第29章 管理就是要上下同心--团队沟通(1)

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人必备的知识。绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家顶尖商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造最大的价值。

性别决定消费偏好、刺激不同群体的需求、众目聚焦的攒金吉日、榜样的成功经验等内容。“欲取之，先予之”，经商也一样，要想从顾客口袋中钱，先要给顾客一些实惠。只要经营得当，学会从“赔钱”中赚钱不失为一条取胜的妙招。促销方式千变万化，大家都喜欢小投入、大产出的促销段，其实只需要稍微地动下脑筋，另类的做法有时会带来意想不到的效果与收获。视觉形象所传达的信息不再是“这是一些商品，请您来选购吧！”而应该是：“这是一种生活，请您来体验吧！”这样，视觉营销所起到的作用，就不仅仅是把商品推向市场，让顾客被动地接受，而是变成了把顾客请进市场，让顾客在时尚生活的体验中，自发地产生消费的需要，进而产生购买行为。

本书不是沿袭传统的控制、节省等降低成本模式，而是引进符合现代企业经营理念的现代成本管理模式，让企业通过在降低内部成本的同时，使各种资源得到最大的利用，使员工的积极性充分调动，通过整合打造共赢的价值链，不仅减低成本而且分解成本、超越成本，这就是本书的目的。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意料的好成绩。

《神曲》就是人的精神结构的剖面图。从弗洛伊德心理学的角度，地狱就是一个本我放纵的世界，骄、妒、怒、惰、贪财、贪色、贪吃这些人类的本能和欲望不能节制；炼狱就是自我逐步涤除自己的罪恶，脱离本我走向新生的过程，里面住着的七种罪恶的灵魂，虽有罪过但是程度较轻且已经悔悟，是能够节制的自我，经过忏悔之后就能升天；天堂是上帝、天使和善者的乐园，真善美的化身，是超越节制的超我。从人的精神结构的三个剖面，对应《神曲》三界，也可以看出但丁的价值取向和对人的本质的探索。

千里之外的法国，却遇上了她誓愿守护终生的人。即使被轻视、被厌恶、被毁容，甚至，被当面送给另外的男人，她也不曾后悔过与他的相遇，因为——理想终归是理想，誓言永远是誓言，不得不离别时，她对他，也始终只有那一句美好的祝愿！天之骄子的他自幼便呼风唤雨，因为一切得到的过于轻易，才永远都学不会珍惜，直到失去了，才追悔莫及！他放弃继承权、隐姓埋名、全世界找寻，只想再看一眼那道曾经始终追随在他身后的人影，但是——她的身边，不再只有他一个人的位置，难道他与她的结局，最后只能剩下那句回忆中无限美好的祝愿？

这里写的是一些比较虐的故事，慎入。这本书是作者空闲时写的。我会努力更新的。如果太监的话，我会发单章。

她是为国而死的特工，她是被人暗害的庶女，当她变成她，这个世界将会因为她的到来掀起怎样的腥风血雨？生母不详却备受宠爱的庶女因为一纸婚约被庶姐暗害身亡，却意外的踏着光芒重生，她本想一心过着安稳的小日子，无奈，就因为与一个男人的婚约却引火上身，既然如此，那么握着自己的命运，神挡灭神，魔挡弑魔。嫡母深不可测？毁了你最在乎的！庶姐伪善狠毒？夺了你最想要的！父爱如山，妹妹情深依赖，那她便拼尽全力护他们一生！只是，这个莫名其妙的男人是从哪里来的？“尊贵的摄政王，我们不熟。”“没关系，成亲了就熟了。”

探险家意外穿越海贼世界，冒险精神一发不可收拾，寻找伙伴，探索世界，就这么简单(寻找吃货，作死冒险，吵嘴干架，无所不包)。世界那么大，我想去看看。一个人太孤单，伙伴去哪了?喵，本喵一直都在啊，喵!伊斯特，给本小姐站住，你想干嘛，想飞上天，与太阳肩并肩啊？————PS：您的支持就是我前进的动力。PS：新书《勇者迷宫》已经上传，中二病患者林勇，在回合制的迷宫世界，会遇遭遇什么奇葩的冒险？一切尽在《勇者迷宫》。

混沌初开，始生阴阳，造就万物。乃天地坚守规则，阴阳平衡，千万生灵莫不想打破枷锁，力求逆天改命，天地无情，逆天者无不千难万险，魂飞魄散。然，终有一些大毅力，大智慧之生物，他们排除险阻，与天抗命，寿与天齐。一位少年伴随着亲情，友情，爱情，看他如何踏上巅峰。

一朝穿越，现代女神医成为异世废柴大小姐。当身体里的灵魂成为天之骄子，那个人人轻贱的废柴破茧成蝶震惊众人。弱肉强食的世界，风云悸动，她翻手覆雨，凤飞九天。再世重生，她定活出自己的风采。笑看人生，执子之手，天地之下，唯我独尊。

《城邦与灵魂》追寻着一条柏拉图留下的明显线索，即在城邦结构与灵魂结构之间的比较，重新反思了《理想国》的核心主题，以及上述线索的本质和目的。同时，作者还提出了一种不同的方式来理解柏拉图在城邦与灵魂之间进行的比较如何运作，要点何在；并将城邦与灵魂之间的比较置于两个更大的背景之中：一个是古代的修辞理论，另一个是当时的思想竞争，特别是柏拉图与伊索克拉底之间的竞争。作者以其令人钦佩的洞察力与见识，通过挑战利奥·施特劳斯、伯纳德·威廉斯、乔纳森·李尔关于柏拉图的著作，向读者们揭示了城邦与灵魂的关系，以及僭主政治与哲学家的选择。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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