登陆注册
906500000004

第4章 识人用人心法(4)

读罢这则寓言,你不觉得在现代管理中,犯类似用人错误的也是大有人在吗?因此,管理者一定要知晓每一个人,认清每一个人,并给他们分配合适的任务,把他们放在合适的位置上,否则就会像老虎一样愚蠢。

与之相反,大家一定听说过《西邻五子》的故事,说的是西邻有五个儿子,五人中除了一个朴实、一个聪明外,其余三个,一个是盲人、一个腿有残疾、一个是驼背。由于西邻善于用人,他叫朴实的种田,聪明的经商,盲者算卦,腿有残疾的搓麻,驼背纺线,由于把合适的人放在了合适的位置上,五人均衣食无忧。

工作像一个舞台,管理者就是导演,优秀的导演总是根据每个角色的定位,选择最适合的演员出演,管理者一定要记住唐朝吴兢所说的一句话:“因其材以取之,审其能以任之,用其所长,掩其所短。”

13﹒侏儒与巨人:敢用比自己能力强的人

美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次特别的董事会议,他在每个董事的坐椅上放了一个精致的玩具娃娃。落座后,董事们面面相觑,摸不着头脑。这时,奥格尔维叫他们打开玩具娃娃。大家打开后,发现里面有一个小洋娃娃,再打开,里面有一个更小的洋娃娃,他们继续打开,里面的洋娃娃一个比一个小。当打开最里面最小的洋娃娃时,呈现在大家眼前的是由奥格尔维亲笔题写的一张小纸条:“如果经常雇用比你弱小的人,将来我们将变成矮人国。如果你每次都雇用比你能力强的人,我们的公司将变成巨人公司。”

很多管理者在用人上,抱着武大郎开店的心态,对高过自己的人一概不用,对能力超过自己的人有意疏远,对带有棱角的人设法压制,而对平庸之辈、各方面均逊色于自己的人却情有独钟,大加使用。

出现这种现象,一方面是一种嫉妒与自私的心理在作怪,另一方面也是一种缺乏自信心、内心虚弱的表现。一来担心这些能力强的人羽翼丰满后会取代自己;二来担心自己不如下属,会丧失自己的威信,害怕有朝一日控制不了局面。这样的选人用人观,既会埋没人才,挫伤员工的积极性,又会给事业造成巨大的损失。

春秋战国时,有个叫鬼谷子的军事大师,他有两个得意门生,一个叫庞涓,一个叫孙膑。庞涓在魏国当了大将军,师弟孙膑投奔于他。庞涓发现孙膑的能力强过自己,怕他抢走饭碗,不但不用他,还设计陷害他,派手下人剜去他的膝盖骨。后来孙膑逃到齐国,协助齐国打败了庞涓,庞涓因妒忌不但丢了官还丢了命,成为了千古笑谈。

相反,古今中外,凡成大事者,无一不是敢于使用比自己能力强的一流人才。刘邦使用张良、韩信、萧何,刘备三请诸葛亮,这都是高明的举动,唐太宗李世民说,他之所以能够开创贞观之治,就在于“从古帝王往往妒忌有才能的人,而我见到别人的才能,就把它当做我自己的才能”。

管理者敢于大胆提携一个能力胜过自己的人,在你的周围很快就会聚集一群能人,形成一个以你为核心的人才群体。

敢不敢用比自己强的人,这是管理者在用人上对自己的最大考验。能否做到这一点,取决于管理者的心胸、态度、胆识和魄力。

若能大胆起用比自己能力强的人,被起用者得到的是机会,是锻炼,是信任,他们就会努力工作,追求卓越,他们就会有“两肋插刀“的情怀与奉献,管理者的才干也就能得到体现,组织、团队更能很好地发展。

事实上,敢于使用比自己能力强的人,不仅不会威胁自己的地位,相反,这些人不会用阿谀奉承手段来混饭吃,他们会凭真本事、真功夫去谋事、去成事,他们会帮助你成就伟业,巩固地位,树立权威。

那些生怕下级比自己强、生怕他人会超过自己,并采取一切手段压制别人,抬高自己的人,永远不会成为一个好的管理者。

美国钢铁大王卡耐基之所以成功,并不是他的能力超群,最主要的是他敢于使用比自己能力强的人,他曾说过:“即使将我所有的工厂、设备、市场和资金全部夺去,但只要保留我的技术人员和组织人员,四年以后,我将仍是钢铁大王。”在他去世后,人们在他的墓碑上镌刻着:这里安葬着一个人,他最擅长把那些强过自己的人组织到他管理的机构中为他工作。

管理者不能把一流人才招于自己麾下,就会被掌握一流人才的对手打败。

14﹒老哈特的选择:正确对待人才的长处和短处

英国船王老哈特即将退位,在考虑小儿子能否接班的问题上,一直徘徊不定。一天,他突然心生一计,发出告示:凡是知道小哈特身上缺点的,都可以提出,对能提出小哈特身上那些致命缺点的人,还要给予奖励。告示一发出,小哈特便成了挂在街上的一幅画,被人们评头论足,小哈特身上的各种缺点便挑了出来,小哈特简直成了个一文不值的废物,不但不能接班,就是拉出去枪毙,都够格了。

老哈特面对这样的一个儿子,他感到很苦恼。一天,他来到教堂,把他的苦恼告诉给了牧师,希望牧师出个主意。牧师听了以后,笑了笑说:“你的苦恼不在小哈特身上,而在你身上,你只要按我说的去做就可以了。”

老哈特按照牧师的指点,贴出新告示,凡是指出小哈特身上优点的,都可以得到奖励。告示一贴出,小哈特的优点便一条条、一堆堆地汇集到一起。这么优秀的人,当然能够继承船王的事业。小哈特成为新一代船王后,干得很出色,使哈特家族的事业有了更新更大的发展。

人才是一个组织发展最重要的资本,人无完人,金无足赤,每个人身上都有闪光点,也必定有自身的缺点和不足。

作为管理者,对待人才就应有一个正确的态度和方法,要用显微镜去发现一个人的长处和优点,要用望远镜去看一个人的缺点和不足。如果带着“鸡蛋里挑骨头“的心态去对待人才,则只会看什么人都不顺眼,结果没有一个中意的,从而埋没很多人才,给组织和团队带来损失。这正如我们看孔雀开屏,孔雀开屏本来是很漂亮的,但倘若一个人不看孔雀那美丽的羽毛,而只看孔雀开屏时露出的屁股,那我们就会认为孔雀开屏不也是很丑陋的吗?

清代思想家魏源指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。”

人的长处与短处之间并没有绝对的界限,长处中蕴藏着短处,短处中包含着长处。因此,在用人上,不能机械行事,要根据具体情况,灵活使用人的长处和短处。正确的用人之道,就是充分发挥个人的优势,努力避开一个人的劣势,使长处得到发展,短处得到克服,也就是取之所长,避之所短。

清代有个叫杨时斋的将军,他认为军营中无人不可用。聋子,可安排当左右侍者,重要军事机密才不会泄露;哑巴,可派他送密信,一旦被抓住,绝对问不出什么东西;腿残疾的,可叫他守炮台,容易坚守阵地,不会临阵逃脱;盲人,听觉特别好,可以叫他潜伏在阵地前探听动静,担负侦察任务。

用什么态度去对待人才的优点和缺点、长处和短处,不仅是一个管理者对其职权和地位的责任,也是对下属的道义。一味注意人之所短,不仅是愚不可及,更是有悖于我们的职守。

一个有效的管理者在用人时不是着眼于问题,而是着眼于机会,不是纠缠于一个人的弱点,而是如何运用工作职守和责任来帮助员工克服自身的弱点。

15﹒林肯用人:让“马蝇”发挥奇特作用

林肯刚当选美国总统,一个叫巴恩的银行家去拜访他时,看见参议员蔡思从林肯的办公室出来,巴恩对蔡思十分了解,于是对林肯说:“如果你要组阁,千万别要这个家伙,他自大成性,甚至会认为比你还伟大。”林肯笑了笑问:“除了他以外,你还知道谁认为他自己比我伟大得多的?”巴恩反问林肯为什么要了解这种人,林肯说:“我想把他们全选入我的内阁。”

的确,蔡思是个狂傲十足、极其自大而且妒忌心极重的家伙,他狂热追求最高领导权,不料却败于林肯,为此,他一直怀恨在心,林肯却让他担任了财政部长。这个家伙确实是大能人,在对财政预算与宏观调控方面很有一套,林肯很器重他,并用了很多手段把他留在自己的身边。

后来,《纽约日报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候,对使用蔡思很不理解,并一再提醒他这个人野心十足,正狂热地上蹿下跳谋求总统职位,林肯很幽默地对他说:“有一次,我和我兄弟在肯塔基老家农场犁地,我吆马,他扶犁,这匹马很懒,爱磨洋工,然而有个时候却跑得飞快,我差点都跟不上它,后来我才发现有一只马蝇叮在它身上,于是我找了一根小棍把马蝇赶走了,兄弟便问我为什么赶走马蝇,我说不忍心让马受到叮咬,我的兄弟说:“哎呀,你不知道,正是这家伙才使马跑得疯快呀!”

有一只“总统欲“的马蝇,叮着蔡思,蔡思就会释放所有才智,带领财政部这个团队,不停地跑,不停地发展,而“蔡思”这只马蝇,叮着林肯,使林肯不敢懈怠,不能停步,随时都处于紧张与危机中,给林肯本人乃至整个国家都带来了益处。

这正是林肯的高明之处。

现实中,无论是部门、单位、企业,还是社会其他领域,总有这种“马蝇”,他们有思想、有锐气、有非常之才,却恃才傲物,不听使唤,喜欢作对。管理者一般都不喜欢与自己作对的下属,常常把他们打入冷宫,让他们的作用得不到发挥。殊不知,这种人有着非凡的才能,如果把他们用到合适的地方、合适的岗位,就会像金子一样闪闪发光。

如何使用这类人,可是一门大学问。

首先,要把他们团结在自己身边。管理者不但要善于团结志同道合的人,而且还要团结与自己意见相左的人,不仅要使用懂规矩、听得进话、唯你是从的人,而且要敢于使用那些与你有纠葛、有矛盾、估计用起来不顺手,却有独特才华的人。管理者是否具有不计前嫌、宽容大度的胸襟,直接关系到他能否容才、纳才和用才,也关系到人才队伍的建设和事业的长远发展。

一个优秀的管理者对有才华的下属,不管他对自己的态度如何,也不管个人恩怨怎样,都应以博大的胸怀,纳贤的度量主动接近他们、团结他们,感动他们并适时起用他们,让他们感受到你的仁慈之怀、爱才之心和容才之量,从而为你尽心尽力。与此同时,你的人格魅力和用人风范将会吸引更多优秀人才,与你一道干大事、成大业,为团队的发展创造更大的绩效。

其次,要建立行之有效的激励机制。越是有能力的下属有可能越不好管理,他们越有能力想得到的东西也越多,或权势,或金钱,或精神上的满足,如果得不到,他们就会跳槽,就会捣乱,对这种人才更应研究他们的内心需求,针对那些欲望的“马蝇”,对症下药,投其所好,给予激励,让他们为了获得某一奖赏、达到某一目的而主动地跑起来,为团队的发展最大限度地贡献他们的才智和能力。

再其次,要把他们作为激励自己的动力。对那些精明能干、才能非凡的下属大胆起用,不仅能发挥他们的才干,而且能助推团队的发展,更重要的是能促使管理者不断进步和提升。把这种人作为“叮咬“自己的“马蝇”,作为自己的竞争对手,作为自己的一面镜子,就会给你带来压力和危机感,就会使你随时弦儿紧绷、警钟长鸣,你就不会掉以轻心、高枕无忧、夜郎自大,故步自封,从而激励你严格要求、勤奋工作,努力完善自己。

在团队中,这种人虽是个别,但是用好了,却能产生巨大的效益和作用。

16﹒发现不拉马的士兵:让每一个人都有事情做

一位年轻的炮兵军官上任后,便到下属部队视察士兵操练,他在几个部队都发现了一个类似的情况,在操练的时候,总有一名士兵自始至终在大炮的炮管下面丝毫不动,炮兵军官通过了解,得到的答案是:部队《操练条例》便是这样写的。

原来,《条例》沿用的是用马拉大炮时的规则,在那个时代,大炮是用马来运载的,站在炮筒下面的士兵的任务是拉住马的缰绳,以防止大炮发射时,因后坐力而产生的偏差,从而减少再次瞄准所需的时间。随着岁月的变迁,时间的推移,现在已到了部队自动化、机械化程度很高的时代了,再也用不着拉缰绳的士兵这个角色了,然而《操练条例》却没有调整,“不拉马的士兵”便延续下来了。军官因这一发现而受到了嘉奖。

管理的首要任务是科学分工,明确职责,让每位员工都有责任承担,都有事情可做。

作为一个团队、一个组织,是动态的,是发展的,在某一个时期,人员的分工是科学的,员工的职责是明确的,但是随着环境的变化,工作流程和工作方式的改变,队伍中就有可能出现“不拉马的士兵”。”不拉马的士兵”多了,所养的闲人就增加了,懒散的作风也就形成了,这样直接占用资源,一方面耗费不必要的人力和开支,使组织效率低下,另一方面又会影响组织内部的公平氛围,使员工心理失去平衡,产生不公平、不公正的感觉,从而影响到组织内部的和气和士气。

人不在多而在精,不用任何一个多余的人,不让团队有一个闲人存在,应该成为每一个管理者的用人理念。

因此,管理者就应像炮兵军官一样,多一些敏感神经,多一双敏锐的眼睛,看看自己的组织里是否存在人浮于事、无事可做的。对无事可做、人浮于事的,就应该对其岗位和人员及时调整,从而使组织里的每位员工都能够做到“人得其事,事得其人,人尽其才,才尽其用”。能够把员工实现最优化的组合的话,那么你的团队才是无坚不摧的。

管理者除了要将多余的人及时清除外,对团队里那些不称职、素质差的员工也要及时处理,这些人如果留着,就犹如一颗老鼠屎,坏掉一锅饭,就会像筐中的“烂桃子”,如不及时清理,就会迅速通过烂口处的细菌传染,把其他好桃子也弄得污水横流。组织中“老鼠屎”、“烂桃子“式的人物不但没有积极作用,相反会腐蚀其他员工的工作热情和团队的凝聚力,会很快把一个高效的组织变成一盘散沙。

庸才不出,人才也进不来,一个组织缺乏必要的淘汰机制和手段,最后留下来的只会是劣等人才。

管理者不但要知人善任,还要知人善免,在团队中真正建立起“能者上、庸者下、劣者汰“的用人机制。只有将善任和善免结合起来,才能使更多的优秀人才脱颖而出,也才能使人才队伍充满生机与活力。

一个组织中,必有20%的人是最好的,70%的人处于中间状态,10%的人是最差的,一个合格的管理者,必须随时掌握那10%的人的姓名和职位,以便随时做出让其走人的决定。

只要我们善于发现“不拉马的士兵”,包括“拉不好马的士兵”,并及时做出组织处理,这个组织就一定能够得到优化和发展。

同类推荐
  • 家族企业传承之顶层设计

    家族企业传承之顶层设计

    本书是家族企业管理咨询知名专家郑敬普先生的力作,使其20多年来的实践经验与心得总结。书中内容讲求实效,直指家族企业传承问题的关键——如何将“富二代”打造成“少帅”。在本书中,作者总结自己辅导10余家企业制定接班人规划的实战经验,剖析大量真实案例,分享众多家族企业掌门人心得,提出了独特高效的少帅培养计划,帮助家族企业轻松破解传承的难点、要点。
  • 卓越管理者的365堂必修课

    卓越管理者的365堂必修课

    本书是为每一位有志成为管理者或正在任职 的管理者量身打造的管理成功教程,从管理 者内在的素质到外在的形象,从用人、授权 到激励、协调,从决策、战略到危机、创新 等,由浅入深地阐述了每一位管理者从平凡 到优秀、从优秀到卓越的365堂必修课,并 总结了中外著名企业经典的管理案例,提炼 出世界一流管理者的管理箴言,提供了管理 过程中可能遇到的各种难题的解决方案。通 过本书,你可以使你的管理生涯更富有活力, 极大地提升你作为管理者的人格魅力,迅速 提升自己的管理能力,从而在最短的时间内 成为一名卓越的管理者!
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
  • 人人都能O2O

    人人都能O2O

    本书主要内容包括:O2O模式的另类实践者、海亮:全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修:一家汽车维修店的O2O尝试、车易安:O2O集成服务商、 波奇:从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋:做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬:化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历:信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川:医药O2O的造粉路等。
  • 世界销售冠军成功之路

    世界销售冠军成功之路

    本书详细介绍了美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳,在三十多年的保险推销生涯中销售成功的奥秘。内容包括:百分百的行动热忱、推销创富之力、最艰难的敌人是自己等。
热门推荐
  • 上仙家养小妖狐

    上仙家养小妖狐

    数万年前魔界动荡之后,天帝便斩除所有妖魔不留活口,只是遗漏了一只尚在母胎的九尾妖狐。小妖狐未经人事,尚未化成人形,误闯人间,与天界掌管风雷雨电的清玹上神相遇。清玹只是下凡带去风调雨顺,不想却遇见这只火红的小狐狸。从一开始清玹就明白这是一只妖狐,他也不知是鬼迷心窍,竟在人间豢养起了小妖狐,教她向善。清玹告诉千狐遇:“可能是我这老人家鬼迷了心窍,看你漂亮鲜艳就想要把你留在身边。想想也可能是上古以来的孤寂实在难熬,有了你,日子也就没那么无趣。”
  • 快穿之弱女进化论

    快穿之弱女进化论

    系统:宿主,你又在干嘛?楚倾心:额,就是想唱几首悲伤的歌……系统:宿主,千万别,这样你会黑化的……你一黑化,你就看不见我了……楚倾心:我黑化,为啥会看不见你,你不是就在这吗?系统:你一黑化我就被关进小黑屋了,嘤嘤嘤,宿主求别黑化……楚倾心:……楚倾心在这无数个世界中,看她如何在一个一个世界里从弱小变强大!【无cp】
  • 妖娆毒仙

    妖娆毒仙

    灵药仙符,仙丹灵兽,她苏媚情通通都要,开启刷宝模式,大道路上从头再来,风生水起!曾经的她,是个妖媚至极的狂妄妖女。绝世容颜,惊世才情,却没有得到与之匹配的爱情,反而被众人唾弃,万夫所指。现在的她,浅笑嫣然,冷心冷情,莲花般沉静如水的面容下却是如寒冰入骨般的决然!不再追逐那虚无缥缈的感情,只为求道!此时,细嫩的芊芊食指悠然一指,那些亏欠于她的,又怎么能不一一讨还呢!
  • 难儞计湿嚩啰天说支轮经

    难儞计湿嚩啰天说支轮经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 帝王盛宠:妖娆逆天妃

    帝王盛宠:妖娆逆天妃

    那年初见,她从卑微的御女一跃成为帝王盛宠。盛宠之下尽是累累白骨,斗妃嫔,平外戚,一将功成万骨枯。深宫寒暑数载,从暮春到隆冬,她满身戾气,看帝王宝座下沾满她父兄亲人之血。帝王站在初见的枯树之下,敛眉,冷道:“阿樱,朕爱的只是这锦绣山河。”她悲凉大笑,帝王盛宠,殿堂誓约,原来终究镜花水月一场。帝王爱,美人面,玲珑计,诛心局,这是一部皇家贵媳的成长史。
  • WUTHERING HEIGHTSL

    WUTHERING HEIGHTSL

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 季冬纪

    季冬纪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 改革现场:晚清经济改革始末(全集)

    改革现场:晚清经济改革始末(全集)

    1862年,晚清经济改革拉开序幕,在执政集团与汉族武装集团争权夺利的过程中,马尾船厂、江南制造总局两大军工项目上马。衙门化的国有企业运作效率极低,在1872年开始的一场国企反腐运动中,改革的大门向民营资本开放。自此,1872年成为国有向民营、局部向整体改革的一个起点,也是晚清王朝为自己埋下隐患的起点。以奕、曾国藩、李鸿章、左宗棠、袁世凯、张之洞为首的官方实力派成为改革的主角,以唐廷枢、胡雪岩、盛宣怀、郑观应为首的新旧商人成为改革的先锋。朝廷与商人的较量,国退民进、民进国退的多年交锋,最终使经济改革倒逼政治体制改革。在一场商业势力助推的宪政改革中,1911年晚清走向灭亡。
  • 总裁大人从天降

    总裁大人从天降

    蓝依依是个孤苦伶仃的孩子,却在一次意外中被秦慕搭救……因此他的意中人从天而降。从此两人暗生情愫,难舍难分。可……纵两人有深情,相爱之路依然困难重重……
  • 川西才子吴因易

    川西才子吴因易

    我初识吴因易,是上世纪八十年代中期在承德避暑山庄的一次通俗文艺研讨会上。那时,他还是一位崭露头角的“文学青年”。二十多年过去,他出版了近十部长篇小说,编过多部电视剧,获过许多奖,挂过“全国人大代表”、“市人大副主任”、“市文联主席”、“省作协副主席”等桂冠。著作等身,名闻遐迩,是位很有业绩的“文坛诸侯”。如今他已六六高龄,解甲归田,专门“坐家”当专业作家了。我最近一次见到吴因易是今年(2012年)3月,在中国作家协会召开的一次会议上。这次名为“中国百位文化名人传记丛书”启动仪式上,吴因易认领了撰写《陈子昂传》的任务,高高兴兴地回四川老家写作了。