庆典活动是组织围绕自身重大事件、活动而面向社会和公众开展的，旨在展现自身组织能力和文化素养的典礼、庆祝、仪式等的总称，是组织经常使用的一种十分有效的公关传播形式。它可以是一种专题活动，也可以是大型公共关系活动的一项程序。通过邀请知名人士和媒体记者参加，既可以营造热烈喜庆的氛围，又可以充分展示组织的综合实力及其领导者的组织能力、社交水平和文化素质，成为社会公众取舍、亲疏的主要标准。如果庆典运用得当，可以产生很好的社会影响，大大提高组织的知名度、美誉度和和谐度。
庆典活动的种类比较多，常见的庆典活动有节日庆典、开业庆典、开工典礼、落成典礼、开幕仪式、奠基仪式、闭幕典礼、周年庆典、特别庆典和签字仪式等。每一类庆典活动对策划的具体要求都不一样。这就需要公关人员区别对待，根据公关活动目标而对策略、程序和内容有所侧重。当然一些基本的要求是共通的。
庆典活动涉及面比较大，持续的时间也往往较长，社会公众的关注度较高，往往会给人们留下第一印象。基本原则是：
1.事先要准备充分，要把庆典活动纳入组织的整体规划，通盘考虑，重点突出，主题鲜明，使其服务于提高组织整体效益之目的。
2.要选择好恰当的时机，使庆典活动与组织、市场相吻合，这样可以吸引更多社会公众的关注，进而扩大组织的社会影响。
3.活动安排有序。庆典的每一个环节都要讲究科学设计，合理组织，忙而不乱。
4.热烈隆重。既然是庆典活动，就要在议程安排、会场布置等方面力求符合公众节庆的心理，以期振奋员工精神，展示组织的实力和精神风貌，制造宣传效应。
5.具有新闻报道价值。庆典活动一般都会邀请新闻记者参加。新闻记者报道新闻的前提是有他们感兴趣或者公众感兴趣的新闻素材。庆典活动就要设法制造这样的素材。
6.要有应对出现特殊情况的预案。一般大型活动都可能出现意想不到的突发情况。成熟的组织要提前做好可能出现状况的防范措施，以减少不利情形出现给庆典活动带来消极影响。
举办庆典活动一般应注意的具体事项是：
1.精心确定庆典活动的主题，做好对外宣传的各项策划工作。
庆典活动向外展示的是自身形象。所以庆典活动的主题选择要充分考虑组织的实力表现和公众的心理期待。一般而言，主题要独特新颖，有深刻内涵，还需要有艺术美。这样才能加深公众对庆典活动的印象，从而有利于树立良好的组织形象。
2.拟定出席庆典仪式的领导和其他重要宾客名单，并事先发出邀请。
庆典是一个综合性的公共关系活动，涉及到方方面面，邀请的对象也涵盖很多行业。所以一定要精心选择好对象。一般来说，来宾应包括政府官员、社区领袖、知名人士、社团代表、同行代表、员工代表、公众代表和媒体代表等。邀请函或请帖要诚恳、稳重、大方，重要的邀请对象要亲自上门递送请帖，以示尊重。
3.制定相互衔接紧密、日程安排合理的庆典程序。
庆典程序的确立是个非常敏感但又很规范的工作，这里面很有讲究。常见的程序是：主持人宣布活动开始，介绍上级领导和其他重要来宾，组织负责人或来宾代表（一般是上级领导和重要来宾）致辞和讲话，剪彩或参观，座谈和宴请，以及文体节目表演等。
4.事先确定致辞、致答谢词、剪彩、揭牌人员的名单。
在重要活动中露面和进行其他活动反映一个人的社会地位。典礼选择的致词或致答谢词人员一定要有权威性和代表性，为大家所认同。在人选确定的时候一定要慎重考虑，反复征求各方面的意见。否则造成的后果可能是很严重的。
5.妥善安排接待、送行等物质、后勤、保安等项事宜。
庆典活动参加的人多，工作人员要做好组织分工。提前准备好签到或题词的纸张、休息室，剪彩用的剪刀、彩绸带，布置会场的标语、音响器材、摄录器材、锣鼓、鞭炮等，宴会地点，赠送给来宾的礼品，交通车辆等都要提前落实。每个环节都要做好保安工作。
6.准备好给各媒体单位的新闻通稿。
公关新闻是不花钱的广告，对于组织来说，争取媒介的支持十分重要。
在庆典活动期间，一般会邀请新闻记者前来参加，公关人员要及时把庆典活动的基本情况、背景材料、图片等素材送给新闻记者，如果有比较重要的媒体记者未到现场，可以把这些材料及时送达给他们，让他们根据情况编辑和播发，扩大庆典活动和组织信息的覆盖面，进而提高组织的知名度和美誉度。
7.举办座谈、留言等活动征求公众意见。
庆典活动搞得好不好，公众的评判最有价值。在庆典活动进行过程中或者结束之后，公关人员要举办活动征求公众对庆典的意见、检讨得失，以便改进工作。
案例一法国爱玛仕时尚服饰申城亮相
一、项目背景
2001年，全球经济低迷，高档消费品市场萎缩，一些国际著名品牌如GUCCI等业绩都出现大幅下滑。与此对照的是中国大陆市场一片繁荣。在连续数年达两位数的经济高速增长之后，中国人的消费能力有了巨大提高。特别引人注目的是，高档消费品，这一“旧时王谢堂前燕”，如今在中国已“飞入寻常百姓家”。
与民众生活水平提高同步的是时尚观念渐入人心，消费者特别是中青年消费者对国际时尚趋势的关心超过了过去任何一个时期。与此相适应，时尚杂志如雨后春笋般出现在大街小巷，各种时尚评比活动也络绎不绝。以服饰装扮来体现自我价值已经成为社会共识。在媒体和环境的影响下，引领时尚潮流、高品质，同时也是高消费标志的国际著名品牌成为消费者关注的热点和未来流行趋势的风向标。
与此同时，上海的高档消费品市场开始成熟。恒隆、中信泰富纷纷崛起，形成了南京西路的黄金购物区。虽然价格不菲，但高档消费品不再乏人问津，固定的消费人群在上海已经形成并逐步扩大。事实上，作为中国最发达的现代化国际都市的居民，上海人素来容易接受外来事物，消费能力一旦提升，消费欲望一触即发了。
在这样的背景下，法国最负盛名的高档消费品爱玛仕决定在上海设店。2001年，爱玛仕正式委托罗德公关公司，为其筹备在上海恒隆广场专卖店的开业仪式及庆典活动，时间为当年12月7日。
二、项目调查
罗德公司是著名的公关顾问公司，接下这笔业务后即展开先期的市场调查行动。经过缜密调查，罗德公司发现：
上海的高档消费品市场确实是一个增长迅速、颇有前景的市场，但同时也是一个竞争异常激烈的市场。在中国大陆以外市场不景气的情况下，世界各大品牌纷纷在上海加大投资以吸引消费者，如CHANELL即在当年举行了中国国内有史以来最重量级的发布会。众多时尚活动此起彼伏，要想从中脱颖而出，确实不易。
同时，虽然时尚的观念已深入人心，但高档消费在中国毕竟刚刚起步不久，消费者对世界一流名牌的了解仍十分有限。大部分消费者只认识HANELL等进入中国时间较长的品牌，对其他品牌一无所知。部分消费者虽然知道不少品牌，但对各个品牌的特点、个性不甚了解。在罗德公司组织的一次小范围的调查中，80%的消费者甚至从没听说过爱玛仕这个品牌。爱玛仕在上海设店，能否迅速地打开知名度，建立与其他品牌的差异性将成为其成功推广的关键。
此外，尽管上海的高档消费品市场在迅速地成长，但由于其价格十分昂贵，消费者数量还是相当有限。他们主要集中在高收入阶层，大多数是外企的中高级管理人员、私营企业主、国企负责人等。他们关注时尚，但同时更注重产品的品质，他们的衣着打扮重在体现自我价值和品位。但这帮人群也是上海最为忙碌的人群。如何才能在有限的时间内抓住他们的注意力，让他们来了解爱玛仕呢？
三、项目策划
综合以上调查结果，罗德公司给本次活动的定位是：这将不仅仅是一次开业的宣告，更是一次爱玛仕形象的全方位展示和与目标消费者的全面接触。通过这次活动，爱玛仕将在最短的时间内，确立自己在高档消费品中与众不同的形象和地位，令目标消费者了解爱玛仕的风格、文化、特点和历史，一起来欣赏爱玛仕“与时俱进”的美和“力求完美”的技艺，从而迅速建立爱玛仕品牌的消费群体。
本次活动的诉求重点在于以下两个方面。
第一，爱玛仕是最优雅纯正的法国时尚。
第二，爱玛仕广博深厚的文化底蕴和力求完美的做工技艺，使其产品具有与时俱进的美。
本活动成功的关键在于以下几个方面。
第一，活动的独特性。
由于2001年年末集中了各品牌太多的Party和时尚活动，罗德公司感觉到，常规做法没有价值，只有独特出彩的活动才能脱颖而出，制造轰动。为此，法国的空中飞人表演取代了常规的时装发布会，别具一格的“搬箱子”也代替了传统的开业剪彩。没有讲话，也不用司仪，精练同时又体现了爱玛仕“最优雅纯正”的法国时尚气息。
第二，消费者的参与性。
消费者的直接参与将大大增加他们对爱玛仕产品的兴趣和信心。因此，本次开业活动将不仅仅是爱玛仕公司和“贵宾”的活动，更会直接邀请目标消费者，请他们现场感受、亲临体验。
第三，细节的展示性
怎样才能让消费者亲身体验爱玛仕“力求完美”的精神和“与时俱进”的美？除了表演，就是活动现场的细节。为此，所有细节都将被“吹毛求疵”，从桌布的设计和摆放到食品的准备，到服务生的衣着和态度，细节本身就在展示爱玛仕的形象。
第四，宣传的节奏感
由于绝大部分中国消费者对爱玛仕还十分陌生，掌握现场的节奏感就显得格外重要。一次性的集中宣传报道固然有轰动的效果，但短时间、高密度的报道实际上对消费者对品牌的理解和长期记忆并没有多大帮助。为此，必须制定严密的宣传计划，从早期的背景宣传，对品牌历史、文化、有关任务的宣传渗透，到开业时的集中报道，循序渐进，既全面又深入，让目标消费者在不知不觉中渐入佳境，从熟悉爱玛仕这个名字，到了解、关注它，直至被其说服和吸引。
除了常规的平面和电子媒体外，口碑和名人效应也被本次活动广泛运用，以进一步扩大影响和增强说服力。
四、项目实施
纵向而言，本次活动可以分为前期热身、开幕仪式和后期跟进三个时间段；横向而言，本次活动也可以分为三大部分：仪式安排、来宾邀请和媒介报道三项工作内容。
仪式安排：本着独特、简洁、高品位和全面展示爱玛仕形象的指导思想，开业仪式分为两个部分：位于恒隆广场的开业鸡尾酒会和在法国领事馆举办的晚宴。
这是一场至今仍为人津津乐道的开幕仪式。
108个大大小小的橙色箱子高高堆起，遮盖了爱玛仕恒隆专卖店的大门。来自法国的爱玛仕贵宾邀请来宾一起动手，把这些橙色箱子一一搬开，露出了刻有Hermes的大门。没有讲话，也没有剪彩，但来宾们都感受到了开业的神秘气氛和爱玛仕的与众不同。
店门打开后，媒体和来宾即被邀请参加新店的预览。精彩的产品和精心的布置在店员准备充分的讲解下展示出格外的光彩。通过店员、产品和来宾的互动，很多消费者迅速加深了对爱玛仕的了解，并深深为其独特的魅力所吸引。
新店预览之后，在大家的期待中，来自法国的“空中飞人”徐徐出现。以巨大的爱玛仕丝巾为背景，空中飞人在恒隆宽阔的中厅上下翻飞，翩翩起舞。除了以优美的爱玛仕杂技形式展示的丝巾外，空中飞人也充分和来宾互动，或献上玫瑰花，或敬上一杯香槟酒，这种独特而优雅的表演形式令许多来宾欲罢不能，流连忘返，真正感受到了法式的优雅与浪漫。
开业的鸡尾酒会安排在下午，晚上进行的则是本次开业的另一个重头戏——晚宴。晚宴体现着浓郁的文化氛围和奢华意味，每一个细节都精雕细琢。是夜，法国驻沪总领事官邸花园内灯火辉煌，以巨大的蓝色丝绒和星光灯打造出独一无二的“夜空”，透明的塑料帐篷边帷既保证了帐篷内的恒温，又展现了四周的自然景观。而当众灯熄灭，舞者在一束追光灯的照射下跳起极富中国意味的现代舞时，周围的婆娑树影令人仿佛置身于大自然的浩瀚星空下。这场别开生面的晚宴取得了出乎意料的效果，迷人的景观令众多来宾赞叹不已。
来宾邀请：
消费者的参与是本次活动成功与否的关键，因此邀请谁和如何安排他们亲临观礼成为了这次活动策划过程中重要的议题。为了尽可能多地邀请消费者及考虑到消费者的不同层次和消费取向，开业酒会和晚宴所邀请的来宾不尽相同。
共有约500名来自于社会各界的消费者参加了鸡尾酒会，250位文化和社会名流参加了晚宴。从名单制定，第一轮电话邀请，到邀请函邀请及电话确认，整个邀请过程十分缜密。即使在活动结束后，仍有跟进措施，包括感谢信和反馈电话，以及日后的继续联系等。这不仅令来宾邀请的工作更精确更细致，而且更有效地树立了爱玛仕的亲和形象，同时也为建立爱玛仕的顾客资料库提供了十分有价值的信息。
