第33章 品牌营销的8大实战攻略(5)

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有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

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很多安全事故都是因为我们的责任心不够而引起的。侯鹏飞编著的《安全重在责任》围绕“责任对安全的重要性”这一核心问题，通过大量的事故案例分析，揭示了没有责任心会导致各种灾难，力图引导我们每一个人要增强责任心，自觉自律，主动落实责任，让安全能够常伴我们身边。

她堂堂鬼差竟然穿越了，还穿成了个半死不活的小女孩，于是装着木乃伊去吓吓人，偶尔还调戏调戏美人师父。“师父说，骗人的人生儿子，儿子喜欢男人，生女儿，女儿喜欢女人。”“知道吗？当哥哥的要照顾妹妹，妹妹说的话就是对的，妹妹做什么都要帮着，妹妹开心你就开心，妹妹伤心你要哄，要觉得妹妹世间最漂亮，最可爱。”六岁的腹黑小女孩，天然呆的师父，更腹黑的银面师兄，还有一个可爱乖巧的干哥哥，风云派中最怪异的一门。其实小女孩没关系，丑也没关系，她只是想找回去的路，可偏偏被牵引进了燕南国的纷乱之中。她是诸葛家不为人知的七小姐，被人叫丑娃，被人叫怪物，被人欺负。可当她变成了她，那么以为她还是这么好欺负的吗？被欺负了，她就欺负回来。珍珠蒙尘，凤凰落难，只是终有一日，光华四射，凤飞于天。============================================正版简介：第七大陆有很多传说，关于它的名字本身就是一种传说。极东之地的千里妖红，极南之地的不灭火海，极西之地的万里黄沙，极北之地的常年飘雪。这都不是寻常人能入。她穿越而来，她最恣意，她最无赖，她最腹黑，她以为一切都不过是场意外，却没想到这或许便是命运。大陆的传说，诸国的命运，两个时空的牵连，当她相信如此是命运所归之时，却又发现自己也不过只是被牵扯进了一场恩怨情仇之中。解开千万年的传说，经历了太多的磨难和背叛，只是在这一片动乱之中，始终有人握着她的手不离不弃。那么，或许别的都没有那么重要了。

现代中、小学生不能只局限于校园和课本，应该广开视野，广长见识，广泛了解博大的世界和社会。世界文学名著是世界各国社会和生活的结晶，是高度艺术化的精神产品，具有永久的闪光魅力，是中、小学生了解世界和社会的窗口。本书讲述少年哈克摆脱了收养人道格拉斯寡妇和常常虐待他的父亲之后，遇到逃跑的黑奴吉姆，并与他结伴在密西西比河上漂流的故事，兼具冒险性及启发性。

本书是一部以思想性见长的散文集，囊括作者近年来创作的散文精品，其中最具代表性的有《药引》和《阉割》，这两篇作品取材独特，文字优美，熔思想性与艺术性于一炉，先后在《美文》杂志“一线散文”栏目和“中篇散文”栏目隆重推出，并配发了编者短评。作品发表后引发圈内外关注。《安魂帖》也是一篇关注现实，触动人心的作品，该作先后刊发于《创作与评论》《厦门文学》，随后被《散文选刊》转载，获得“东丽杯”第二十四届孙犁散文奖。作为叙写乡愁的文字，能深切感受到作品的忧患与哀伤。书稿其他所有作品都独具特色，手法各异，每一篇都有鲜明的主题，足见作者宽广的创作视野和责任担当意识，充分显现了新散文的艺术追求与美学价值，是作者近年来大胆探索，潜心创作的重要收获。

林月娘是个悍妇，无论是前世还是穿越后。所谓武力值爆表，加上比泼妇更凶猛的彪悍，简直是言情界的一朵奇葩。和离回家后，挣挣钱，致致富，顺手捡个忠犬来养养。可是自己认定的憨子，咋突然变的这么会宠媳妇了呢？【情节虚构，请勿模仿】

（出版已上市）消防英雄VS年轻女殡葬师。第一次见到米果，她被塑料杯盖卡住舌头；第二次见到米果，是在殡仪馆，这个奇葩姑娘竟成了一名遗体美容师；第三次见到米果，是在安排的相亲会上。这是外形冷酷的英俊大灰狼一步步吃掉小白兔的故事，也是风格另类新颖的爱恋传奇。

本书是以历史上首届中共广东省委暨粤北省委这段历史为骨架，除地名及重大事件的人、事、时遵循史实，余皆依文学创作演绎。

走进声色光影的世界，欣赏一个个撩人心弦的故事，既是意识自我与潜意识自我的深度对话，又是寻求另一种可能的私人之旅。所以，电影就像一面魔镜，它通过讲述他人的命运，帮我们照见自己的人生。而心理学电影，尤其能够撕下皮囊面具，直击人性的黑暗面。《观影疗心》由张海音、施琪嘉等国内十位心理学家共同书写，他们从心理学视角解读了影响自己人生历程的经典电影，通过富有洞察力的剖析和温暖有爱的抱持，启发我们疗愈过去的苦痛，找到重新出发的勇气，活出最真实的自己。

走进如歌的生命，走过诗意的青春。曾几何时，我们叹息时光的飞逝，叹惋落日的凄美，却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白，而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静，于繁杂中感受简约，以平静的心情看待得失，以良好的心态面对功利，“不以物喜，不以己悲”才是人生之大境界。

选取了亚森?罗宾探案故事中的精彩篇目，分为瓶塞初现、悬崖上的古堡、危机四伏、密约等4个章节。在本书中，主人公侠盗罗宾遭遇强大对手，不仅自己的一举一动尽在对方的掌握之中，甚至就连对手是谁也搞不清楚。神秘的水晶瓶塞中藏着惊天的秘密，一旦公之于众，法国的整个上流社会将毁于一旦。为了维护贵族的荣耀，罗宾决定挺身而出。

简介：桃花扇底香风正浓，菱歌曼舞红绡无数。女主前半生就是个沉溺在繁华盛世的纨绔女儿，整日在脂粉堆里厮混。有时候她行为偏僻乖张，叛逆痴狂，放纵无度。有时候她一副小人嘴脸，多可少怪，做小伏低。凉笛吹破故国的天空。一片梨花急急旋落，惊扰了湖面的繁华盛世。天地倒转，才知原来是乱世一场。女主马上收拾金银细软跑路，乱世就乱世呗，我还能补天咋滴？大佬们权谋的权谋，复国的复国，宫斗的宫斗，打仗的打仗。女主目瞪狗呆，跟个二傻子似的：咱不知道他们在干啥，咱也不敢问，跑了跑了。某位病如西施的美男顺势靠在她肩头做蹙眉捧心状：哎呦，心口疼，要亲亲揉揉才能好。女主狂抽嘴角：完了，这下彻底走不了了。本文群像，女主离经叛道，放纵沉溺，配合食用几个狂拽酷炫屌炸天的女配男配。小剧场里邪魅狂狷的作者也会时不时的客串一下。