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第8章 大声地替自己吆喝(2)

懂得自我推销

在上司面前表现自己,适当的自我推销是必不可少的,但一定要注意方法。

1.推出自信的你

一般上司都有察言观色的本领,下属的自信不足,不会获得重要的工作。因此,与上司谈话时要视线集中和直视他,面部肌肉自然、微笑和镇定。许多下属在和上司谈话时,无论所谈的是什么话题,都会不自然地紧张起来。首先是声音突然比平日高或低;面部肌肉不听使唤,变得似笑非笑;身体语言太多,为了保持镇定而不自觉地摇动身体,运用太多的手语。这一切,在上司看来都是缺乏自信心的表现。表现自然才会让你的上司感到舒服,不会因为和你交谈而感到尴尬。所以,你要推销自己的自信,上司才会把重任给你,给你表现的机会。

2.推出对外关系良好的你

你需要良好的人际关系。如果公司的大客户向你的上司赞赏你,那么你的上司会注意你。因此,别小看接触的任何人物,对方很可能对自己的前途有利。

3.推出有独到见解的你

上司对一般见解听得太多太多,很想听独特的见解。像尝试用不同的角度看事物,得出不同的见解,再加以整理和分析,必然使你的上司赏心悦目。

但切忌过分标新立异,这样会令人生厌。

4.推出坚强的你

也许你自知才干只属于一般水平,做到主管已经实属不易,但又不甘于此,怎么办?向上司推销什么?那就是超过一般人的坚强。

如果你是男性,绝不要因任何事而动怒,甚至不提及已经过去的不愉快的事情。如果你是女性,应该永远不在人前露戚容,不轻易沮丧,这足以让不少人折服。

懂得推销自我的人才能获得幸运之神的青睐,不要以为只有求职时才需自我推销,在任职时更需自我推销。

犯值得犯的错误

人非圣贤,孰能无过?在公司中有一些完美主义者,从不希望自己犯错误,但这又是不可能的,于是乎犯了错误便惊慌失措或手忙脚乱。太多的平凡使生活无味,也许你应该利用自己的失误来引起上司的注意。但切忌刻意制造失误,那是危险的赌博。

是不是有干了几十年工作的人几乎没有什么错误,看起来很完美的人呢?绝对有。看看那些多年未获升迁,一直还在原位的人吧。原因很简单,他就像一台笨机器似的,在那里不停地运转,不需加油,不需控制,也不需修理——那么,就让他在哪儿转吧,没有人会注意他。工作完美的人当然应留在原位,因为再找别人来接管,可能会做不出这样的成绩,所以“留”之大吉。

其实,在实际工作中,上司不仅会注意你取得的成绩,而且也会注意你犯的是什么错误。人都会出错,当然你也可以犯错,但要尽量避免犯不必要的错。

“愚蠢的错”大都是疏忽大意的失误,比如说,健忘或工作不彻底。“不可避免的失误”就不同了。比如你主管公司的财务工作,分析后你觉得美元要贬值,所以采取了相应的行动,结果美元没有贬值。但是如果你继续分析,就会很快从错误中恢复过来。全美最大的银行——花旗银行公司的董事长约翰·里德就是一个例子。

十几年前,作为花旗银行的副总裁,里德因为建立公司的信用卡分部,使公司损失1.7172亿美元,结果大出其名。里德的错误当然会引起上司的注意,但在他们眼里,里德还是敢作敢为的人。里德毫不气馁,极有能力地处理了危机,使这个分部最终做到扭亏为盈。

正因为这些,里德才能成为花旗银行的董事长。当然,我们并不主张犯下损失上亿美元的错误,但是你不应该犯低级的错误,即便犯错也是犯开拓过程中不可避免的错误。这样,错误大一点,可能更能引起上司的注意。但最重要的是要有认错和改进的勇气。松下幸之助对下属说:“有时,人会犯出乎意料的错误。在工作中,突然间一声:‘唉呀,糟了。’就有人开始伤脑筋了。”可见,上司不会要求下属不犯错误,相反,他会欣赏及时承认错误和改正错误的下属。其实,能够及时发现错误并改正,已是一种优秀的品德了。所以,当你发现出错的时候,不要惊慌失措。你不妨对上司说:“我发现自己错了,我马上改正它。”

在合适的情况下,你还可以解释原因,更重要的是今后不再犯同类的错误。上司会发觉:孺子可教也!

不放过每一个瞬间

美国畅销的心灵读物《人生的99个瞬间》的卷首语讲到“命运的改变就存在于那一个个精彩的瞬间。”

有时候,你与上司会有那种极短暂的照面时间,如果你能利用这稍纵即逝的机会来表现你自己,自然也能引起上司的注意。你需要用简洁的语言、简洁的行为来与上司形成某种形式的短暂交流。

1.电梯之中

假如你在电梯之中遇见你的顶头上司,毫无疑问,你的一分钟表达将决定着他对你的印象,简洁这时候最能表现你的才能。如果你在电梯中遇见了公司的老总,如果可能的话,你应主动向他问好,并表现你的修养与仪态,也许你大方、有礼、自信的形象会在他心中停留较长一段时间。

美国《生活》杂志的总裁戈登·克罗斯将这一行为称为“电梯语言艺术”,他说:“所谓‘电梯语言艺术’是当你在电梯里同上司在一起的一分钟内所表达的包罗万象并能形成行动的一系列的思想和事实。”

2.工作餐中

吃工作餐也是你能与上级接触的机会。如果上司在工作餐中有会见安排,你最好不要再进来。如果上司没有特殊的安排,你便可以一展身手。你应尽量与他接近,搭上几句话,最好能有幽默的效果,因为工作餐不是工作时间,要制造轻松欢快的气氛,也许上司也很累,如果你能用简单的话语或简洁的行动使他感到轻松,他会很注意你。如果上司没有自己的位置,你可以主动站出来让出你的位置,不要怕别人嘲笑,下属尊重上司本来就是正常的事。

3.走廊之上

有时你所能得到的使上司听取你意见的机会,只是你跟着他在走廊上从这个办公室走到另一个办公室的短暂时间,这时,你就应该十分清楚该如何最大限度利用这个机会。

约翰·考特在《总经理》-书中说到:一位下属在上司从大厅里正准备进自己办公室的时候与其上司之间的谈话,在随和的气氛中,就广泛的话题交流了许多有用的信息,但整个对话可以只用两分钟。

看到上司在走廊上,你最少要走过去打声招呼,问一声好,然后用简单的词汇概括出几句对上司说些什么,千万不要仅仅与上司擦肩而过。

4.在酒会上

在这种社交场合,你更要制造机会让上司把注意力投向你,哪怕几十秒钟都好。你可以在上司一个人的时候,举杯向他致意,轻松谈上几句,既让他感到轻松,又消除了他暂时的寂寞。这种交流时间要短,行动要快,这是要点。如果你能博得上司的朋友、亲人或是公司重要客户的好感,赢取他们的掌声或是笑声,将无疑会把上司的眼光吸引过来,这时你也应当非常绅士地对上司报以友好的一笑。

5.娱乐场所

在公司以外的各种娱乐场所,也可能遇到自己的上司,你当不失时机地与之问候,如果他需要帮助的话,你可尽力而为。

能表现你与上司兴趣相投的场合是再好不过的了,你千万不要避免让上司看到,相反要主动迎上去,上司怎能不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?

匆匆的一遇可能决定着你的未来。你为什么不主动出来争取“注意”呢?

该出手时就出手

下级人员要取得上级的赏识,首先是自己必须具备一定的实际才能,先有千里马而后有伯乐。不管如何殷勤表现,若非千里马,也不会被伯乐看中。但在具备了一定能力后,你就不能把希望寄托在你上级是个“伯乐”上,“表现你自己”就是下级人员最重要的事。你不能整天空守着自己的一腔抱负等待某位领导的“垂青”。要想怀才而遇,就必须适时、适当地表现自己。正所谓能干不如会表现,“只问耕耘,不问收获”如今有些行不通了。越是“只问耕耘”的人,就越是没有出头之日,因为隐没在人群中,领导者们根本无暇看到他们。于是,做个沉默者,往往便只有吃亏的份儿了。不少人的确才华出众,踏实肯干,但领导却并不认为他们怎么样,原因就在于这些人不善于表现自己。

领导喜欢勤快、干净利索又“会来事”的下属,作为年轻人,资历浅,要想有所发展,必须从身边的小事勤勤恳恳地做起,不能大事做不了,小事不愿做。有时候小事更容易体现勤快,体现扎实,更易于表现自己。任何上级都希望下级能够主动工作,积极地找事来做。作为上级领导,对某件任务下级是否有能力完成,心中并不肯定,欲叫你做,又怕你不能承当;上级手上有一项极为艰巨的任务,又不知道让谁去完成更好;有时候,要完成某项工作,需要冲破规则,但上级碍于他的地位,又不能明说,这种工作不好向下交代。在这些时候,有能力的下级,要想有所作为,就应抓住这些能表现自己才能的机会,大胆进取,主动请缨,同时明确你的权限,配合上级把工作做好。

1982年,英国与阿根廷为争取马尔维纳斯群岛爆发了一场战争,英国派出舰队司令沃德伍德。在临行前,英国首相撒切尔夫人问他需要什么时,他答道:“权力”,“希望战时内阁不要干涉我们的军事行动”。撒切尔夫人回答:“我授予你除进攻阿根廷本土以外的全权。”结果在整个战争中,由于首相及内阁没有干涉沃德伍德的行动,所有的战略计划、作战方案、进攻地点和时间都由沃德伍德一手制定,保证了突击的绝对机密性和机动性。

同样在战场上,登陆指挥官穆尔临行前也向沃德伍德要求“权力”,“希望你给予我调整行动的最大机动权。”得到同意后,英军登陆发现阿军已成惊弓之鸟,穆尔立即放弃了沃德伍德稳扎稳打的战术,采用蛙跳战术,直赴阿军主力聚集地,使阿军措手不及,只好投降。

战后,沃德伍德和穆尔的这种做法得到了广泛的赞赏,他们的声誉也因之大增。试想,如果英军指挥官没有勇气要求“放权”,要求独立承担责任,那么,事事请示汇报,行动犹豫不决,耽误了战机,最后导致失败,则不仅撒切尔夫人会面临一片舆论压力和指责,沃德伍德和穆尔的前程也会由此断送。

所以,有机会你应主动请缨,不要怕向领导“要权”,只要是为工作着想,从单位整体利益出发,领导是乐于“放权”给你,让你有自由发挥的余地,这时表现你的舞台已经搭好,你就可尽情地施展你的才华。

关键时表演一点绝活

别错过表演自己的机会,抓住一次就可能成为主角。

在体育界、演艺界和商业界,某某人一举成名的事情是司空见惯的,他们的事迹会通过媒体迅速传播,继而成为一类人的偶像。随着个人知名度的提升,接踵而来的就是大把的机会。说实话,这的确是条捷径。因为一次机会能够轻易地带来更多机会,这就不难理解为什么在同样的行业里,有的人平步青云,有的人举步维艰了。

身处职业赛场的人,也需要机会让自己一战成名,这是一个在“速食”年代出人头地的最佳策略。你就像一个雄心勃勃的“板凳队员”,随时准备着教练的召唤,一有机会出现,就会不毫不犹豫地冲向赛场并且不辱使命。成为某个行业的偶像并不是白日梦,关键是为每一次可能出现的机会做好准备,绝不错过任何一次表现自己的机会。

汤姆·克鲁斯在出演《壮志凌云》之前,只能在好莱坞扮演一些小角色,有的甚至连一分钱片酬都没有。导演们拒绝他的理由是:不够英俊,皮肤太黑了,演技太幼稚,等等。然而,这些在今天都变成了笑话。另外,像乔治·克鲁尼在《急诊室》之前、金·凯瑞在《变相怪杰》之前、尼古拉斯·凯奇在《远离赌城》之前,他们都不得不努力地去扮演各种小角色。绝不错过任何机会的做法,使他们最终都变成了好莱坞的票房猛药。

如果你正在为缺少表演机会而郁闷,或者因为总是扮演一些小角色而心有不甘的话,请你相信这只是个过程。事实上,在你的公司里根本就没有什么“小角色”,只有那些自己看扁自己的“小人物”。只要你愿意,会议、培训、提案……公司的任何一项日常活动都能成为你表演的舞台。当那些“小人物”迟疑、退缩的时候,你应该信心十足地说:“我可以表达自己的想法吗?”“让我来试一试吧!”“我相信我能做好!”

如果对自己的能力还没有信心,那就埋头苦练,什么都别说。如果认为缺的就是机会,那就努力演好目前的角色,使自己拥有每次都做到最好的习惯,直到成功的那一天。

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