第9章 细节决定成败，注重细节胜过注重结果

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

口碑营销顾名思义，就是用产品或服务的好口碑来拉动销售增长。说白了，就是扩大品牌的正面影响力，使之在消费者心目中留下深刻印象，只要一提到某类产品就马上联想到你的品牌。在发达国家，口碑营销已经是营销行业的一个热门研究课题。特别是自媒体时代的降临改变了传统的互联网生活，颠覆了人们原先的社交方式。互联网营销因此走上了新的台阶，口碑营销也成为越来越多企业竞争市场的重要利器。

他被誉为“神州崛起的开拓者”，他被尊称为“现代管理学之父”；他是中华人民共和国的开国元勋毛泽东，他是世界级管理大师德鲁克。这部中西合璧的管理著作，将本土化管理思想和西方先进管理理念进行了糅合，让管理者能够灵活掌握这两位大师级人物的管理思想和精华。

作者为我国一家大型综合三甲医院的院长，专攻心理学，既有扎实的心理学理论功底，又有丰富的管理经验，而且在多年企业管理心理学咨询的实践中，积累了大量实际案例。《用好心理学,管理企业就这么简单:一位心理医生和企业管理者的对话》以心理学指导，用中国式的人文关怀，从高层管理者、中层管理者以及一线员工三个管理层次，深入浅出地阐述企事业中的管理问题，包括成功管理者必备的心理素质、管理者个人魅力、群体心理分析及群体冲突、领导者的心理修养和领导艺术、中层以及一线员工的心理管理。全书采用大量的实际案例分析，语言流畅，通俗易懂，为企业管理者提供了有效的解决方案。

企业家只要做两件事，第一增加收入，第二控制成本。每砍掉一分钱，企业就增加一分利；每消除一个成本浪费，企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星，要成事，怎么能少得了军师呢！

游戏高手夏焰最讨厌的可就是他这一头红通通的卷发了！看，就因为没能及时拉直它，一连串的怪事件就找上门了。游戏中遇到的火鸟怪物真的出现在现实中，还冲进校园袭击老师和同学，死党宋天鸣手机上安装的精灵召唤程序真的召唤出精灵了，这是怎么一回事？神秘失踪的学长居然出现在游戏世界中，哇，还被怪物追杀……好不容易救出失踪的学长，转眼却发现学校和城市里的人们都变得行为古怪、凶暴，这可太奇怪了！“恶之花”的种子蔓延开来，一场由恶魔酝酿阴谋正在蠢蠢欲动。

本书通过凝缩的文字，收录了100位影响力巨大、创造性强、发人深思的世界各领域的大师精英。既向读者展现了100位名人的成长记录，又向人们揭示了一个简单而深刻的真理：天才和名人都不是天生的，正是他们通过自己的努力和奋斗，用自己的热情和艰苦卓绝的斗争通向了事业的顶端和荣誉的高峰。在这里，你可以看见在穷苦中潦倒而不懈奋斗的梵·高、在压迫中带领俄国人民奋起抗击的列宁、还有从来没有上过大学却成为一代文学巨匠的高尔基，还有巴尔扎克、诺贝尔、松下幸之助、全身瘫痪依旧奋斗的霍金……

《名师1+1导读方案：悲惨世界》以著名作家肖复兴为代表的作家编委会＋以中语会理事长陈金明为代表的语文教育专家编委会组成强大的名师1＋1团队，紧扣新课标精神，精心制定名著阅读方案，教你轻松阅读名著，全面提高语文能力！

如若可以，能否让他活出新的人生文弱书生重生仙侠大陆是该同上一世一般胆怯一生还是强者重生啧，实在是有辱斯文

狐族桃岐山……“师父，绾绾不能永远活在您的羽翼下，狐族近日也战事纷纷，绾绾想要保护好狐族，保护好青丘，保护好桃岐山。”白绾绾双膝跪下。白色纤衣已被尘土浸染。“对不起，绾绾，是师父太自私，师父不想让你受到任何人的伤害......”风如初小酌一杯，心里愧疚地想。白绾绾打断了风如初的沉默，“师父?师父?您可同意?”“不可，绾绾本是青丘九尾蓝狐之后人，若有什么万一，本尊如何与狐帝狐后交代。”风如初拂起白袖，起身离座，扶起白绾绾。谁知，白绾绾某夜竟穿过狐玉瀑布独自离开.......

“谁能告诉我，为什么一觉睡醒后，我的体内就多了个太阳系？”唐木：〣(?Δ?)〣

爷爷本是一最为普通不过的乡间老人，一次神秘之旅后，整个人变得神神叨叨的，这一日，在他弥留之际，他道：孙儿啊，今生你必会走上那无尽的探险之旅，一切珍重！

金陵岂是池中物，一遇风云变化龙。至今思项羽，不肯过江东。心中之痛。21世纪三省绿林总霸主死于非命，灵魂穿越至楚汉时期，化身少年项羽，开启新的征程，称霸天下。

廖清止一出生就被迫戴上紫铜面具，天生丽质却无人知。她是将帅，武艺超强，带领手下冲锋陷阵，奋勇在前。她和康伯箫在战场上相遇，第一次相遇都要置对方于死地，她招招凌厉，有着一股不要命的气势。两人过招，似乎康伯箫常常居于下风。她扮作翩翩佳公子苏凌雪与康伯箫私下接触，发现他是一个难得的良师益友，两人高山流水，如伯牙子期，相知渐深。但是她和他始终是敌人。他要做回自己的皇子，他娶了自己不爱的女人但仍然怜爱有加。她的惊人美貌也终于被发现并被迫嫁与皇帝成为他的皇后。他们以为对方再也不会出现在自己的人生里，但是十六年后，当他看到自己亡母的遗物出现在那个十六岁的男孩子身上时，往事如江河滚滚而来…

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