第33章 第19课 打开沟通之窗，掌握与客户说话的艺术 (2)

本书主要学习关于管理知识的内容。管理知识的学习过程将不会象我们阅读任何一部文艺作品那样的轻松或者有任何闲情雅致的感觉。只有当你真正地用心去体会，去学习，并且真正了解坚持的含义，你才能够在这一领域有所成就。

本书共六篇，包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。

从现代社会起源至今，汇率一直是人类历史上最重要的一股暗流。本文从宏观角度介绍了汇率的本质以及影响汇率的因素，并详尽介绍了历代以来汇率的变迁。同时，文章剖析了近几十年汇率在美国、英国、日本、拉美、亚洲、俄罗斯等地引起的诸多金融风暴，并以史为鉴，分析了中美汇率、欧元危机、世界货币等热门话题的未来走势。

15年蝉联华人首富的商界大亨，经久不衰的华人企业家领袖；中国传统行业的领军人物，多元化投资领域的不倒翁，无国界经济的操盘圣手；李嘉诚送给新时代创业者的最好礼物。《李嘉诚内部讲话：关键时，李嘉诚说了什么》深刻还原和剖析了李嘉诚的创业经历以及他曾经的讲话，并展现了李嘉诚在企业成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时，对李嘉诚的做法进行了分析和拓展，为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们提供一种借鉴和参考，帮助他们更好地对企业进行经营和管理。

中国外贸正处在结构调整、新旧动能持续转换的关键时机，随着外贸稳增长调结构等相关政策持续落地生效，进出口企业转型升级的进程也随之加快。在新形式下涌现出很多中小企业成功转型的新模式，本书回归到跨境电商自身，通过挖掘、打造新外贸人的标杆和成功故事，用标杆效应影响和成就更多外贸人。本书将结合eWTP，以及阿里在全球市场的最新战略和布局，辅以数据和案例，揭示当下世界贸易的新趋势，以及中国供应商在其中扮演的角色。本书旨在帮助更多中国中小企业找到发展方向，货通全球。

《威尔特郡的乡野生灵》中有活泼的野兔、歌唱的夜莺、茂密的梣树林、归巢的白嘴鸦，威尔特郡的乡野生灵生机勃勃，鲜活灵动，杰弗里斯用一只妙笔描绘出令人心驰神往的英伦乡野风情画。在他的笔下，十九世纪的英格兰乡村生活淳朴粗犷，乡野间的动物和植物充满活力和欢乐，他用精妙的文字和广博的知识将这种欢乐呈现给读者，让人在阅读时尽享自然的宁静、生机、包容。

不要认为沟通只是个人的小事，和别人、和社会没有什么牵连，这样的话你就错了。不论为了个人、家庭，还是为了民族的命运，我们每个人都应学会心灵的沟通，尤其在这个人心越来越来冷漠的时代。搭建一座沟通心灵的平台，拉近亲人之间、朋友之间、爱人之间的距离，让我们推心置腹、坦诚以待，你会发现，生活原来是如此的美好和灿烂。

水是地球的动脉，水是生命的源泉。在我们居住的地球上，奔腾不息的河流是人类及众多生物赖以生存的生态链条，也是哺育人类历史文明的伟大摇篮。

天达二十一年，统治南齐二十余年的齐恒帝崩于武陵。震惊了整个南鸣大陆。

一家神奇的酒馆，出售着时间酒水，而老板不死不灭，可是这也是他最痛苦的事。直到有一天、“他发现自己再次爱上一个女孩，可是他不敢也不能去说，”最后实在无可奈何，他逼着自己去做了最不想，却不能不做的事……是为了自己解脱，还是为了别的……是恋情超脱了生死，还是生死摆脱了恋情！

《小草老师教你写作文》系列图书是作文培训辅导名师小草老师和全国苏教版小学语文课堂教学大赛特等奖获得者王宏玉老师共同编写，专门针对小学中高年级学生的作文指导书。全套书共分四册。本册书是一本关于作文小窍门的书，也是一本关于寻找写作快乐的书。书中记载了小草老师辅导孩子写作文的一个个故事。在故事里，一个又一个孩子被小草老师从“山重水复疑无路”的困境中带到了“柳暗花明又一村”的美丽世界中。

《一学就会烹饪丛书》精选了近1500种美食的烹饪方法，制作简单，操作方便，内容实用，一学就会，是饮食男女应该了解的上选读本。

苏叶，苏家长女，美貌不占，琴棋画不通，只有半吊子拳脚功夫，突逢流年，苏叶只想吃饱饭，帶着幼弟活下去……

她，前世是万人之上，后宫之首的皇后，她为爱而活，却因爱而亡。她，今生是低贱卑微，受人利用的奴儿，她为爱复仇，却被爱所救。她视为挚爱的男人残忍将她杀害，她无视存在的男人却暗自为她伤怀。前世已亡，今生重头来过，她选择幸福被爱还是决心复仇？

在社会生活中，人与人之间不可避免地需要通过语言进行交流。因此学会说话，掌握一定的说话技巧，就是生活中不可缺少的一门学问，话说得好可以成全美事，说得不好就会惹出是非。同样意思的话，说的方式不同，结果很可能截然相反，使用正确的说话方法往往可以事半功倍。本书将社会生活的各个方面囊括其中，让读者们能够随意学习必要的“话术”，以方便读者在不同的场合使用不同的“语术”，你需要做的就是翻开本书，充分领略能说会道、打动人心的艺术。