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民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
做了这些事，人生就会不一样
能力比成绩更重要，能力指的是一种综合素质。这本书就是培养与学习这种综合素质的体现。 独生子女，宅男，独来独往，个性等越来越多的热词，将孩子们从小就围困在“自我”之中，走入社会，会茫然失措，提前学习生活常识，会让孩子们更健康！ 世界如此险恶，我们要提前为自己储蓄能量。本书中有80种方法，60多个小故事，30种必须要面对的事情，打开本书，提前面对，就是提前为自己储蓄能量。在学校中也要“做人、做事、做强者”“为人、处事，做朋友”。 “中学生学常识”系列，共分“人际交往”“心理暗示”“演讲口才”，读了这几本书，学了这些事，你的人生将会与众不同。
烟雨纷繁，负你一世红颜
民国大师经典作品系列共十册，本册为民国大师张恨水作品精选集，张恨水是民国时期最受欢迎的通俗小说家，其散文也十分佳美，本书精选了张恨水的《两都散记》等精美小品文。读者可以通过这些文章了解当时社会及大师的思想，并在文章中了解大师的人生。
爱之距
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