尼采曾经说过：一个城府再深、再老谋深算、再善于伪装的人，也会随着习惯而显露出其内心的世界。也许你在职场上的表现出来的能力不俗，但为什么离成功总差临门一脚？也许你有很多朋友，但为什么总是难以深交？也许你很爱你的爱人，但为什么总是被她误解？其实很多时候，人类的第二种语言——身体语言会透露出一种弦外之音，只是我们经常忽略了，或是注意到了却下意识地犯下错误。只有了解它、改善它，我们才能利用它，使它成为我们人际交往中的利器。
第1节你了解自己身体的信息吗
一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息，一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判，一个不经意的微笑转瞬间成交百万的销售大单。
——英国人际关系大师亚伦·皮斯
非语言交际的倡导者雷·博威斯特经过研究发现，在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。也就是说，在面对面的交谈中，身体所流露出来的信息甚至还要强于我们口中的语言表达。可是，你了解自己的身体语言吗？
身体语言是一种体现个人情感的外在表现形式。每一个手势或动作都有可能成为我们表露出某种情感、情绪的关键线索。例如，一个体胖的男人可能会用力地拉扯他下巴处褶皱的皮肤；一个腿粗的女人则会不断整理下装，尽量使自己的裙子保持一种平滑下垂的状态；一个感到害怕或处于防御状态下的人会双臂环抱，或摆出一个双腿交叉的姿势，又或者会同时做出这两种动作。我们的身体常常会在无意中泄露我们的情感和情绪，想要在交流中占有主动，就要学会了解我们自己的身体语言。
虽然说，近代以来，我们人类几乎将所有的目光都投向了有声语言，人人都渴望自己能成为一名健谈的人，然而，在任何一次面对面的谈话中，大部分的信息都是通过身体语言来进行交流的，但绝大多数人却经常会忽视身体语言信号以及他们的作用和影响。而那些能够善用自己身体语言的人，往往能更容易获得别人的信任，也更容易获取成功，其中最杰出的代表就是法国前总统希拉克、美国前总统罗纳德·里根和澳大利亚前总理鲍勃·霍克，这三位领导人经常会用手来表现他们内心对于各种事件中不同数据的想法。
一次，澳大利亚前总理鲍勃·霍克发现政府官员的收入低于行政员工，所以，他要求提升政府官员的收入待遇。此后，每当他提及政府官员的工资，霍克双手间的距离拉大到约1米远，但是，当他提到行政员工工资的时候，他双手之间的距离却只有约30厘米远。鲍勃·霍克用双手间的距离这个身体动作清晰地向人们反映出了他的内心想法：他认为政府官员的收入与他能够接受的收入之间还存在着较大的差异。同时，这些动作也增强了人们对他的好感，让人们感觉到他的坚定。
其实，身体语言在很多时候都能够帮助我们，增强我们口语表达的说服力。我们的身体时刻都在说话，当人们高兴时，他们会微笑；当他们感到悲伤或愤怒的时候，他们会皱眉头或怒目而视。在大多数情况下，点头通常都是用来表示“赞同”或肯定，其表现形式就是低下头。和点头一样，摇头也是一种普遍的动作，其含义与点头相反，表示“反对”或否定。这些都是全世界通用的基本的交流讯号，了解一些基本的身体语言对我们与人交流都是会有帮助的：
·耸肩
耸肩是我们经常做的一个很普遍的身体动作。这个动作说明你不知道，或者不明白对方所说的内容。而且耸肩并不是一个单一的简单动作，而是包含三个主要的部分：摊开手掌以表示手中并没有隐藏任何东西；收缩肩膀以保护咽喉不受攻击；扬起眉毛的动作本身也是一个通用的表情，是一种表示顺从的问候方式。如果在与人谈话时有耸肩的习惯，那么对交流是非常不利的，因为这表明你根本就没有仔细倾听对方说话的内容，这是对别人不尊重的做法，很容易引起对方的反感。
·不停地摸头发或玩头发
当我们感到无聊，或是有压力的时候，我们常常会不停地摸头发或玩头发，或是不断地重复做一个或者多个动作。之所以会在这样的情况下做出这些动作，完全是因为当我们还是个小孩的时候，我们的母亲就是用这样的方式来安抚我们的。在与人交谈时，这种动作就有可能让对方觉得你没兴趣与他交谈，从而终止谈话。
·拇指支撑下巴
如果你在交流中做出这种动作：将手移至脸旁，用拇指支撑着下巴，食指保持一种向上的姿势贴在脸颊上，而剩下的三个手指则正好将嘴巴挡住，另外，双腿紧紧交叉，而双臂也以类似的姿势环抱于胸前（一种防御的状态），与此同时，你的头和下巴均保持一种下垂的姿势（一种否定或不友善的态度）。这表明你已经对所听到的内容做出了自己的评价，并告诉对方“我对你的话不感兴趣”、“我不同意你的说法”或“虽然我对你的话很不满意，但是我正在努力克制自己的不满情绪”，这些动作很影响对方谈话的情绪，进而对你们的交流产生阻碍。
我们的身体总是透露出许许多多的信息，有很多信息是我们并不想透露出来的，或是透露出来后会阻碍我们的交流，所以，这就需要我们彻底地了解自己的身体语言，让身体语言成为我们交流中的助力而不是阻碍。
第2节身体语言也有男女之别
女性对身体语言的解读有着天生的优势，她们可以很清楚地通过你的身体语言的蛛丝马迹，看穿你的心思，知道你是不是撒谎。
——摘自《身体语言密码》
在一场演讲会上，如果座位上的观众将整个上半身都靠在椅背上，下巴微含，双臂环抱于胸前，那么这个时候，洞察力敏锐的演讲者就能够立刻察觉到他的演讲并没有打动台下的观众，那他就需要改变方法，用另一种不同的方式来引起观众的共鸣和互动。而那些“感知力”不够敏锐的演讲者，就根本不会注意到这些细节，只会不管不顾地继续自己的演讲。
这里所说的“感知力”，即解读身体语言的能力。我们经常会用“感知力强”、“直觉灵敏”之类的话语来评价人们解读身体语言能力强。也就是说，当我们说“直觉”或是“本能”告诉我们某人撒了谎，其实应该就是，对方的身体语言和他的话给我们一种自相矛盾的感觉。那些感知力强的人，总是能够通过观察发现人们的话语和他们的身体语言之间的矛盾之处。
大体而言，女性的感知力远远胜于男性，这也就是人们常说的女人的“第六感”。
女性有一种与生俱来的洞察和破译无声信号的能力，她们常常能很敏锐地洞察到对方身体动作与述说的话是否内容一致，因此，她们也常常能够发现那些通常会被男性忽略了的细节。这也是为何几乎没有哪位丈夫的谎言能够逃过妻子法眼的原因。
哈佛大学曾进行过一项心理研究，来分析女性和男性对于身体语言敏感度的巨大差异。
研究者播放一段被删去了声音的短片，短片里是一个男人和一个女人的谈话。参与者的人们需要通过观察这对夫妻的面部表情和动作，来描述出他们之间发生的事情。结果显示，87%的女性参与者所描述的内容与实际情况相吻合，但男性参与者却只有42%。而在那些养育了孩子的女性人群当中这一特点表现得尤为明显。这是因为，在抚养孩子的最初几年当中，妈妈们几乎完全都是靠无声的讯号来与自己的孩子进行沟通和情感交流。
这也就解释了为何在谈判中，感知力强于男性的女性所发挥的作用往往会大于男性。因为大部分女性都有一种脑部组织，使她们的交流和沟通的能力远胜于男性。在女性的脑内有14~16块大脑区域能够帮助她们完成评估他人行为的功能，而男性的大脑里能够完成同类功能的区域却只有4~6块。因此，女人在参加宴会时总是能够很快便从人们的身体语言中洞悉到宴会中其他人之间的关系状况，如谁与谁之前有过争论，谁又喜欢谁等等。
美国耶鲁大学和印第安纳大学曾邀请了280名平均年龄为19.6岁的男女大学生参加测试。这些志愿者被要求浏览280张异性照片，分别代表“愿意与你成为朋友”、“愿意和你成为恋人”、“感到悲伤”、“拒绝你的追求”。照片被打乱后，志愿者需要根据照片上异性的表情和动作将照片重新分类。结果显示，参加测试的男性有12%在看了“愿意与你成为朋友”这一类别的女孩照片后，将其误解为“对方愿意和自己发展情侣关系”。而女性误会对方的几率不到7%。
出现这种现象，主要是因为女人解读异性肢体、表情语言的能力比男人要更强，她们往往能够在下意识中通过面对面所产生的可视信息为依据来评判，因此也能更准确地判断出对方是否对自己有兴趣。
毫无疑问，对于身体语言的解读，女人要比男人更具有优势，女人可以利用这些解读信息更好地为自己的交流服务，但男人也可以通过有意识的学习，掌握这些讯号的内在含义。
第3节随年龄变化的身体语言
信息交流的结果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。
——美国著名心理学家艾伯特·赫拉伯恩
身体语言是一门学问，这门学问从刚出生的婴儿到耄耋老人都在诠释着、演绎着。只是年龄越大的人，他的身体语言就越成熟、越具有隐蔽性、越难以解读。从而，也就得出了这一个结论：身体语言受人的年龄的制约。
为了证实这一结论，行为学家经过不断研究发现，婴儿习惯做吸奶的动作，儿童喜欢咬笔头或咬指甲，而到了成年后，则会做出叼烟嘴或嚼口香糖的行为。再如，在幼儿时期，小儿对挥舞拳头吓人或打人的姿势，总会表现得非常模糊，他们可能只是举举手，或是用手指一下对方。但是到了儿童时期，他就能试着做些攻击别人的小动作。成年后，就会真正的动起手来，与对方较量。可见，身体语言会随年龄的变化而变化。
以撒谎为例，当小孩子撒谎后，总是快速地用手捂住自己的嘴，希望不被家长或者老师识破。殊不知，正是他们的这一动作，才引起老师和父母注意，也更轻易地识破他的谎言。随着年龄的增长，当他们长到十几岁的时候，他们撒谎时不再是用手捂嘴，而是仅用手指轻碰一下嘴唇。这就使得他的谎言可轻易地不被识破。但是，成年后的他们，则学会了隐蔽自己的一些动作，尽管如此，依然有破绽可循。如，他们不再去做捂嘴或触摸嘴唇的动作，但却会不由自主地捂嘴。只是他能意识到自己的某些动作，从而会快速地将手从嘴或唇旁挪开，作出摸鼻的姿势。其实，这个姿势和小孩捂嘴的姿势一样，只不过成人做得更隐蔽一些罢了。
为什么会有如此的差别呢？原来，人的大脑装有“安全保障系统”，当它接受到一些前后矛盾的非语言信息时，就会把这方面的偏差自动记录下来，并通过身体语言暴露出来，让对方觉得他没有讲真话。而撒谎则是解释这一理论的最好例证。
总之，一些身体语言确实会随年龄的变化而改变，而且越是随着年龄的增长，一些身体语言所表达的意思越隐蔽，在某种情况下，越是看似不明显的身体语言，越能让人看出破绽。
第4节人的情感和想法是如何泄露出去的
聪明的人从你的行为、步态和外表中便可以知晓你所有隐匿的过去。整个自然体系都倾向于自我表达，躯体上到处都是能泄漏秘密的“舌头”，就像那水晶表盘的日内瓦手表，内部零件的运作是一览无余的。
——爱默生
身体语言是借助话语者在某些状态下作出的姿势和动作泄露了施动者本人当时的情感和想法。例如，当一个人在听演讲时做出用双手支撑头的动作时，有可能说明他觉得演讲内容之枯燥、乏味；当受到惊吓或者威胁时，会不自觉地保持双腿交叉状态或者双臂环抱胸前；如果一个人受到了很大的压力，就可能做出将手指放进嘴里的动作；当感到害羞时，则会不由自主地用手搔头；当在公交站牌等车时间过久时，会做出左顾右盼、皱紧眉头等不耐烦的动作……可以说，透过一些身体语言可以知道对方心里所思所想。也就是说，任何的姿势或动作都可能泄露一个人当时的情感和想法。这正如一位行为学家曾说：“若想了解一个人内心的真实情感和想法，你可以仔细观察他的身体语言。”
课堂上老师在激情飞扬、妙语连珠，一不留神，老师点名张明让其回答问题。结果，张明对老师的提问一点不知，他支支吾吾，满脸通红。当尴尬地坐下后，他在心中暗想：老师真是厉害，他怎么就知道我心不在焉呢？
其实，不是老师厉害，是张明的肢体语言泄露出了他心不在焉的状态。试想，当老师看见一副一动不动的身躯、空洞的眼神时，其实就已经知道张明已经“走思”了。可见，身体语言真是“此时无声胜有声”啊！
爱默生曾说过：“聪明的人从你的行为、步态和外表中便可以知晓你所有隐匿的过去。整个自然体系都倾向于自我表达，躯体上到处都是能泄漏秘密的‘舌头’，就像那水晶表盘的日内瓦手表，内部零件的运作是一览无余的。”的确，身体语言虽然是无声的，在有些情况下，却能“出卖”你，让你防不胜防。有这样一个知名的案例：
一次，一位女病人对精神分析学家弗洛依德有声有色地讲述她的婚姻是如何幸福，但弗洛依德注意到：她在讲这些话的时候却下意识地将她的订婚戒指从手指上滑上滑下。弗洛依德对这个下意识手势的含意十分清楚：她对自己的婚姻并不满意，也不珍惜。后来，这个病人的婚姻果然出现了问题，弗洛依德一点也不奇怪。
可见，语言能够欺骗人，但肢体语言却很少具有欺骗性，因为它是一个人下意识的举动。某些看似不经意的动作，却在一定程度上“泄露”着你的秘密。可以说，肢体语言已成为一种语言符号。
那么，生活中的我们，如何做到通过对方的身体语言，观察到别人内心中的情感呢？这需要做到三点：倾听对方，仔细观察对方说话时流露出来的神色、举止，同时还要留心他说话的环境。只有这样，才能更加深入地进入对方的内心，摸清其所思所想。例如，当同事正忙的焦头烂额之时，他的内心一定是着急、慌乱的，此时如果你不仅没有予以帮助，反而过去求助一个问题。那么，同事对你的问题多半是不予解答，甚至会觉得你是在添乱，从而给对方留下不好的印象。所以，对于这样的问题，一定要先视情况而定，否则不仅不会事倍功半，还会遭遇闭门羹。
第5节做称职的身体语言专家
任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但她的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！
——费洛伊德
德国著名企业咨询机构负责人内丽娅·托普芙博士，就曾在自己的作品——《职业女性的身体语言》一书中指出：女性完全可以在职业生涯、在与男性的竞争中，使自己变得更加成功，但前提是她们不再被自己无意识的肢体语言所妨碍……内丽娅·托普芙博士的观点，一针见血地道出了“肢体语言”的重要性。当然，不仅是女性，拥有一定的肢体语言识别能力，同样适用于每一位男性。一个能力再超凡，但是不会适当运用肢体语言的人，早晚要自食其果。
郝清是一家跨国企业的员工，凭着超众的能力，以及出色的业绩，在短短两年内就升迁为部门主管。因此，她的下属很多曾是她原先合作过的愉快的同事。然而这段时间以来，一直自信满满的郝清发现下属对她缺乏服从。
原来，这一切都是郝清“肢体语言”运用不到位惹得祸：她的下属认为她只适合做普通同事而非上司，正如她们所说：“一切都很完美，除了郝清的肢体语言。她看起来不是个能够拿捏主意的人！”比如，当她和男下属说话时，总习惯性地斜靠在墙边，而不是挺拔站立，眼睛也很少和下属接触；当下属和她讲话时，她总低着头，没有做出专心倾听的姿态。尤其是男下属和她面对面时，郝清总让自己的头微垂，似乎在思忖自己究竟有没有能力承担起职责……正是这些肢体语言严重损害了她的领导者权威！
后来，公司又招来了一批年轻人，不久她的职位就被新人所取代。
可见，由于肢体语言用的不当，使郝清丢了一份令人艳羡的工作。如果当初她能懂得一些肢体语言的技巧，并适当地加以展现，就不会落得如此的下场了。因此，不管你是在职场还是在生活中，掌握一定的破译身体语言的能力不仅能很好地展现自我，还能够更准确地破译他人身体动作中的密码。那么，如何做才能拥有这种能力呢？
第一，掌握姿势和动作，能够轻松进入他人心扉。姿势和动作，是一个人袒露心迹的两大途径。其中，姿势和动作分别有如下几类，下面通过一个表格加以介绍。
动作
先天动作：即不学自会的，如哭泣、吮吸等；
习惯性动作：无意识间模仿他人的动作，如娘娘腔男性做女性动作；
训练而得的动作：如高难度的体育动作；
自行发现的动作：这是因身体构造允许而逐渐使用的动作，如报双臂。
姿势
从属姿势：无社交意义，是身体的从属动作，如用手托头休息等；
模仿姿势：有特定的社交意义，模仿他人举止，如演员所扮演的角色等；
表现姿势：这是社交中一种表现情绪的重要信号，如扮鬼脸等；
技术姿势：具有专业的含义，如交警所使用的姿势等。
从上面的这一表格中可知，姿势指得是身体所呈现的样子，可以向人们传递某种信息。而姿势从某种角度上说，也是一种动作，一种能够向对方发出视觉信号的动作。只有将两者彻底摸清了，才能做个肢体语言的“行家”。
第二，解读身体语言，要遵守基本原则。透析身体语言的能力，除了一定的天分外，还要靠平常的日积月累。而掌握实际生活中的一些原则，则能使我们更易破解身体语言，成为一名称职的身体语言专家。那么，都有那些原则呢？
肢体语言发出的“环境”。寒冷的冬天，看见一个搓手的人，你就知道他可能是冷的缘故；但若在炎热的夏天出现这种动作，尤其是在交谈的过程中表现出来的，那么说明对方对你的谈话内容很感兴趣。
身体动作和语言的一致性。用口头做参照，观察身体语言与其是否一致，有利于分析对方所传递出来的信息。若一致，则对方说的话就是真的；若对方口头答应你的要求，但是却双手报抱臂，绷紧下巴，则其说辞就很难具有说服力。
身体动作发出的连贯性。肢体语言也有词组、句子和标点之分，如果把每一个动作或表情比作一个单词，那么每个单词的含义都是不一样的。只有把每个单词连成词语，再把每个词语放到句子里，结合其他词语一起理解，才能彻底清楚具体的整体含义。因此，只有连贯地观察对方的身体语言，才能获取真实的身体语言信息。
据美国科学家提供的一份数据显示，一般人一天实际说话不过10~11分钟，而非语言信息（绝大多数是身体语言）是语言信息的五倍之多。所以，从现在开始，坚持每天花15分钟的时间来观察别人和自己，就能不断改进自己的工作和生活，也能逐渐成为一位称职的身体语言专家。
