第99章 零售企业卫生管理标准与操作规范(2)

本书介绍了从管理学成为一门真正意义上的科学开始的50部西方管理学经典名著，内容涵盖全面，兼顾了全方位的管理学知识。从时间上看，成书的时间主要集中在20世纪；从国别上看，则主要集中了欧美国家管理大师的著作。通过对本书的阅读，你可以轻松地学习到各种管理知识。

本书详细介绍了网上开店的所有要点，其中包括网上开店的基本知识、开店前的准备工作、店铺建立、支付配送手段、店铺推广以及成功者的经验等。除以上诸多知识点之外，本书还以轻松的实例讲述了开设网上商店的每一个细节，指导大家做一个真正能够赚到钱的店主。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

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重生一世终于明白，男人的尊宠永远靠不住。既然如此，那就靠着自己赢得再世锦绣风华。继母谋害、妹妹阴毒，那就毁掉你的靠山，拔去你的羽翼，看你还拿什么嚣张？祖母佛口蛇心、父亲虚伪利用，那就掀掉你的伪装，剪除你的希望，看你还拿什么算计？看她一身锦绣罗裙斗继母、惩渣男、乱朝纲、风声水起！不过，那个敢算计她的男人你给我站住，谁允许你算计我心的？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

瑜真本是一代文豪纳兰·容若的孙女，被誉为满清第一美人，却被造化捉弄，与那个低眉浅笑，白头轻许之人失之交臂。所有的相遇若注定要散场，又何必为了谁动荡？面对不爱她的丈夫，她该柔弱的逆来顺受，还是狂妄的欺压制衡？

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在工作或生活中，我们总是渴望成功。可是，在竞争激烈的今天，别人不比我们傻，我们也未必比别人聪明，那么我们凭什么成功？答案是：“比别人多做一点！”

云朝，乾德八年，帝大昭天下，按祖制广招秀女充裕后宫，繁衍皇家子嗣。她本无心，却一朝得幸，卷入后宫波谲云诡的争斗之中。庭院深深，多的是明眸善睐的虚伪、尔虞我诈的纷争。直到情爱错付，姐妹反目，她才真正明白，深宫之中，唯“权宠”而已。且看锦绣朱门之中，平凡宫妃沈云衣如何从一介不入流的宫嫔成为一呼百应的旷世宠妃，演绎古代版宫廷升级记，成就后宫女人传奇。驭皇帝、斗诸妃、除异己、惊艳后宫，步步荣华！--情节虚构，请勿模仿

【全文完】一朝穿越成农家小萝莉，她以为只需要卖个萌再装点嫩就好！谁知，她不光得谨守奇葩家规，还得养活大爷似的一家老小。她一不小心起了点小主意，开了家古代连锁超市，富了一亩三分之地；然后一不小心养只白虎，救个江湖侠客，却被迫拜师成为江湖一派踪迹诡异的继承者；再一不小心发现个随身空间，未免资源浪费，低调的建立了神秘的百灵山庄。她无意江湖纷争、无意朝堂纷乱，更无意江山社稷帝王后妃。却不知那是家族唯一的使命！更无奈惹得当朝皇子对她威逼利诱，武林盟主与她把酒言欢，贴身护卫视她重过性命，魔教教头屡次救她于危难！搞笑的是那个从小“斗”着她长大的哑哥儿竟说是她指腹为婚的未婚夫婿？等等！哑哥儿！你说啥？

《夏都周宁》从不同角度和侧面，客观地反映了周宁渊源久远积淀深厚的历史文化、丰富多彩淳厚朴实的民风民俗、独特神奇的人文地理环境，及其所造就和哺育的一代代聪明能干的周宁优秀儿女。

庶女？傻子？废材？重生后，一切格局发生转变！她成了最年轻的炼药师，绝顶天才，玩转整个大陆，风华绝世！狗奴才、狗皇帝、瞎眼老爹、负心人，纷纷跪倒在她脚下！神秘的武者血脉，母亲的离奇去世，惊天的身世，异国美男，放荡不羁的未婚夫……在这弱肉强食的武者世界，她就是主宰……

这是一篇许多年前的小说，作者吴昂先生曾任运城地区行署专员、地委书记，上世纪六十年代有作品在《萌芽》、《山西文艺》等刊物发表，现已年过七旬。此篇小说，完全依据作者在“文革”时期的亲身经历为素材写成，小说完成之后，置之书箧，从未示人。阅读这篇小说，虽然叙述有着明显的时代局限，但对于今天人们反思那段历史不无益处，同时，对了解和理解作者那一代人的思想和创作水平当是不可多得的材料，所以，本刊决定将这篇小说不加任何修饰，保持原貌发表，以飨读者。接到张长宏和杨翠萍邀请我参加他们第二次婚礼的来信时，我高兴得彻夜不能入眠。