成功人士都是善于控制自己情绪的人。他们努力保持自己平和的心态，用理智约束自己的言行。诸葛亮率军和司马懿战于祁山，司马懿中计被烧，退至渭北扎寨，坚守不出。诸葛亮用激将法想激他出战，于是叫人送书信以及女人用的裙钗脂粉给司马懿，书信上写的大意是：司马懿你是一个大将军，应该披上战袍拿着武器来和我们决一雌雄，要是龟缩在寨子里，生怕刀枪伤到自己，和妇女有什么不同呢？现在我差人送来女人用裙钗脂粉，你要是不出战，就拜而受之，要是有点羞耻之心，有点男人气概，就退回这些东西，我们约个时间决一死战。司马懿看了来信，居然笑着说：“诸葛亮把我看作妇人了。”不但接受了女人用品，还重赏了来使。诸葛亮完全没了辙。诸葛亮以裙钗脂粉送去羞辱司马懿，就是想惹其发怒，在情绪的左右下意气用事。可是司马懿非常清醒，偏不中计。最后弄得诸葛亮自己存不住气，以致吐血而死。谁敢说收下妇人衣服的司马懿，是不是一个真正的男人呢？
理性是一个人有教养和成熟的表现。可是在我们的生活和工作中，常常会有这样的人，他们总是为一点小事而大动干戈、发脾气，闹得鸡犬不宁，既破坏了和谐的工作环境，也破坏了同事间的团结。心理学家认为，感情用事是一种行为缺陷，它是指由外界刺激引起，突然爆发，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为。
凡事要有责任心
1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块玻璃被击碎了。
一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的，伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而老人却十分固执，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿。
回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲总是为儿子说情，开导父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰的说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，就应该由他自己对过失行为负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人。
从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于人小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有是还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”
许多年以后，这位男孩成为美利坚合众国的总统，他就是里根。后来，里根在回忆往事时，深有感触得说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。
做人要有责任感，做事要有责任心，我们不管做任何事情，不论是大事还是小事，责任心是很重要的。一个人从小培养了责任心，还有什么事情做不好呢？
曾听说过远涉重洋的一封来函的故事：武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。
80年啊，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺！
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功所必不可少的素养。所有成功的人都有一个共同的品质——有责任感。聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素，但缺乏了责任感，他仍是不会成功的。
一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。
细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人的对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。
某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。
第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。
1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！”
小灿走了，小燕怎么留下了？不是因为别的，而是强烈的工作责任意识给了小燕机会。
有人这样打比方，责任心就好比计算机里的防火墙，它不只是被动地等计算机中了病毒后去杀毒，因为那样可能会损害到有价值的文件，而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外。还有人曾这样说过：“责任心通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；另一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。”因此，在我们做事时，只做清茶是不够的，我们要做的是啤酒，要主动地用强烈的责任心去为本职工作搭建一面防火墙。
考验一下自己的耐受力
我小时候学潜水，所使用的主要方法就是在水下学憋气，憋久了，水下长时间不换气的耐受力才会长。刚刚到北京的时候，我以为我这个南方人可能在北京这么干燥的环境里面呆不了多久，但是发现我比想象的更有适应能力。我们在很多时候是需要耐受力的，我们蒸螃蟹需要有足够的时间它才会熟；我们要从一个啥也不知道的外行变成知道得很多的内行需要适当的学习周期；我们到一个单位从不熟悉它的文化到在那里应付自如需要有个适应的过程；一个人从毫无专业经验到成为公认的专业人才需要有一段时间的学习、训练与磨练。
训练自己的耐受力，是做事前必要的素质准备，因为世上没有现成的事让我们去做，也不可能事事一帆风顺，如果遭遇一点打击就灰心丧气，没有半点耐受力，那又怎么能做好事、做成事呢？
年轻人做事一定要有承受能力。现在很多企业人员流动很大。很多员工工作中稍微遇到一些委屈或者不顺心的地方，就辞职走人。其实更多的时候，需要有些耐受力。遇到一点阻力就选择离开，也许三五年以后，你会发现自己没有任何积累，比起同时起步的人，已经相差很远了。十年前，我也被领导当众骂哭过，但是，流过泪后，我还是照常跟同事聊天吃饭，照常做自己的工作。
有本书上记载这样件事：两个商人被困在荒凉的沙漠里，一连好几天没有喝到一滴水。天亮时，他们决定分头去寻找水源，并约定如果有人找到了水或求助，就以鸣枪为信号。
接近中午时，其中一个再也走不动了。太阳像一条火蛇一样舔着他干裂的皮肤，腹内仿佛燃烧着一团火。他想：我快完了，快向同伴求助吧。于是，他朝天开了一枪。枪响之后，等了很久，他也没有盼到同伴的到来。他想：大概他没听见吧？于是，又朝天开了一枪。
又过了许久，仍然没有见到同伴的身影。他开始着急了，又接连开了几枪。他想：这个家伙，大概是发现了水源，想自己独享；要么是故意见死不救，然后瓜分自己的财产。他大声咒骂这个不讲仁义的家伙。当夜色来临时，他彻底绝望了。
然而，当他的同伴带着寻来的水，气喘吁吁地来到枪声响过的地方时，看到的却是一具尸体：他把最后的一颗子弹射向了自己。
这位商人没有死于干渴、没有死于体力不支、没有死于沙漠的风暴和野兽的袭击，更没有死于内斗。他死于自己的意志、死于自己的半途而废。
所以说，耐受力高的人在挫折、失败面前，不易被强烈的情绪所困扰，能够保持正常的行为。耐受力低的人遇到挫折、失败就容易惊慌失措，陷于不良情绪的困扰中，甚至出现行为异常。
