第24章 统筹时间——高效执行的条件(3)

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合，通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置，展现了一位资深企业管理者在职场上，如何运用圆通的平衡艺术，灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士，具有不可多得的借鉴作用。

什么是高效工作？高效工作就是利用有限的资源（如时间、精力、物力等），取得最大的收益，达到投入与产出的正比。也可以这样认为，所谓高效，指在相同的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样，甚至更好。简而言之，高效工作就是效率和效果的完美结合。市场的竞争，其实就是高效能人才的竞争。对于职场人士来说，如何成为高效能人才是一个亟须解决的问题。

“一头狮子带领一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”在一个企业里，总经理是企业的主心骨和带头人。在企业的发展过程中，总经理所表现出的能力或毅力，常常左右着整个局势的成败。本书总结了当今世界最新、最典型的管理经验，详细介绍了总经理要抓好的八件大事：识人与用人、规章与制度、社交与沟通、质量与创新、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润、防腐与防危。

本书从营销的角度出发，以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。

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没得靠山和背景的马走日在医院备受欺凌挤兑，美貌的女朋友劈腿后，奇遇得李淳风和袁天罡的《八卦图》真传，他医术变得精妙绝伦，凭借通天医术，霸道手腕，从此便左右逢源……

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手，深入浅出地讲解了成为教练型上司的方法、技巧，包括教练型上司的3种新型角色、教练型上司必备的4种能力、5大教练要点、6步教练技巧、4大管理法宝。让管理者学之能用，用之有效。

魔族强势，在人类即将被灭绝之时，六大圣殿崛起，带领着人类守住最后的领土。一名少年，为救母加入骑士圣殿，奇迹、诡计，不断在他身上上演。在这人类六大圣殿与魔族七十二柱魔神相互倾轧的世界，他能否登上象征着骑士最高荣耀的神印王座？

也许你不知道，仅仅在你诞生数秒钟后，一些微小的生物就会包围你并侵入你的体内。现在，正有数百万个这样的生物覆盖在你的皮肤上。在你阅读这一页书时，它们正聚集在你的鼻子、喉咙和嘴里。实际上，生活在你嘴中的这类生物的数量比生活在地球上的人还多。它们是如此之小，以至于我们无法看到或感觉到它们。当然我们也无法逃离或避开它们，在地球上的任何地方都可以找到它们的踪迹，例如土壤中、岩石上、北极的冰层中、火山及所有生物有机体上。这类生物就是细菌。

三万年轮回道中的黑暗之幕，遮不住滔天的烈焰。温暖的容颜消融过冰封的心，如果思念还在！如果生命还在，唱颂者的歌声一直不会止息。背负着仁爱的大旗在尘世间行走，悲剧的舞台，演绎了多少梦想者的壮烈情怀。他焚烧了天，星辰诞生！他撞开了地，春天萌发！旋转命运玄机的门扉，将在谁的心中打开？修罗族的男子跨上了雪狮王，夜叉族的男子抽出了夜魔刀！当冰风中盛开了火莲花，众神的天空一片荒芜。

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经典小故事，人生大道理。做人做事的学问，修身养性的智慧，听1小时的大道理，不如看1分钟的小故事。也许一次回眸，就诠释了生命的决绝与伟大；也许一个微笑，就证明了感动与真诚的存在；也许一抹阳光，就彰显着生活与自由的精彩。“大音希声，大象无形”。那些博大精深的内涵往往孕育在最简单、最常见的事物中。真正有智慧的人能从小细节中看到大景观。从小事件上总结出真智董，从小故事里悟出深道理。

（宠文＋男强女强＋1V1＋微玄幻）卿酒前世被人洗去记忆，听信了身边歹人的话，结果害死了那个对她视若珍宝的男人重活一世，她不再退步，她要变强，与他一起看芳华。进入娱乐圈后，某人千方百计地想要公布恋情，暗自爆料，任卿酒怎么查也查不到……某夜，君瑾墨喝醉，迷迷糊糊的进错房间。喝醉的他妖孽迷人，可他带着些小孩闹脾气的委屈“你为什么就是不肯相信我。”卿酒轻笑，捏着他的脸“现在相信你好不好，不算晚吧。”男人像是得了糖的孩子很是认真地说:“不算晚，因为……我一直在等你回头。”……如果问君瑾墨什么是爱情？大概是……眼睛为她下着雨，心却为她打着伞，而她是自己猝不及防的心动。（本文架空，一切人名，地名，商名都纯属虚构。）

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