第20章 顾客关系管理(4)

本书以腾讯的企业发展史为主轴，将马化腾的成功管理思维一一加以剖析展示，以让读者全面了解他是如何修身、用人、经营、创新、开拓、竞争、打造品牌的。由此，也希望为创业者、管理者和职场经理人走向成功提供一个样本，并让自己的理念得到洗礼、思想得到升华、境界得到提升。阅读马化腾，更能学到“具有中国特色”的商业智慧。

一部对中国企业之病寻根溯源之书， 一部对传统文化重新解析之书。 在该书中，作者以犀利的笔锋，揭示了中国传统文化糟粕对中国企业的不良影响，逐一描述了现代中国企业中的怪现状，对这些怪现状进行了全面尖锐的批判，解析了这些现象的成因，深入描述分析了我国现代企业的成长环境，并指出了符合中国国情的切合实际的现代企业发展之道。同时，也带给中国现代企业和企业家们些许警惕，些许思考。

华为的人才在业界有目共睹，本书将为你揭晓华为是如何培养人才的。已经培养人才过程中应该注意的问题。

中国有句古话“没有规矩，不成方圆。”有效的制度管理在一定程度上可以降低私营公司的经营风险，带来更多的收益。本书正是基于这一点，较为系统地介绍了私营公司组织结构、企业策划，营销、人事管理及生产、仓储等管理制度。希望会对私营公司的生产经营起到一定的帮助。同时，书中列示了一些企业制度管理的范例，有些虽然不是私营公司的制度范例，但值得大家参考。

有数据表明，全球前500家大工业企业中，有89%的企业已对其高级管理人员采取了股票期权激励机制。在西方发达国家，以股票期权为主体的薪酬制度已经取代了以“基本工资+年度奖金”为主体的传统薪酬制度。该书正是基于推动和促进股票期权计划在中国的推广而进行编撰的。全书包括以下几个方面的内容：股票期权计划概述；股票期权计划计划总体方案设计；股票期权计划管理方案设计；股票期权计划推广方案设计；股票期权计划实施方案设计；股票期权计划激励方案设计；股票期权相关方案设计；其他相关激励模式参照。

在东部非洲肯尼亚的东部，生长着一种奇特的水果，果实呈扁圆形。奇特的是果子前面是银白色，后面是赤黄色。果实上有些突出的果疤，巧似人脸上的眼、鼻、眉，而且分布的也如人的五官一样匀称。因此整个果实看起来仿佛是一张小孩的脸。人们称它为“人面果”。人面果是一种叫“婆其格利德树”的果实。这种树每年3月开花，5月结出拳头大的果实。每当收获季节，那压满枝头的累累果实犹如枝叶扶疏间的一张张小脸，特别惹人喜爱。

坐着一块钱的公交，肩负着数十亿的销售任务；吃着七八块钱的面条，谈着一笔几百万的生意；睡着百十来块的旅馆，指点着N多亿的市场......这就是卖煤的。卖煤的风光过，任性过，同时也煎熬过，惆怅过。煤老板～煤贩子的称号不绝于耳，可谁知多少人一夜之间暴富如山，多少人旦夕之间一贫如洗......本书从另一个视角，展示了煤炭的黄金十年和渣土时代......县域经济空心化的根结到底在哪里？现代企业制度的建立到底有多么困难？企业改制带来的鲜明对比又在哪里？本书也许会慢慢寻找答案......

午夜零时，只有孤独的人才能看见的“真爱主义至上事务所”。与事务所的主人签订契约，便可获得你心目中最理想的爱人。你想要符合审美的女神？还是影视剧中的男明星？纸片人老婆？亦或......一个理解你的亲人，一个不离不弃的好友？“若你独自一人想着远方的那人，这不叫孤独，真正的孤独是无人可想。”“所以如果你到现在还没找到事务所的话就真是太好了，”长相平凡的男子突然微笑，“因为你并不孤独啊。”

夜黑风高，万家灯灭，苍穹上乌云沉沉，不见有月亮，只有天际几黠仅存的星光，闪烁着微弱光芒。夜风从烟云城上方「嗖嗖」吹过，如野鬼夜哭，委实有几分寒意与可怖，联想到这里刚刚历经的暴风雨，城里城外的街道上，更是一个人影都看不到。漫漫长街古道之上，只有偶尔被风吹落的几片枯叶，在其中孤独的翻滚起伏，飘向远方。然而，在这样孤寂的夜里，城内最高的一座古建筑上少年负手而立。这少年一双明眸亮若星辰，黑发衣襟在大风之中飞舞飘荡，长衣飘飘，凛冽在风中。「轰隆隆┅┅」书友群：614921096

毕业分配的号角还没有吹响，吴媛就紧跟着徐爱平跑到了他的家乡。此刻，吴媛的心里很着急。她那说不出的期盼和犹豫，因为沿途的小雨，而显得愈加没有头绪。她斜倚在奔驰的火车上，深绿的火车厢有点凌乱，而窗外延伸的枝叶，却又那么张狂地伸进车厢里来，这陕南的夏天，委实来得有点太张狂了，只有这清凉的空气，因为下雨有点久了，风里带着凉凉的气息，在火车厢的镜子上，片刻就凝下了一片水珠。芳龄二十一岁的吴媛，她的青春会是怎样呢？她的爱情又会是怎样？她不知道。此刻，她只是随便地幻想着徐爱平，幻想着徐爱平所说过的金城。

逃犯：“大哥，没搞错吧，大家都是玩骨头的亡灵法师，你拷我干撒！？”牧行之：“emm，对不起,我是警察，是个好人！！！”逃犯：(′_ゝ｀).2041年黑石坠落，灵气复苏，异能、修士、古武、忍术、魔法、神恩..逐渐出现在日常生活中。全球进化时代正式开启，且看我们的主角牧行之如何上警校，当警察，成为一名光荣的、正义的、神圣的---亡灵法师。打击罪犯，维护和平！.然而，有时，阳光下的人心更加黑暗，他终将坠入阴影之中，到时他又能否坚定自己的信念：身处黑暗，心向光明！

既然注定是女王，何必委屈自己做公主！赌石、鉴宝、寻矿……她是二十一世纪最具神秘色彩的传奇女王！翡翠、玉脉、金矿……她在短短数年拥有令世人狂热的天价身价！从默默无闻的平凡女孩，到震撼世界的天价女王。叶心，这个将不服输的信念刻在骨子里的女人，用奇迹告诉世人：“这个世界，从来没有不可能！”顶级珠宝行的天才少东，享誉医学界的温柔医生，游走灰色带的赏金猎人风卷尘生，爱是缠绵也是陷阱；尘埃落定，情是谋算亦是守候左手天堂右手地狱，一路繁花，他们和她，究竟面临怎样的考验？致我最亲爱的读者们命运的轮盘，已经开始转动片段一：她一睁眼，便看见一个眉目精致的英俊男人温柔微笑。恍惚觉得男人背后张开一双洁白的翅膀，叶心不确定地问：“天堂？”卫锦失笑，道：“不是，这里是医院。”片段二：即使坐着轮椅，也掩盖不了段云浩一身风华，他静静地坐在那儿，却吸引了全场目光。他转身，绽开笑颜，嘴角完美的弧度，眼中致命的魅惑，一室光华，满场寂静，刹那间倾国倾城。一瞬间，叶心有种美到窒息的错觉。片段三：“我爱你。”“嗯？”“对不起，我知道这不是正确处理事情的方式。按照队里规定，我应该先请示你的父母，到你家里拜访，然后才能荣幸地邀请你参加能使你开心有计划有组织的行动或活动。”“呃，我猜你是想说……约会？”“是，人们有时会用这个词称呼这些行动。”“……上床躺好。”《美人太勇猛》偶的荡漾新坑-------------------------------------------------------------------------------------------------推荐好友文文：《养兽成妃》—九重殿《特警王妃》—寂静流年在移动手机阅读平台上使用的名称为《天价女王玩奇迹》

“《独立的女人更幸福》是一本定位于新时代女性的时尚励志类读本。《独立的女人更幸福》教给女性读者以赏识自我、开发自我的方法，不但如此，还会给女性以自信，让女性更具魅力。这是一本彻头彻尾的“女人成功书”，因为女性的成功也许同男性一样，需要付出努力，需要捕获机遇。但是女性也有自身的优势，那就是女性的“软实力”。《独立的女人更幸福》会依据现实，鼓励女性勇敢地正视自己，拿出自己的优势，运用自己的资本，成为一个成功的人。”

她，是众人口中的煞星，是不详之物，是具有阴阳眼的怪物，死于意外车祸，却不知是被一个女鬼带到了异能世界。依然摆脱不了命运，她只求简单过活，却被众叛亲离，伤的体无完肤……她发誓要逆天而行，与天为敌，血溅三界！成为三界最强阴阳师！他，天界的首席上仙，银色长发，淡紫色的眸子，挺直的鼻梁，美的绝伦绝幻。天界，他是众人尊敬，崇拜的上仙，是玉帝亲笔御赐的御圣将军，是众仙娥爱慕的对象，众仙嫉妒巴结拉拢的目标。他却甘被贬下凡，只为于她相守，只为保护她，陪伴她。他，是魔界至尊无上的魔尊，翻手为云覆手为雨。却唯独倾心于她，扬言无论付出多大的代价也要得到她。他，冥界一抹孤魂，渴望阳光，却被自己的亲叔施咒被压在十八层地狱永世不能翻身。不能转世投胎，每日每夜在怨恨中渡过。在疯狂的报复厮杀中，他遇到了她，并被她所感化，甘愿成为守候在她背后的一抹孤魂。

「这本书的异世界剧情全原创.」【想和作者沟通的读者加企鹅群.】有一天我死了，然而再次睁开眼时，我发现自己穿越到了一个陌生的世界。记得印象里还遇到了一个什么神….对，萝莉之神，是这么一个神把我送到了这个异世界，而我将在这里继续活下去。穿越到这里的记忆七零八散，看样子一切都要靠自己去探索。我能使用她的力量，只要念解放语就能获得神的力量。萝莉之神赐予的异世界，我一直平凡的生活在这里，直到那个少女的出现….经历了日常和战斗，认识了一些角色了解了这个世界的背景后，我忽然发现自己有拯救世界的重任。让我来拯救这个世界？好吧，我无所谓，可为什么选我？我只是个….