第33章 消费者永远对，一手抓管理一手抓服务(2)

本书介绍了199种独特经典的促销方法：促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀。

本书根据新的《公司法》、《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务部门经理和希望了解财务规则的商界人士，从零开始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务和会计的含义、财务报表的分析、资本运作、商业模式与税收安排等，循序渐进地为读者展开一幅财务管理的清晰画卷，带领读者进入一个轻松愉快的7天财务之旅。

本书以马云的经典语录点题，以精辟的关键词高度概括，结合他本人以及商业史上的经典案例，针对创业中的关键问题，如创业精神、经营模式、市场策略、市场营销、企业文化、领导力、融资方略等方面，给青年创业者以指导。

指导个人成功与组织成长的完美手册。本书收集了在推销领域中广泛应用的81个定律。这一些定律一部分是经济学家、社会学家和心理学家经过长期研究和实践发现的一些人类社会基本规则，一部分是推销名家经过长期的工作总结并行之有效的真知灼见。它们如同人类智慧的一扇扇窗户，通过它，可以了解纷繁复杂世界背后的真相，并掌握解决推销工作中复杂矛盾的利器。这些定律堪称推销的黄金法则，曾改变过无数人的命运。阅读它，你的命运也将随之改变。

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

修我青剑，诛上九天，洒我热血，一往无前。一剑在手，八方云动，试问天下，谁是英雄？千重劫，百世难，亘古匆匆，弹指间。不死躯，不灭魂，震古烁今，无人敌！待到逆乱阴阳时，以我荩血染青天！

Martine is happily engaged to Kelvin until he unceremoniously dumps her in Greece. When handsome, arrogant Luke Leoros proposes instead, Martine is happy to accept--only to prove to Kelvin that she's over him.But Luke is also no stranger to heartbreak--and after his own painful breakup, he no longer believes in love. Still, Martine finds herself irresistibly drawn to him--and his caresses set her blood on fire. When Kelvin returns and begs her to take him back, will Martine agree or stay with the man who stirs her passion and her heart?

周旺旺从小到大都很倒霉。倒霉的高潮，发生在她结婚登记的前一天，她发现，男友劈腿了，小三还很嚣张。于是她失恋了，负一笔房债，预期中的升职被撬了墙角……一连串的倒霉事接二连三。再怎么倒霉，也不能阻挡她那颗大龄女青年想要嫁人的心。忽然出现的神秘男人，相知多年的男闺蜜，关心照顾她的上司，谁才是那个她想嫁的人呢？她还有两个闺蜜，她们的愿望都是嫁人。徐媛媛美貌聪明性格强势，偏爱花样美少男，让人感觉离婚姻很遥远，又不幸遭遇小三鄙视她：“你以为你是芭比娃娃吗？”顾琳琅朴素务实，小有自卑，为了结婚，她疯狂相亲，好不容易相中一个，却发现男人对她只有凑婚之心，全无半点爱情，她临阵脱逃……

那年春天，父亲去了一趟省城。他兜里揣着一百多块钱，那是母亲让他买窗帘的，可是，窗帘没买成，他一时心血来潮，买了一辆自行车，一路晃荡着骑了回来。当父亲和那辆自行车一出现在街口，正如他一路上愉快而得意地预料和期待的：整个鸡姆落镇吃了一惊。那时正是晚饭时间，人们手里端着碗，各自蹲在自家的院门口，边吃边聊着。傍晚的风贴着地面在脚边低旋，一枚杏色的落日正悄悄地滑向地平线。这时，四叔从碗沿上方望过去，轻轻地叫了一声：“我的老天爷……”他张大了眼睛，嘴里停止了咀嚼。

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中国古塔是中国五千年文明史的载体之一，被佛教界人士尊为佛塔。在当代中国辽阔美丽的大地上，随处都可以看到古塔的踪影。这些千姿百态的古塔，其造型之华美，结构之精巧，雕刻、装饰之华丽，都堪称古代建筑中的精品。我国的古塔虽然种类繁多，建筑材料和构成方法不尽相同，但是，这些古塔的基本结构是大体一样的。古塔由四部分组成：地宫、塔基、塔身、塔刹。塔这种古老的建筑，不仅被佛教界人士广为尊重，也为各地山林园林增添了绚丽的色彩。金东瑞编著的《中国古塔》介绍了我国的古塔文化，内容包括：中国古塔的起源、历史沿革、塔的结构、塔的材质、塔的造型、中国古塔文化等。

《达·芬奇智慧笔记（给生命一个浅浅的笑双语珍藏四色美绘）》是文艺复兴时代旷世奇才达·芬奇真诚的人生美言。除了绘画，达·芬奇在建筑、艺术、医学等领域也颇有建树，更是写得一手美文，创作了大量寓言、哲理、文学等作品。“水若无清流，纯洁将化为无忧，心若不奔腾，精气将如烟云”；”遥远的过往历历在目，反倒是近日种种，模糊如前尘韶光”；”斑驳的老城墙，只要不倒，便是世间美景”……关于人生、生活、艺术，达·芬奇曾在自己的手稿、日记里多有智慧美言，勘破人生密码，字里行间，让人醍醐灌顶。《达·芬奇智慧笔记（给生命一个浅浅的笑双语珍藏四色美绘）》是一部散文集。

她在特警大队混的如鱼得水，老天不长眼，穿越到这悲催的大周朝……本着自立自强的精神，想要活得逍遥自在，却发现原来她能如此逍遥，是因为背后有人为她遮风挡雨，他那个亲亲未婚夫是如此优质的男人，她是不是该沦陷了……【情节虚构，请勿模仿】

"卿卿被养父母当牲口贩卖，被婊子情敌杀害，临死之际因老道士送的一场机缘来到架空时空，顾卿卿成为了乾清公主。在这里她有一个各种宠溺自己的女儿控父皇，一个名义上自己儿砸的小萌娃嘟嘟，还有一个救了自己能占卜能治病的银发神医林穆清，以及一群目的各异的不靠谱暗卫。到最后顾卿卿才醒悟，原来一切表面上的美好背后都是晦暗的阴谋。“呵，我便杀尽天下欺我，辱我，背叛我之人！”顾卿卿浑身浴血而立在万千尸骨之上，笑看染上殷红鲜血的万里河山，却唯独染不上林穆清银色的发，清冷的眸。他还是那般遗世而独立，“卿卿，真正爱你之人一直都在你身后，你可曾回眸一看。”【情节虚构，请勿模仿】

把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。