第69章 管理方法(2)

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书从7个方面对销售员经常会碰到的情况，做出深入浅出的分析与指导，无论你是刚进入销售领域的新手，还是已经业绩骄人的Top sales，本书都能为你一一解惑，让你从中学到一些方法和技巧。例如，如何让客户快速地对你产生良好的第一印象，如何具备亲和力，如何赢得客户的信赖，从而增加与客户面谈的机会。这些困惑你、影响你业绩的问题都将在本书中得到答案。每天学一点销售技巧，每天进步一点点，相信你的销售业绩也一定会节节攀升。

在生意场上，如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱，交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人，一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人，就能够把握和利用好各种场合，轻松交益友，顺利做成生意，在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打，最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言，《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧，帮助读者在生意场上更好地结交朋友，成功做生意。

这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物，带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。

江国公世子夫人林霜月本过着人人艳羡的生活，不料一朝之间突遭横祸，自己和一双儿女被人谋杀。重生回七年前的闺中好友身上，是天意还是人为？在她准备着为自己及好友改变前世的厄运之际，渐渐发觉事实的真相远非自己所料。重生的这一世，她在失去了上一世的所爱的同时，却遇见了上一世不敢奢想的另一种幸福。

李筱华站在梦的岔口……孟凯说：“情不知所起，一往而深”杜凯说：“虽然世界之大，人很多，但我的眼里只看到了你。”当她在本子上写出:“愿得一心人，白首不相离”时，杜凯修长的手指握笔写下:“执子之手，与子偕老”。当她不慎滚落山底时，孟凯第一时间奋不顾身的随她而去，为了她能有一线生天，放弃了自己的生命。不想辜负，却一直在伤害……她却找不到了出口……

地球上瘴气横行，各种生物不能生存。在以牡丹月季杜鹃菊花荷花梅花等为主的群花数亿万年的努力下，它们吸入各种大地上的对生物有害的气体，施放出清新的花香和氧气。地球上空气日渐清新，各种生命在各花的佑护下出生。为抵御外系的入侵，各花勇敢战斗，英勇献身。一次次击败了外系的攻击，保护了地球各生物的平安。最终牡丹成为百花之王，牡丹、荷花、菊花、梅花为四季花主，月季为四季通关之花，联系四季的花主。花王牡丹经过几万年的修行，由花王成花神，又经过数亿年的修行，由花神成为花仙。

策马执剑，披甲杀敌，骑士精神，战争史诗，男人永不过时的浪漫童话。骑枪之下，众生平等，无关信仰，只决生死。当本是一介奴仆身的雷奥机缘巧合下卷入几方势力间时，又将何去何从呢？让我们拭目以待吧！（新作骑誓纪元希望大家支持！）

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南宫鹰儒道世界重生为贫寒子弟，忆起前世记忆，觉醒儒种，开始他肆意张狂的人生。貂蝉儒种，西施儒种，昭君儒种，洛神儒种，倾国绝色！项羽儒种，吕布儒种，典韦儒种，许褚儒种，力拔山河！诸葛儒种，郭嘉儒种，贾谊儒种，司马儒种，智绝天下！儒道纪元，弱肉强食，强者为尊的世界，且看主角如何强势崛起，叱咤风云，纵横天下，主宰沉浮！

《何澄（下）》历述何澄留日学生活、辛亥革命、军阀混战、抗日战争几个时期中何澄的作为。何澄坚持共和，主张统一，反对日寇，抨击汪伪，这是他一生的大节。作者苏华、张济用自然流畅、真实深沉的笔调记录了何澄的一生。本书是一本关于民国史的人物传记。作者苏华、张济用自然流畅、真实深沉的笔调记录了山西省灵石两渡村何家的代表人物何澄的一生 。《何澄（下）》中几乎涵盖了晚清和民国众多名人，可以说每一章都是一 个专门的学科，是一部超具史料价值的图书。

2009年“深圳市民文化大讲堂”邀请了厉以宁、高占祥、吴建民、海闻、张继钢、郁钧剑、韩少功、康洪雷、毕淑敏等多位名家大师举办了104场讲座，从讲座文稿中精选出72篇整理编辑成本书，内容包括新中国60周年、礼仪文化、励志教育、养生文化、创新文化、婚姻家庭、文学艺术等多个系列。

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