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第5章 抓住关键 快速提高社交能力(1)

很少有人能够一出世就坐拥“人脉金山”,对于大多数人来说,需要自己后天去开拓,去积累。要敢于向那些人脉高手看齐,找出自己的差距,抓住修炼素质的关键点,快速修炼提高社交能力,打造最易引起周围人关注及好感的个人特质,在社交征程上一往无前。

一、社交能力:没有社交,就没有人脉

拓展人脉,避免不了与人打交道,而与人打交道不是一件轻松的事,它不是任何人都可以轻松玩转的,非得需要具备相应的个人素质不可。“工欲善其事,必先利其器”,要想在人际交往中如鱼得水,游刃有余,首先要加强向人脉高手看齐,加强自我修炼,打造最易引起周围人关注及好感的个人特质。

作为现实中的人,其最重要的特性是什么?不是管理才能,不是超凡的智力,而是为人处世的社交能力。多与有益的人相结交,积累有益的人脉,就能扭转一个人的命运。

社交能力,是决定人们事业与生活优劣成败的关键。如果具备了卓越的社交艺术和技巧,就能够准确地表达你的思想,提升交际效果,扩展你的交际面,维护你的良好人脉关系,进而使你获得人生的成功。社交能力,让你在面对任何场合任何人都能左右逢源、人见人爱。

美国前总统林肯是一个功勋卓著的领导人。他的成功在很大程度上是和他的交际能力分不开的,在平时和人打交道时,林肯可以说是精通社交之道。

卡尔·舒尔茨后来这样回忆他与林肯的初次见面(当时林肯尚未做总统):

“火车离开一个小站后,乘客中间突然骚动起来,人们从座位上跳起来,迫不及待地围住刚上车的高个子,用老熟人的口气向他打招呼:‘嗨,亚伯,你好吗?’他热情地回答:‘晚上好,本!你好啊,约翰!看见你真高兴,迪克!’他不知说了点什么,又引起一阵欢笑,车厢里声音太杂,我听不清他说的话。我的同伴认出了他,叫了起来:‘哎哟!这就是林肯,是他,没错!’他挤过人群,把我介绍给亚伯拉罕·林肯。这是我第一次和他见面……他对我说话的口气又随和又亲切,好像我们是老相识似的……然后我们一起就座。他话音很高,又很悦耳,他的模样、朴实无华的言辞,没有一点矫揉造作,也没有任何的优越感,让我感到我们好像从小就认识、早就是好朋友一样。我们交谈时,他经常在谈话里插进新奇的故事,并且每个故事都切合当时的话题……”

舒尔茨的回忆,为我们再现了一个活生生的善于交际的林肯形象。事实正是如此,在日常生活中,林肯能够与各种人愉快地交流——不论是老谋深算的政客、作风严谨的科学家、傲慢的外国元首还是谦卑的农民。他的口语就像农民一样朴实,而非是一个高高在上的大人物,让人感到他的可亲可近。后来,林肯做了总统之后,也堪称是有史以来最乐于和人打交道的美国总统。他在任期间,白宫的大门总是敞开着,任何人都可以晋见总统,但是控制交流气氛的人总是这个思维敏捷、头脑清醒的总统。

善于交际,让林肯总统广结善缘,并赢得了大量的来自方方面面的人脉,这对其政治生涯的顺利进行曾经起了不可估量的积极作用。

陈寿说:“大丈夫处世,当交四海英雄。”那么作为普通人,应该如何提高自己的交际能力,以广交四海英雄呢?其实,要让自己变为一个社交高手并不难,只需从下面生活中的细节入手即可:

(1)不要在意长相。如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。

(2)气质是关键。如果时尚学不好,宁愿淳朴。

(3)与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

(4)不必什么都用“我”作主语。

(5)不要向朋友借钱。

(6)不要“逼”客人看你的家庭相册。

(7)与人一起打“的”时,抢先坐在司机旁。

(8)坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。

(9)有人在你面前说某人坏话时,你只微笑,不说话。

(10)自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

(11)去探望生病的同事时,要很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。

(12)不要把过去的事说给每个人听。

(13)尊敬不喜欢你的人。

(14)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

(15)自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

(16)没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。

(17)不要把别人的好视为理所当然。要知道感恩。

(18)榕树上的鹦鹉总是只讲不听,结果乱成一团。要学会聆听。

(19)尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

(20)说话的时候记得常用“我们”开头。

(21)为每一位上台唱歌的人鼓掌。

(22)有时要明知故问:你的衣服很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?

(23)话多必失,人多的场合少说话。

(24)把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……

(25)不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。

(26)当然,自己要喜欢自己。

(27)如果你在表演或者讲演的时候,即使没有人喝彩只要有一个人在听也要用心地表演(讲演)下去,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不是要看的人成功,而是要你成功。

从小处着手,能够按照这些细微的要求去做,将会使你在交际场上的形象大大改观,那时呈现在众人面前的将是一个广受欢迎的你。

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看看你的社交能力

下面是一份社交能力测试卷,共30道题,你可按照自己与相关描述的符合程度进行打分。如果完全符合打2分,基本符合打1分,难以判断的打0分,基本不符合打-1分,完全不符合打-2分,最后再统计总分数。

1.去朋友家做客,首先要问有没有不熟悉的人也出席,如有,热情就明显下降。

2.看见陌生人常常觉得无话可说。

3.在陌生的异性面前,常常感到手足无措。

4.不喜欢在大庭广众面前讲话。

5.文字表达能力远比口头表达能力强。

6.在公众场合讲话,不敢看听众的眼睛。

7.不喜欢广交朋友。

8.要好朋友很少。

9.只喜欢与谈得拢的人接近。

10.到一个新环境,可以接连几天不讲话。

11.如果没有熟人在场,感到很难找到彼此交谈的话题。

12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样,肯定是挑选后者。

13.参加一次新的集会,结识不了多少人。

14.别人请求帮助而无法满足对方要求时,常感到难以处理。

15.不是万不得已时,决不求助于人,这不是个性好强,而是感到很难对人开口。

16.很少主动到同学、朋友家串门。

17.不喜欢和别人聊天。

18.领导、老师在场时,讲话特别紧张。

19.不善于说服人,尽管有时觉得很有道理。

20.有人不友好时,常常找不到适当的对策。

21.与别人的友谊发展,多数是别人采取主动。

22.不知道怎样同嫉妒自己的人相处。

23.最怕在社交场合碰到令人尴尬的事情。

24.不善于赞美别人,感到很难把话说得自然、亲切。

25.别人话中带刺,除了生气外,别无他法。

26.最怕做接待工作,同陌生人打交道。

27.参加集会,总是坐在熟人旁边。

28.朋友都是年龄相仿的。

29.几乎没有异性朋友。

30.不喜欢与地位高的人交往,感到这种交往很受约束、很不自由。

如果你的得分在30分以上,那么必须承认你的社交能力是相当差的。

如果你的得分在0~30分之间,说明你的社交能力较差。

如果你的得分在-30~0分之间,意味着你的社交能力还可以。

如果你的得分低于-30分,那么祝贺你,你是一个较善于交际的人。

二、自信心:让你更具吸引力

美国作家爱默生说过:“自信是成功的第一秘诀。”这句话放在拓展人脉关系上同样适用,在人际交往中,自信堪称左右沟通效果的第一特质。

在与他人进行沟通时,你的自我感觉会在很大程度上影响着别人如何看待你,决定着别人对你是轻视,是平视,还是仰视。拥有自信,起码能够使你与沟通对方处于平起平坐的地位。反过来,如果你不够自信,自己都觉得自己不行,那么你在对方眼里首先也就矮了三分,对方也不会给予你足够的重视、尊重,最终的沟通效果自然也会大打折扣。

拥有足够的发自内心的自信,能够使你在人际交往中放射出一种魅力,一种光芒。这种光芒具备相当的魔力,它能够为你在人际交往中吸收到更多的能量,帮助你迅速扩大人脉关系网。

1991年,冯仑和王功权(后来投身风险投资行业)等人南下海南淘金。到了海南,他们注册了一家公司,准备做房地产,注册资金1000万元,但实际账面资金却只有3万元。3万块钱要做房地产,即使是在当时的海南也是天方夜谭。要解决资金问题,必须首先找到财大气粗的合作伙伴。

尽管当时没多少钱,但冯仑非常注意将自己和公司上下都收拾得整整齐齐,言谈举止让人一眼看上去就是很自信、很有实力的样子。为了筹钱,冯仑首先想到的是信托公司。他找到一个信托公司的老板,先是不紧不慢地给对方讲了一番自己的经历。而冯仑的经历也确实耀眼——他从中央党校研究生院毕业后,先后在中央党校、中宣部、国家体改委、武汉市经委和海南省委任职,历任讲师、副处长、副所长等职务,还主编过《中国国情报告》等图书。再加上他的充满自信的气量与风度,让对方丝毫不敢轻视。

在进行了一番个人“亮剑”之后,冯仑才“捎带着”和对方说了说眼前的商机,说自己手头有一单好生意,稳赚不赔,看到对方被说得怦然心动。冯仑进而提出:“不如这样,这单生意咱们一起做,我出1300万元,你出500万元,你看如何?”这样好的生意,对方又是“如此牛”的一个人,还有什么不放心的?于是信托公司老板就慷慨地拿出了500万元交给了冯仑。

有了这宝贵的500万元,冯仑让王功权到银行作现金抵押,又贷出了1300万元。他们用这1800万元,买下了8幢别墅,稍作包装后即转手,结果除去各种成本,净赚300万元。这是冯仑在海南淘到的第一桶金。

后来,冯仑总结说:“做大生意必须先有钱,但第一次做大生意的人都没有钱。在这个时候,你自己可以知道自己没钱,但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候,都愿意和你合作做生意的时候,你就真的有钱了。”

事实上,冯仑由于在中央机关工作过多年,见多识广,能说会道,与人交流的时候自然充满自信、得心应手、从容不迫。他在与合作方洽谈时的言谈举止中所折射出的自信,也确实给人造成了一种他很有能耐的印象,甚至是很有钱的假象。在很大程度上,可以说,正是这种“腹有诗书气自华”般的自信,使冯仑即使在最艰难的创业阶段也游刃有余。这种特质不仅帮他拓展了最有用的人脉,更为他带来了直接的“财脉”。

“生当作人杰,死亦为鬼雄”,相信没有人愿意给人留下那种缺乏自信、胆怯萎缩的印象,且不说这种表现本身也会使人际交流效果难以发挥出个人的正常水平,仅仅是出于做人的最基本尊严,那也应该将不自信的生活态度彻底剔除出去。

“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。”拥有这种自信与气势,无形中就会产生感染人、打动人的魅力。

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你够自信吗

一、不自信的表现。

1.说话声音小,扭扭捏捏,甚至不敢说话,不敢发表自己的看法,哪怕是正确的。

2.不敢正视别人的眼睛,闪闪躲躲,即使和人说话都低着头。

3.做任何事都会犹豫不决,优柔寡断。

4.过度谦虚,过分容忍别人。

5.平时比较沉默,很少和人交往,不善于表现自己。

6.容易情绪化和走极端。

7.就算看到自己的优点,也不愿意去利用。

二、自信的表现。

1.在人群及公共场合中,能够大方自如的展示真实的自己。

2.勇于面对自己的恐惧,承受恐惧。

3.只允许那些积极的想法在脑海中存在。

4.清楚自己的优势所在,并相信这是自己的财富。

5.勇于拒绝,敢于说“不”。

6.能够坦然接受别人的赞扬,眼睛敢于与人直视。

7.能够自然自如地运用各种身体语言。

8.习惯用坚定、果断、热情的语气说话。

9.不自我贬低、不说不利于自己和他人的话,不会过分谦虚。

10.不狂妄自吹,不贬低他人,不像怨妇般地抱怨生活中的一切。

三、诚信守诺:换取最持久的人脉资源

孔子说:“人而无信,不知其可也。”诚实守信称得上是人身上最重要的一种品质。“得道多助,失道寡助”,其中的“道”换成“信”也完全适用:只有具备诚实守信特质的人,才能得到别人的倾力支持与相助。

人际往来中,你付出多少真心与诚信,都能在对方那里收到对等的回应。只有诚实守信者才能获得别人的信任,进而才能使人脉网越来越广,事业的路越走越宽,因为有多少人信任你,也就决定了你能够拥有多少次成功的机会。

诚信守诺是一种人格的力量,它超越了金钱,具有不可逆转性。诚实守诺也是中华民族自古以来的优良传统。从古至今,中国人都崇尚重诺守信。清代顾炎武曾赋诗言志:“生来一诺比黄金,哪肯风尘负此心。”

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