
同类推荐
热门推荐
顶级客服就是顶级产品
买方市场下,卖什么都是卖体验,随着人口红利的消失,消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量,用顶级客服打造用户心中的顶级产品,从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理:留住老客户,开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书,能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道,使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题,打造良好的用户体验。猎杀千年
公元30世纪,第三次工业革命刚刚结束,人类与世界进入了新的纪元。这是最好的时代,这是最坏的时代,人类享有着以前根本无法想象的物质富足,同时面对着之前根本没有意识到的危机。仿佛人类的宿命,或者历史的必然,怀旧的大潮再次降临,这次,人们怀念的是一千年前。而在这个时代,人类表达想法的方式是进入ENW——娱乐网世界。一个全世界所有国家共通运营的联合网络,囊括了人类已知的一切娱乐,当然,最受欢迎的是游戏。但没人知道,千年交替之时,一群“千年虫”已经从这个虚拟世界获得改变现实的力量,他们将会给人类带来觉醒——通过痛苦。而一个名为姬青的普通人,将会成为他们的绊脚石。猎杀的千年,即将开始!标签:热血异能智斗