第72章 融理于情，幽默风趣(1)

《没伞的孩子要努力奔跑》是福布斯集团的缔造者B.C.福布斯所编著的激励年轻人的成功学励志读物。书中收集了上百位成功人士的经典案例，作者结合自身感悟对这些案例条分缕析，不仅细致诠释了人生的要义，还教给年轻人获得健康快乐心理的有效途径，以及面对生活的正确思维方式，鼓励年轻人不惧困难挫折，积极思考并勇于付诸行动，争取成为自己人生的赢家。

本书是中国知名草根心理学家，社会学、心理学、营销学、语言学专家章岩的全新力作。章岩老师多年以来致力于图书行业，希望将自己的观点和总结出的一套有效方法分享给普通大众，出版了如《人脉圈》《人脉圈2》《销售中的心理学诡计》《销售中的博弈论诡计》等多部畅销书，而这本《跟谁都能交朋友》则是其通过研究、时间而创作的极具实用价值的扛鼎之作。章岩老师在经历漫长的理论研究和探索实践后悟出的一条真谛：劳心者治人，劳力者治于人。他认为，思想才是人类社会发展最重要的核心。只有在思想去完善自己，让自己变得敏锐、睿智、人情练达，才能够在交际圈内如鱼得水，才能够将集体力量转化为自己的力量.....

无论在生活中还是工作中，我们都有沟通不畅的时候，因此需要掌握必要的谈话艺术，把话说到位，才能打开谈话局面。只要肯下工夫练习，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你就可以成为演说家、口才大帅、说话高手、拥有高难度谈话的艺术不再是梦！本书站在现实的角度，将目光投注在日常生活中，以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的谈话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的谈话技巧，提升大家的说话能力。全书语言精妙，文字洗练，告诉大家如何修炼谈话能力、怎样提高谈话水平、掌握谈话技巧，堪称一副智慧的锦囊。

作为白宫史上最年轻的副幕僚长，艾丽莎经历了许多美国历史上的经典时刻——在白金汉宫见英国女王、在冰雹天气里如期推进一场反响很好的竞选演讲——无数不完美的时刻要靠艾丽莎的机智和细致来扭转局面。《柔软的力量》是一本行事指南，讲述艾丽莎如何成为“美国权力层”的一员，又依靠什么在白宫权力圈中一次次战胜挑战。艾丽莎分享了她在美国政界和其他领域中成功的策略，包括自信的重要性、如何才能避免表现得愚蠢、为什么所有事最终都要归结于勤奋刻苦等。强硬和强势并不是解决问题的唯一方式，柔软亦可以战胜一切。

口才的魅力在于它能征服人的心灵。那些有好口才的人说出的话总是让人感觉简洁流畅，有理有据，并且滴水不漏。正是因为口才具有了这种特征，所以说口才是事业成功的有力保障和重要阶梯。本书用生动的事例，深入浅出地为你介绍了最直接、最便利、最有效的口才技巧。教你如何运用最巧妙的语言把话说到对方的心里，并且起到“抛砖引玉”的作用，使你进入光明的坦途，帮你开启智慧之门，让你在人生的旅途中畅通无阻！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

由人民日报出版社推出的《社会热点面对面》系列图书已经出版了两本。广大读者一直给与了持续的关注与讨论。今年出版社延续其“直指百姓最关注的社会热点很接地气”的风格，推出《社会热点面对面（三）》，继续对最近以来发生的各种社会事件、关涉民生的社会问题、大家热议的现象作出反应，并从社会学的角度提供解释，探讨解决之道。

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身为武警，温亚军是带着陕西人特有的拗劲、闷劲，带着对于西部乡土的记忆和文学的执著登上文坛的。正如评论家孟繁华所言，他“不是那种暴得大名的作家，他是靠自己的韧性，以坚忍不拔的努力和探索获取对小说的理解和成就的，他从新疆一路走向北京，在红尘滚滚的文坛杀出重围”（孟繁华：《作为文学资源的伟大传统》，《文艺争鸣》2006年第5期）。温亚军17岁参军到喀什，一待就是16年。

《人生没有如果，只有结果和后果》通过生动有趣的事例，深入浅出的分析，告诉你每个人都有成功的潜力，只要抱着一种积极的结果心态，认真去对待身边的每一件小事，从小做起，敢于打破传统的束缚，你就能够散发出耀眼的光芒。

四年的感情纠纷，四年的阴暗记忆，让她沉溺在回忆中无法自拔，一再迷失方向！四年后，他们再次相遇，误会解开，身边却有出现了更多的感情障碍！--情节虚构，请勿模仿

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

【已出版上市】一场车祸，两人再次穿越，她成了前朝皇帝遗孤的冲喜新娘，他却步步为营，招兵买马伺机掀起一场政变！情节虚构，请勿模仿！

在本书中我诉说的是老妈比较霸道的一面。也就是说，我吃什么得由她说了算，我穿什么也得由她说了算，更过分的是，我看什么书还得由她说了算。她常常想做什么就做什么，可以不顾我的感受。反过来，如果我做了什么合我意却不合她意的事情，她总是对我狂吼乱叫，弄得我好没面子，但又无可奈何……

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