第22章 一块匾

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

缺失激情的员工是管理者的梦魇；一支死气沉沉的团队无法成就卓越。只有激情四射的团队才能够创造奇迹。一名出色的经理人必须懂得如何激发员工的工作激情。本书围绕着如何激发人心的主题，从“启动愿景”、“赋予厚望”、“充分信任”、“树立榜样”、“消除激情的敌人”五个方面展开阐述，帮助管理者付出很少的成本和代价，打造一支充满激情的团队。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

天道是天、人、地三才之道当中的常理，总裁扮演“天”的角色，以大公无私的心情，来因应未来的变化。天道尚“无”，所以总裁必须懂得“无为”的道理，来达成“无不为”的理想。身为总裁，应该不多讲大家便能体会，不多做大家便能努力，不多管大家便能自动，不授权大家便能尽责，不紧张大家便能快速，不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”，只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”，却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”，让他自由自在、自动自发去解决，则“事”必顺成。

什么是高效工作？高效工作就是利用有限的资源（如时间、精力、物力等），取得最大的收益，达到投入与产出的正比。也可以这样认为，所谓高效，指在相同的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样，甚至更好。简而言之，高效工作就是效率和效果的完美结合。市场的竞争，其实就是高效能人才的竞争。对于职场人士来说，如何成为高效能人才是一个亟须解决的问题。

乱世之中，三族鼎立，明争暗斗，纷争不断，且看秦天体炼神诀，肉锻神技，如何斩天骄，斗异族，通向那武极帝尊之路！

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为了更好的探究中国平安保险（集团）股份有限公司的成长轨迹，找出其成功秘笈，本套丛书主要从平安的管理模式与企业规划、企业文化与团队管理、营销模式与品牌管理三方面进行了阐述。

这是哈代最优秀的作品之一男主人公仅十一岁，父母双亡，贫困孤苦而又多愁善感，但幼小心灵中已深深埋下了求索上进的宏志大愿。袭德的这番经历，是英国十九世纪后半叶乡村教育逐渐普及后有知识的一代青年劳动者要求改变自身地位的图影。

“什么？叫我白天出门沿街乞讨？”“恩。”大厅内，邪魅多情的六王爷看着面前一脸狗腿相的女人。女人顿时抓狂，靠，我堂堂的王妃，要我拿个破罐去乞讨？我靠！居然还让我把乞讨来的钱，送给你的小妾当零花钱?不行，老娘离家出走，笑傲江湖去也！

在《四百击（Les Quatre Cents Coups）》中，丹尼尔的逃跑有400个理由。而在《青春无用》里，吴伟的空虚却没有任何借口。荒芜的街道，乏闷的课堂，四季更迭。他们生活于不同的年代，但青春让他们重复同样残酷的轮回。海边定格的画面上，他们的眼睛里到底是控诉还是思索，很难分辨。我们无比羞赧以至于对不起这两个明媚的字眼。

楚泱想要的很简单。一张不动的床板，一床棉被，和一个枕头。垂着头问人家强盗，“我拿十八箱金子换你的床板，成么？”把一桌子的珠宝推到太后面前：“这些东西我用不着，能不能把我的那床棉被送来。”楚泱指着皇上的额头，狡黠的笑着：“拿一个棉枕头来，可以换一个小吻。”楚泱很好打发，但又很不好打发，睡眠充足的时候如猫一样调皮，睡眠不足的时候，就是——谁也无法对付的母夜叉。指着人家笑意盈盈来送毒药的妃子，款款道：“在外面蹲一会，等小姐我睡醒了，再和你玩宫斗！”懒洋洋书群：22378990欢迎每一只小懒猫的到来哦~~以下是偶在追的文章：《入画》《娘子进错房》《兔子惦记窝边草》《花事》《爹地请你温柔一点》推荐一下，全部很好看呢。

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只有化气，没有任何东西,这就是化气大陆!

作品简介：一个老套的灰姑娘与王子现代版。头脑顶级的男人婆尹萱草为好友陷害，误考入贵族学院圣德。不起眼的她突然身价倍增不过也因为如此，她倒霉地成了女生公敌……