语，其中一人工作期满后不愿回来，寄回一纸辞职申请与F大学“拜拜”。后两位继任者更绝，临行前就分别写好辞职信，到了浦东飞机场各自寄出一封特快专递，待学院领导收到快递信件，她二人已踏上了美利坚的土地。假若时光倒退二十年，这几个年轻女教师的行为似乎很容易让人理解，因为那年月一个“穷”字便能解释诸多与此情节大同小异的故事。

本文根据乡里村民口述，整理记录乡村中的那些脍炙人口的灵异故事。童子借命、庙前奇遇、鬼魔十三针、夜半阴祀，带你领略民间的真实的恐怖灵异。

一人慵懒肆意的享受最美的时光，一人乖巧懦弱的听从残酷的安排。从天堂，到地狱，只在一念之间，从地狱，到天堂，却需一生祈祷。就因这一念，慵懒肆意的她，来到不属于她的世界，代替乖巧懦弱的她，用尽一生，从地狱走向天堂。冷酷?无情?在冰冷的面具下，且让她看看，这个男人的心，是花，是石，还是伪装的温柔。勾心?斗角?如今，便由她借着这副娇滴身子，笑探众生如何浑身解数唱一出好戏。不知，茫茫面具下，会否真有一颗心？一把桃花扇，扇尽天下缠绵风，一曲琵琶锁，锁尽叵测女人心；琵琶一曲，扇一把，莫待心凉空茶温…

心态决定一切！智慧创造一切！这是一个人人追求成功的时代，心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力！即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。

生活中你是否曾因无力说服别人而懊丧?是否曾被别人牵着鼻子走而浑然不觉？面对纷纷扰扰的人际关系，你束手无策，苦闷困惑，时常感叹为什么有些人就那么有心计？为什么有些人就那么有手腕?自己难道就只能傻乎乎地处于被动的境地吗？相信你是有不甘的。其实，你大可不必为此而灰心丧气。心机虽高明却并不神秘．你无需羡慕别人的交际能力，只要你懂人性，知人心，就会拨开迷雾见青天，就能明白人际交往中操纵与反操纵背后的秘密。

我曾经见过很多人，他们有好有坏；也曾经做过很多事，同样有好有坏。我甚至一度认为，自己就是天之骄子，自己是顺天而赢。但当我油尽灯枯、回首一生的时候，我才突然发现，原来自己如此可笑渺小，如此孤独无靠。我叫慕容皓，我曾是北燕的三皇子，也是大世王朝的开国之君，更是这天下芸芸众生中的一颗尘埃。我曾经为了自己的利益，杀过人，害过人；也同样为了自己的理想，坚持过，奋斗过。我曾经有我爱着、并爱着我的姐姐，我曾经有忠于我的部下，我曾经有个美满的家庭，有个爱我的妻子。但到最后，我什么都没有了。但是！若有来生，我也会毫不犹豫的重新走上这条孤家寡人之路！这是我的时代，这是我的万里江山！这是我的，大世王朝！