第33章 服务管理：永远站在客户一边(1)

合作有大有小，但合作永远是让你的企业在商业竞争中脱颖而出的最佳选择，合作更是企业发展的捷径。只有在市场经济下坚持合作，才能让你的企业出奇制胜。合作伙伴之问团结协作，让彼此的凝聚产生更大的力量，这才是商业合作的根本之道！没有人能够成为一个无所不能的超人。我们必须告别单枪匹马的时代，找到最适合自己的合伙人，学会合作，并最终赢得人生的胜利！本书告诉你如何寻找到合伙人，获得成功！

这是一本直接向全中国最牛团队取经的团队管理书籍。如何带好一个团队？这让许多中高层管理者、职业经理人感到困惑！尽管有很多书籍在向我们不厌其烦地传授带团队的方法，但仍无法完全解决带团队过程中诸多潜在而未知的新问题。本书将用直接简单的语言，以“像马云一样带团队”为视角，展现阿里巴巴这支神秘的团队，向广大读者诠释马云及其团队执行力的管理之道和创新理念。本书颠覆了传统经管书说教式的、高深莫测的管理理论，以马云日常工作中如何抓团队的简单实用语录为主线，用这些企业内部的管理理念、企业文化和全新的不落俗套的幽默生动诙谐的小案例作为辅助，力图帮你解决管理团队过程中复杂棘手的问题！

华为是一家十分独特的企业，其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护，使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……

本书是作者对中小企业融资创新模式系列探讨的又一本著作，本书提出的平台模式，则从更广的角度探讨了政府和市场如何合力，资源如何整合，社会如何维护小企业融资权，从而达到各方效用的最大化。 本书较好地体现了作为集市场性和公共性于一体的中小企业融资难问题，需要发挥市场和公共性两种力量的合力，这样才能为中小企业融资难问题的解决提供一种有效的方案的思想。

荟萃卖的智慧，探究卖的学问，传授卖的真谛，是每一位产品销售员，每一个卖场营业员，每一位职业经理人，每一位正在打拼的老板的好帮手。

余丽虹拉着皮箱走下出租车，拿出钥匙正要开门，却见门虚掩着。她心里诧异，老公也太大意了，竟忘了锁门？推门进屋，余丽虹突然看到眼前飘起一片黑云，黑云层层叠叠地朝着她扑过来，像一片诡异可怕的黑斗篷，又如招魂时飞扬的纸钱一般。余丽虹捂住胸口后退两步，定定神，见竟然是黑色的蝴蝶。无数只黑蝴蝶扑扇着翅膀，大的像婴儿手掌，小的如同豆粒，它们瞪着猩红的眼睛，看上去极为恐怖。余丽虹反应很快，后退两步打开大门，然后脱下外套抡起来，往外轰着这些蝴蝶。可这些黑蝴蝶似乎格外留恋她的居所，它们朝墙上撞着，沿着楼梯上楼，不停地飞舞，却逃避着窗口。

全书涉及历史人文、地理风俗、城市建设、时事热点、教育文化等诸多方面，上至人大、政协，下至机关、学校、民间团体，有感而发，有的放矢，拨云见日，提振人心！充分体现了他忧国忧民的人文情怀，以及作为政协常委、知名学者强烈的社会责任感。

商纣无道，姬武取而代之。封神台下，姜子牙让出神位，甘为人间公侯，力保义女端木翠成仙。倏忽千年，大宋天下。包龙图坐镇开封府，为成包青天“审阴阳”之名，端木翠下界临凡，立门派“细花流”，梳鬼域章法，阻妖魔越界。四品带刀护卫展昭奉包拯之命，与端木翠“互通有无”，从此江湖骇浪，频添鬼影憧憧。六指绕红线，蚊栖梳妆台。上古妖兽行冥道，西岐月冷照沉渊。几番同生共死，情愫暗生，天上人间，能否共谱一曲细花流水长，还要仰仗换命的盘、华佗的线，以及……杨戬的安排。

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《苏幕遮手记》由《风月宝鉴》及《魔瓶》两个故事组成。著名红学家康家成教授行踪古怪，引起了主人公苏幕遮的注意，并无意中发现了康教授原来是在偷偷寻找埋藏风月宝鉴的地图和钥匙，苏幕遮无意介入此中，并应康教授所请，与其赴岩州将军鞘的火山口下寻找风月宝鉴，不料，当他们一行进入秘洞之后，怪事迭出，血案不断，康教授等人或是自杀或是发疯，苏幕遮在面临着山中野猪及巨蛇的挑战之下，再次进入秘穴之中，终于获得了异宝风月宝鉴，但当他弄清楚了事情真相的时候，却被困于石室之中。

实习医生林晔，拥有感应死亡的能力，被号称是“行走的死神”。中元节离奇密室杀人案，接踵而来的无头尸魂公寓游荡，人肉尸包案，连环爆炸案……看似毫无关联的案件却将他逼入罪恶的边缘……一双无形的手正在黑暗当中推动，实习医生林晔，南新市刑警队长李淼，省警官大学犯罪心理学副教授慕容芸，五年后全新铁三角聚首，牵扯出十几年前的冤案。恐怖诡谲的灵异案件背后，究竟隐藏着怎样的真相，偌大的棋局，谁才是真正的棋手……他的手，触摸死亡；她的手，撕裂黑暗；他的手，终结炼狱。

《青少年应该知道的知识小百科》丛书共12册，它内容健康、有益，形式新颖、独特，把人类几千年来最具代表性的智慧与知识介绍给广大的青年朋友，集经典性、知识性、实用性、趣味性于一体。

三十出头的覃诗雨在与男友分手后，正式步入大龄剩女行列，在父母步步逼婚之下，无所适从。好友夏婉通过网络相亲，闪婚成功，拉诗雨注册了征婚网，从此她遇到了各式各样啼笑皆非、匪夷所思的离奇故事。书中别开生面的相亲场面，时而令人捧腹，时而令人发指。真实场景，作者娓娓叙来，看得人惊心动魄。

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