第9章 三星善任人才的策略(4)

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧；“凡事预则立，不预则废”。

有人说火锅被分成了两类，一类是普通火锅，一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字，不再仅仅是一家火锅店的名称，而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么？海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工？本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

公司小粉领许宁酒后魂穿，一觉醒来，成了某朝尚书家的小姐潘书玉，父母被贬至岭南，小姐么，只得流落乡间。无所谓，潘书玉不是林黛玉，前世是天下第一吃货，如今种田挖山下河，能吃的自然要想法弄来吃，不能吃的，也要创造条件变现换吃。除了自己吃，造福一方也很有必要，独乐乐不如众乐乐，那就开个饭馆如何？精明俏丽老板娘，帅哥美男竞争相，拿号排队，遵守次序。咦，这个脸熟，难道是他？天生吃货，还挺会做。学贯东西，食遍大地来者先烤，再上蜂蜜，上下左右，前前后后待到焦熟，椒盐伺候，趁热上桌，刀削成串。小姐且慢，此物能言。什么？！你是我相公？哦，No！！

本书收选了多位民国大师和学人关于读书、治学等的文章，是一本难得的关于读书经验和治学方法的大师学人文选合辑。这些文章基本刊登在二十世纪三十年代的《现代》《野草》《文饭小品》等杂志上，阅读本书，可以领略这些大师学人读书、治学和做人的智慧。清闲时一读，赏心悦目；困厄时一读，如坐春风。透过这些娓娓道来的文字，我们既可以领略众多大师学人迥然不同的个性风采，更可以感知那个年代教育、思想与文化生态的原貌。

爱上书里被女主虐死的男二，结果真的穿越到书里，见到自己的男神老公是什么体验？叶蓝草表示，女主不识货，男二王爷我来宠。身份太低配不上他怎么办，没关系，做妾也成了。某个傻王爷立马把一个檀香木盒子奉上“我把家里的房产地契，铺面文书，以及我自己都打包来送给你”……家产在手，某男连娶正妻的本钱都没有，以后这个家，还不都我说了算。只要你不娶正妻，妾就妾吧！……从此，堇林城中人人都知燕北王府中有一悍妾，我大璃战神、名声凶到能止小儿夜啼的燕北王在她面前小鸟依人，真真是堇林城中的一景啊新书《神凰归尊：夫妻双双把天捅》已开始连载，脑洞清奇，欢迎跳坑

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只要我们肯利用，年龄渐长对于我们来说，是为我们全面加分的它代表了更多的历练与积累。年轻时代追求幸福，轰轰烈烈或跌跌撞撞，但总是找不到正确的方向。而现在，我们却清清楚楚地看到幸福就在不远处。

面对出轨的老公，秦芒选择以牙还牙；一个月之后，她怀孕，丈夫指责她不检点怀了野孩子，孩子的亲生爸爸揽她入怀...

我自昂首对天狂，不服苍穹世无双，万千热血鬼神泣，义气肝胆照兄弟！这是一个热血、义气、疯狂并残酷的世界……世人不容我，诛之,门派不容我，屠之,帝国不容我，代之,黄天不容我，封之。傲视群雄，征服大陆，我将矗立在这世界的最巅峰！

《一里一里的阳光》是作者出版的第二本小小说集子。这本集子由亲情、言情、都市、荒诞、百姓、校园、市井、官场八个部分组成。该书收录了作者近两年创作、发表的70多篇作品。该书从多个角度反映了底层人们的生活状态。这里面有哭也有笑，在哭与笑之中，读者可以理解作者的用心良苦。

绯樱贵族学院的特招生莫离，每天过着上课打工的平静生活。然而，却在大三时因为拒绝一盒巧克力，让学生会会长宫泽夜丢尽了面子，不但与他结下梁子，还成了全校女生的公敌。从此莫离被人嫉妒麻烦不断，平静的生活被打破，转校高调追求她的花花公子，认识很久却突然表白的师兄，暗中守护她的骑士，还有室友的背叛等等，都让莫离焦头烂额，而这一切的始作俑者——“宫泽夜，我跟你没完！”“当然，我们是要杠一辈子的。”

步七掉入突然出现的黑洞，黑洞连接地府。因为进入地府步七被判定死亡，所以被随机扔进一个历史上的乱世……步七：其实我们只是历史的一部分，我们无法改变历史……