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第4章 人脉生意经——人脉圈越广,生意圈越大(1)

生意场上的人都知道:“做生意没路子不行。”但路子何来?路子是靠人脉走出来的。生意上原本没有路,有人脉自然就会有路。人脉的多少对生意有着至关重要的影响。成功的商人总是尽可能地多交人脉,路子广了,生意自然也就来了。

人脉决定财脉

在竞争激烈的生意场上,个人的力量毕竟是有限的,只靠自己的积累是不够的。我们在达到自己希望的成功的路途中始终需要别人。你也许可以忽视旁人,又或许你选择与人对立,但你想在生活中获取伟大的成就时,就必须与人和睦相处,互为资源。你个人的目标恰巧与另一个人相同时,共同合作不但会使你减轻负担,而且产生的效果远比你单打独斗所能达到的效果更佳。

1979年10月,中国国际信托投资公司在香港设立分公司,董事长荣毅仁邀请李嘉诚出任中信董事。

荣毅仁的儿子荣智健于1978年移居香港。1986年,荣智健参加香港中信集团的工作,不久,升为香港中信的董事总经理。

荣智健雄心勃勃,他不满足坐“现成”的交椅,想凭自己的实力,创立一家完全由自己所控的公司。李嘉诚以扶植两个儿子的心理,关注荣智健的事业。

李嘉诚任中信董事10年,未做多少实质性的工作。如今,交情不错的荣智健有心大展鸿图,世叔伯岂有不帮之理?

李嘉诚、荣智健都看好借壳上市,英雄所见略同。借壳上市是股市术语。一家公司上市,原则上需要5年以上的经营实绩。循正式手续在交易所上市,需花费相当多的人力、财力和时间。一些急于上市的公司,通过收购他人的小型上市公司,以实现自己上市的目的。这些小型上市公司被喻为“空壳”——资产和营业额都极少,买家无需动用大额资金,有别于一般含义的股市收购战。

李嘉诚、荣智健在股市多方寻找、权衡,相中了泰富发展这只壳。李嘉诚的英籍高参杜辉、廉任主席的百富勤,为中信的财务顾问及收购代表。1990年1月,百富勤宣布向泰富主席曹光彪以12港元/股的价格购入其泰富股份,并以同样的价格向小股东全面收购。

泰富市值725亿港元,是当时股市“蚊型股”。中信没有付现金收购,而是通过一系列复杂的换股,及以物业作价的步骤而完成的。李嘉诚和荣智健都曾是港龙(曹光彪的主力舰)的股东,与曹光彪打过交道。因此,这次收购是经各方慎密协商的,是互利的公平交易。

到1991年6月,泰富经改组、集资、扩股之后,股权分配是:中信49%、郭鹤年20%、李嘉诚5%、曹光彪5%。泰富正式改名中信泰富,荣智健任董事长。从股权分配上,可见李嘉诚旨在促成这件事,而无意获取权益。

李嘉诚以自己的商业地位及经商才能,帮助中资,意义深远。“在商言商,多交一个朋友就多一条财路。”中资在香港的发展势头十分强劲,迅速崛起,逐渐形成与英资、华资三足鼎立的趋势。与中资交好,可为今后进一步的扩张打下坚实的基础。

全力帮助中信借壳上市,李嘉诚不遗余力,但最后只占5%股权。这是李嘉诚一贯的风格。他不会饿虎扑食般锱铢必较于一单生意,而更注意日后的长远合作和利益。

今天,人与人之间的互相依赖越来越重要。不论在哪一个专业领域,单独一个人想独立地达到事业的顶峰,是不可能的事情。足球队员都知道,一个人不可能在每场比赛里都是明星。每一场胜利都需要大家一起努力去争取。只有在任何状况下队员都竭尽全力,不管是带球前进还是封堵对方,才会有胜利的机会,队里的每一个人也才会都是赢家。

当然,使用朋友所拥有的资源并不是无偿的。你要拿你所具有的那一份来交换,让朋友分享你的资源,以从中获益。

人脉是最重要的资源

阿彤在大学里学的是新闻,目前在一家广告制作公司任职。在公司的客户名单中,有一些是本地非常大的集团,每年的广告投入非常庞大。阿彤明白,这些客户资源是非常宝贵的。他在和这些高端客户的交往中,他不仅仅掌握各客户对广告的要求和一些广告制作的流行趋势,而且也有意识地和他们建立了不错的交情。他积极地参加客户公司的互动活动,争取一切和他们增加情谊的机会。

公司的老总和一些同事在广告方面做得非常出色,可以预见的是,他们在未来必将有更大的作为。于是,在加强“外交”的同时,阿彤也非常注重和“内部人士”的沟通。因为他相信日久见人心,现在的真心付出,会博得恒久不变的和睦关系。

这样的广告公司,人员的流动性很大,阿彤并不期望在这里长久地待下去。但是他明白,“人脉也是生产力”,良好的人脉和庞大的交际圈,会给未来的事业开拓注入强大的支持。

人脉是最重要的资源,这句话说得一点没错。今天的努力会在明天收获丰硕的成果,良好的人脉关系也是实力积累的表现。所以,对生意场的人而言,对同行、客户乃至竞争对手都要保持良好的关系,这是人格魅力的展现,也是积蓄资源的最好方式。

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

成功的过程就是一个不断积累人脉资源的过程,人脉资源的多少决定了成功的程度。这种观点也被一些研究机构的研究结果所证实。斯坦福研究中心曾发表过一份报告:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。可见,人脉对于成功是何等重要。无论我们干哪一行,或从事何种职业或专业,如果我们有良好的人脉关系,实现成功就很容易;如果我们不知如何与他人相处,那么要实现成功就很困难。

所以,你要想在生意场上获得成功,就一定要营造一个适于成功的人脉网络,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人脉资源的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:

管理人员的时间平均有3/4花在处理人脉资源上;大部分公司的最大开支用在人力资源上;管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人。

在我们中国,人脉资源更为重要了。通常情况下,人脉关系不活络的人,假如没有钱的话,做事情就很难;但对于人脉关系活络的人,没有钱却照样可以办大事。人脉广,做生意可以请人来帮忙和支持,钱反倒在其次。同样,要想把生意做强做大,更上一层楼,人脉关系也是必修的一门课。10分的工作里面,有9分是做人,1分是做事情。如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的人脉资源网,所谓人脉资源网,其实就是你的人生支持系统,有了这样的支持系统,你的社会根基才是稳固的。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,左有学界名流,右有商界大亨,那么,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要借力时,有人为你铺石开路,指点迷津,你就能感到人脉的力量!

经营人脉提升竞争力

很多时候,人脉就是评估生意人是否有竞争力的标准。人脉好,在商场上的竞争力就强。

观事业有成之人,有些固然是天赋异禀可恃才傲物之辈,但更多的还是朋友遍天下,行走可借力的人。还是那句老话,人有智商、情商、财商,情商高到一定程度,自然可以挖掘人脉潜力、聚拢无穷人气,将自身的竞争力提升到一个新的层次。

中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时赖淑惠住在一个大厦里,同时兼营这个楼的房产中介,经她一番细心观察后,发现凡是对大厦有兴趣的买家,第一个总是先询问大门管理员,“最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?”

有趣的是,每次管理员的回答几乎是:“你去问住在八楼的赖小姐,她很喜欢买卖房子,这样就不必再去找其他中介商了。”此外,该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此,赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。

为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙?说穿了是她将任何人都当成家人般关心,赖淑惠每天出入大门,必会向当日值班的管理员打招呼,出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。

在现代商业社会,生意人要生存、要发展,就必须具有较强的竞争力。生意人之间的竞争不仅包括才能、素质等方面的条件,还与人际关系有着重要的关联。有好的人缘,做起生意来就会得到众人的支持,在与其他生意人的竞争中就会处于优势地位。而人缘差的话,在你困难的时候就得不到帮助,甚至还会有人乘机跳出来踩你两脚,这样一来,在竞争中你就会处于劣势。

江苏的洪先生经营着一家服装厂,他主要是做出口生意,很少内销。洪先生常说:“眼睛只盯着钱的人做不成大买卖。买卖中也有人情在,抓住了这个人情,买卖也就成功了一半。”洪先生对此是深有体会的。2000年服装厂还是一个只有几十个人的小厂,凭着质优价廉勉强在国际市场上混口饭吃。有一次,一个法国客商订购了50套西装,洪先生按照对方的要求包装完毕后运到码头准备发货,就在这时,这个法国客商却突然打来电话请求退货,原因是该客商对当地市场估计错误,这批货到法国后将很难销售。退货的要求是毫无道理的,洪先生大可一口拒绝对方,反正合同都已经签了,但经过两天的考虑,洪先生却决定答应对方的退货请求,因为对方答应支付包装、运输等一切费用,这批服装由于是外贸产品,在国内市场上应该可以销售得出去,所以洪先生等于没有什么损失。而最大的好处是他这样做等于是帮助了法国客商,双方将建立良好的合作关系。

事情果然正如洪先生所料,法国客商非常感谢洪先生的大度,表示以后在同类产品中将优先考虑洪先生的产品,他还不断向自己的朋友夸奖洪先生,为洪先生介绍了很多的生意。就这样洪先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场上站住了脚。两三年内,洪先生的工厂不断扩建,有六百多名工人为他工作,他的生意越做越大。

洪先生是非常聪明的,他清楚地认识到人缘对生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货,那么虽然他做成了一笔生意,但却会损失了这个客户。而答应了退货的要求表面上吃了点亏,但他却交到了一个朋友。孰重孰轻,明眼人一看就知道了。

当今社会,人脉对生意人的发展带来的影响越来越大,所以,我们除了要努力加强自己的才能外,还要注意搞好人际关系,让自己有个好人缘,这样才能适应日益激烈的市场竞争,并在竞争中取胜。

广结人缘,广撒网才能多捕鱼

俗话说,“广撒网才能多捕鱼”。你的人缘越好,你认识的人越多,你结的人脉越宽、越广,你就越有财富之神惠顾的机会。你拥有一个宽广而强大的人际关系网,就等于拥有一笔巨大的财产,以此为资本,不论你在商业的哪个领域经营,都将会开拓出一条康庄大道来。因此,在平时要厚结人缘,与各种各样的人“攀龙附凤”,为自己储存一张巨大的人脉存折,在必要的时候发挥作用。

约翰是美国一个小镇上专门受理移民的各种事物和案件的律师。通过他不懈的努力,事业做得很成功。可是,天有不测风云,正当约翰的事业如日中天的时候,他错误地决定将所有的资产都投资于股票,并且在一夜之间几乎全部亏尽。更不巧的是,由于美国移民法的修改,职业移民额削减,他的律师事务所也生意惨淡。最终,约翰破产了。

约翰一下子变得一无所有,正当他为自己的生计发愁的时候,他意外地受到了一位公司总裁寄来的信。信中说他旗下的两家公司随时都欢迎他做终身法人代表,并且愿意把公司30%的股份无偿赠送给他。

约翰无法相信自己的眼睛,天下哪有这样的好事?还是谁在和自己自己开玩笑?不管怎样,他决定弄个明白。他按照信封上的地址来到一家装修气派的公司,接待他的是一位中年男人,想必他就是给他写信的那位总裁了。

约翰感到困惑,他确信自己并不认识这个总裁。总裁微笑着看着他说:“约翰先生,你还认识我吗?”约翰摇摇头。只见总裁从硕大的办公桌抽屉中,拿出一张皱巴巴的5元钱汇票和一个写有约翰名字和地址的名片。约翰看了一眼,那是自己的名片和笔迹,但是他想不起来在什么时间和什么地方与这位先生见过面。

约翰说:“很抱歉,先生,我真的记不起来了。”

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