第26章 以情动人，以理服人——每天学点领导者的留人艺术(1)

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

本书以酒店系统为基础，从精细的角度，详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化，将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明，全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点，全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实，客观具体，易于操作，实用性强，具有非常高的使用价值和参考价值，是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。

本书以道、术结合为宗旨，从思想、实践、制度三个方面，叙述了儒、道、法、兵、墨、纵横等诸子百家的智慧在现代企业管理中的应用、管理主张和管理模式，分析了不同历史时期的创业、变革、守业、亡国、治国安邦国学思想的管理智慧，详解了中央政府的行政管理制度、监察与控制管理、任吏与考核、地方行政管理四条线的演变、特征和作用，全面展示了国学管理精深微妙的管理艺术，以求为管理者解决实际管理问题提供理论和工具两方面的帮助。

《北大领导课》结合北大实践经验，探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题，总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》，探索北大领导艺术的精髓，感悟北大领先的领导力水平，也可以学到简单而实用的领导方法，从而全面提升自己的领导水平，为日后的领导工作做准备。

在中国乃至全世界，提起李嘉诚，几乎无人不知，无人不晓。通过创业经商，李嘉诚不仅赢得了大量的金钱和财富，更重要的是，他为自己树立了良好的社会形象，宣扬了良好的思想，留下了美好的名声，赢得了社会大众的高度认可。作为一名商人，李嘉诚创立了一套具有丰富内涵的人生韬略和经商哲学。

包子降生，她竟然成为了曹冲他亲娘？当今圣上挟她进宫，要封为皇后。难道瞎眼阿婆的话真的灵验了？前世的羁绊，纠葛今生。一切都是命运的安排，一切都如同历史的画卷。原来，历史不曾改变，她是否能挣脱命运的束缚呢？

遭遇后母漠待的小男孩，一朝见义勇为开启传承才知老妈可能没死，于是义无反顾走上寻母征程

王妃？王菲？是在叫她吗？看个病被人推下楼，误打误撞穿越成了王妃，被便宜老公欺负就算了，还被一群下人欺负？老天是在玩儿她呢？--情节虚构，请勿模仿

南星站在豪华的客厅里，后颈的碎发被空调风吹得痒痒的，皮肤有点冷，她不由自由地抱紧了双臂。她从来没有来过这种高档别墅，保安打过电话后才放她进的大门。整个别墅安静极了，连门都是从里面自动开的，玄关处铺着厚厚的地毯，南星顺着楼梯走到二楼。卧室是空的，浴室里隐隐传来了水声，南星迟疑了一下，站在门口没有进去。浴室门打开，江司岐从里面踱出来，带着一股沐浴后的清香，湿润的额发垂下来的样子，性感得足以让女人气喘不匀，尤其是他皱着眉看人时：“就是你吗？”

自从被莫名其妙的寻魔师堵了，杜晓最近有点小不幸……怪物倒挂房梁把她吓个走光、吸血鬼吓精灵用鸡骨头砸了她的地板、拇指姑娘吓她……大boss和她直接对话了，“杜晓，来克里斯魔法学院，你想知道的黎明，就会到来……”--情节虚构，请勿模仿

简单来说，这本书就是讲男人若不盯死女人，女人就整死男人的故事…赖雅伦不是不碰女人，只是懒得碰，不是不结婚，只是没必要，如果婚姻对事业有帮助，管她是谁，结就是了。许念儿不是不淑女，只是懒得淑女，不是不结婚，只是没必要，如果婚姻能让她自由，管他是谁，结就是了。试婚第一天，许念儿要送未谋面的男人一个“难忘之夜”，特地买了情许多东西……见面第一眼，许念儿大喊一声：“是你！啊！~老天不长眼呐！”见面第一眼，赖雅伦皱眉闭目：“这真是……见了鬼了！”试婚第一夜，许念儿抓起床单裹上身子，一脚踹向他……试婚第一夜，赖雅伦错手扬起皮鞭抽了蜡烛，一把火烧了新婚大床……许念儿一摊手：“床，我家买的，三百万，拿钱来。”赖雅伦开支票：“六百万，再弄张新的。”硬碰硬，试试看。****************************月月找到好题材，再来过，咱们也试试看！不过，记得收藏，我会让他们的试婚更精彩。爱你们宝贝，真的。****月凉书友群：喜欢月凉的就来吧~QQ群：61738604月凉书友群一（已满）58481160月凉书友群二（已满）71241840月凉书友群三（已满）72618638月凉书友群四*

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重生前，她是一非主流小说家，过着宅女的生活，两耳不闻窗外事。穿越重生后，她沦落为人人惧怕却又想要得到的神女，只因一句“得神女得魔界”将她带入纷飞动荡的异界中。想害她？照单全收。想阴她？放马过来。想除她？有胆便试。当遭遇一次次迫害之后，她嫣然一笑，拆阴谋，除异己，纵使十恶不赦，血染天下，她也要逆天复仇，在所不惜！

小昌，80后新锐作家，广西作家协会会员，山东冠县人，1982年出生，大学教师。曾在《北方文学》、《黄河文学》、《延河》等杂志发表中短篇小说若干。现居广西北海。

【若不是时忆一眼沉沦那会有忧澜一世安好】“时忆我好喜欢那烟花啊”他淡然一笑为她下了一个月烟花雨。“时忆那个宰相说我拖你后腿了”第二天宰相因叛国罪名被赐毒酒自尽家中。“时忆，你真的会献祭我吗？”“时忆时忆！忧澜真的好喜欢你呀！”“时忆你要幸福啊....”最后当他站在巅峰却只能孤身称王.忧澜你不在了我如何能幸福....