第46章 销售渠道策略(2)

本书47个催款绝招是商场催款高手的经验总结！催款这份差使是足够苦的，但催款人也并不是催告无门。俗话说：“上有政策，下有对策。”欠债人这几招虽然够狠，但也不至于坚不可催，仔细揣摸，倒是处处有机可乘，有隙可钻。只要对症下药，找准突破口，全力攻之，还怕欠债人不乖乖就范？

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是最后的赢家！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。销售中的心理学策略（第3版）涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略。

没有什么职业能让你随随便便取得成功，推销也是一样。无疑，这是一项艰苦的工作，它会毫不留情地考验你的耐心和智慧。它看起来门槛很低，但能够坚持超过一年时间的人寥寥无几，究其原因，是浮躁的心态让人们在追求目标的路上无法克服大大小小的障碍，说白了就是缺少一种不服输、勇向前的狼精神。成功的推销员告诉我们：向狼学习，推销将无往不胜。

在《创新生态密码：硅谷进化史:》一书里，巴里·M.卡茨教授充分地研究了硅谷设计的历史，他认为硅谷的成功是60年不可复制的独特历程所孕育的。经过原始调研及深入剖析硅谷的发展史，巴里·M.卡茨教授全面系统地剖析了在硅谷设计的变迁以及设计在硅谷“创新生态系统”形成中扮演的重要角色。

秧塔位于云南普洱市境内深山中，海拔1760米以上。这里是景谷大白茶原产地，有着四百多年栽培史。2006年7月，30余岁的唐望上了茶山秧塔，开始了自己的有机茶种植之旅。他凡事亲自动手，体会到了劳作的辛酸与快乐。现在他的茶园已稍具规模。晴耕雨读打理茶园之余，唐望抽空去镇上的网吧写一些有关茶园的文字。2007-4-21建好小木楼后，就搬进了茶山。这是一块远离村寨的荒疏之地，周围森林茂密，园子下山泉淙淙。接着请了几批民工，开沟挖渠。又筑了一个大水池与粪池，接着盖羊圈，买羊买鸡，边选育茶苗边搞基础建设。

（爽文、微电竞、重生、阴谋阳谋论）重生一世温瞳回到16岁，正好外婆去世，经历人生转折点，为了外婆的遗产，心思各异的舅妈粉墨登场。上一世事业有成却死于车祸，这辈子重回电竞梦，却未想事业刚起头处处受阻，咦？怎么有些事和上辈子不一样了？

这是一个选拔神将的试炼场，然而所有试炼者都称之为死亡试炼场。在这里，失败意味着死亡。而成功，遥不可及。穿梭在一个个未知的世界，用生命去完成一个个试炼任务，直到死亡或是通过最终试炼。

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楚非凡和温婉从小在同一个大院长大，但就在入读大学之际，楚非凡临危受命接掌家族财团，成为商业新贵，温婉父母离婚，她负气出走，在流浪途中遇见了大方和小方。楚非凡找到温婉之后两个人坦露心迹，两人走到了一起。然而，背景神秘的BR集团少东家梁立也对温婉志在必得，北上入京，意图在内地商界立足，楚非凡所执掌的财团岌岌可危。在与楚非凡的误会中温婉负气和大方走上流浪之路，而此时的温婉和大方也还没有意识到，这一次流浪旅程，即将给他们的人生带来翻天覆地的变化……

“科伦拜恩枪击案”中13名师生被枪杀，并有24人受伤。随后，持枪者埃里克·哈里斯和迪伦·克莱伯德饮弹自杀。案发后的20年里，迪伦的母亲苏珊一直生活在那一天所带来的难以言喻的哀伤和痛苦中。她深爱的、精心养育的儿子做出了如此惨绝人寰的事情，而作为母亲，她居然对儿子的不对劲儿毫无察觉。她错过了哪些本可以察觉的征兆？她本来可以采取什么行动，来避免悲剧的发生？案件发生后的每一天，苏珊都在苦苦追寻着这些问题的答案。书中，她毫不掩饰、开诚布公地记录了自己是如何一步步接受这不可思议的现实的。她将自己的日记、迪伦留下的录像和文字，以及无数与精神方面专家的面谈资料整理后，和盘托出，呈现于世。她希望个人的顿悟和诠释能够帮助更多的家庭在孩子遇到困境时予以识别和及时干预。

【新书已发《爵爷好凶猛：吻安，小甜妻》】人人都说神秘家族薄二少爷冷酷、狠绝不近女色，传闻是个高位残疾、身有隐疾的男人。而慕时念听了则是叫苦连连，这个道貌岸然的男人哪里是不近女色，是个实打实的流氓！她逃，他追，将她禁锢：“女人，你觉得成为了我的人，还有逃脱的可能吗？”他的缠绵不休，让她忍无可忍，“离婚！我带着孩子过！”推荐我另一本书《总裁在上：新妻，不要闹》《重生军婚：首长，宠上瘾》

松下幸之助（1894—1989），被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。松下幸之助为人谦和，无论见了谁都点头哈腰，他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见”。如果你想用最短的时间学习日本式管理的精髓，那么最好的入门书就是阅读松下幸之助的教诲和哲学。松下幸之助一生共出版了60多种著作，累计达数百万字。他的著作被译成英、法、德、中等20多个国家的文字，在全世界广泛流传。书中那些令亿万人为之倾倒叹服的经营秘诀，为人们打开了一道通往经营成功的大门。

中华民族有着悠久历史和文化传统，根据音乐考古发现和历史文献记载，大概在夏商周时代就已经产生了我国最初的音乐教育行为。夏商周时期是我国古代音乐教育从萌生、逐步定型到不断完善和发展的一个重要历史时期。《韶》乐史称“舜乐”，起源于5000多年前，为上古舜帝之乐，是一种集诗、乐、舞为一体的综合古典艺术。我国音乐史，同时也包括俗乐历史，俗乐以民间歌谣为主体，成为我国古典艺术文化中不可分割的一部分。

很多时候，我们不是在做一本书，而是给每一个人布置一片风景，让总是匆匆而过的脚步和心灵，可以慢一些，停一停，看看窗外的阳光和星辰，看看很久没有因为感动而流泪的眼睛。《那时青春不懂爱》挑选能与你产生共鸣的文字，和你分享，打造经典阅读典范！这些文字都由《读者》、《意林》、《青年文摘》的超人气当红作家倾情奉献。