第9章 识人心理学：用人先识人，识人先察心(4)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

这是一段辉煌而传奇的改革历程，思路和理念在这里相互交织、碰撞。中国的改革涉及领域之广、局面之复杂，堪称波澜壮阔、前所未有。20年的理论与实践锻造了一个颠扑不破的真理，中国的改革一定是一场必要的改革。多位堪称影响了中南海的经济学家们分别从国际经济秩序、老龄化社会、医疗改革、宏观调控、克强经济学、中国式创新、经济增长和城镇化等方面深入探讨了中国改革20年的思想变革、政策制定和社会变化，给我们提供了一个深入观察中国改革发展历程的独特视角。这是一本足以唤起你对中国改革和发展20年五味杂陈的思索和回忆的书。在这本书中，作者以凝练、深邃的笔触描绘了中国20年的改革进程。

本书精选作家迩半坡先生在各个名刊上发表的文章40余篇，其中多篇被大量转载和入选进各种书籍，篇篇文章以当下国内外的创业明星为榜样，以时尚前沿的商业模式为蓝本，截取最新锐热点事件和现象，通过系统化研究，揭示创意创业、实现梦想和改造世界等过程中的核心竞争力，囊括富有鲜活动力的人物精神和创新意识，揭秘创意创业的商业智慧，带给你全新的启迪借鉴意义和实战经验价值。

管理问题仍然层出不穷？为什么鼓励员工做到最好时，他们的表现往往不尽人意？为什么对员工的“大错大罚”会让他们连续不断地犯错？为什么突然拉高员工的“阈值”，往往会导致执行力的下降？为什么公司的规章制度越多，反而管理的效果会越差？管理的原点在于搞定人！任何卓越的管理都离不开对人性的顺应与尊重。本书浓缩了作者20年管理经验精华，精选38个经典案例，从“人才选用”“领导力”“执行力”“极致管理”四个维度详细分析了中国公司管理存在的具体问题，并提出了具体可行的提升方案，助你轻松解决“领导力”“执行力”等诸多管理难题！

本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告没有效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心竞争力如何提升等问题展开，讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。本书理论和案例相结合，从案例中探讨如何做品牌，用案例来佐证理论，以帮助本土企业减少塑造品牌的误区，为品牌持续健康发展提供参考工具。

穿越到这没爹疼没娘爱，婆婆离世，丈夫和离的深山茶乡处，身为首席女猎头的靳宝梳坚信：偶像孔明先生是怎么活的她就能怎么活！凭一双识人慧眼，建绣社卖特产，贩私茶闯匪窝，就算没有白龙马和孙行者，也能一路欢脱取真金，巴过——妖怪易打，腹黑前夫很难缠！据说此货阴险狡诈腹黑贪财，做过山贼当过和尚，如今最大的嗜好就是挖坑给她跳！据说此货不怎么近女色，且在外放话说，谁敢娶她，送精装豪华全家版杉木棺材一套，还终身保修！某回地皮收购谈判中……“开个价吧，阮大管家！”“不用赔了。”“我说的地价！地价！”“哦，”某管家黠笑道，“我以为是说昨晚被你拆了的床架。”“。。。。。。”某姬羞怒，随从窃笑。某商会年末相亲会上……“靳宝梳，你确认自己单身？”“比确认你无能更确认！”“听说你的和离书不见了？”“。。。。。。”“我再给你写一封？一口价八五折？”“。。。。。。”“七五折？”某姬终怒，扑上去摁倒那货：“和离书休书遗书楷书隶书行书，凡事能跟你脱离干系的书，通通交出来！”且看：娇茶娘与腹黑夫如何扑倒对方吃光抹净，打造商界不二家的八心八箭钻石眷侣！

暴，残暴，君，无敌。唯有无敌，才能称暴君。………………本书杀伐果断，有兴趣的同学可以看一看，第一章侍女名字有问题，后面的都恢复正常。

希望再见你是彩虹天，在彩虹的另一头，让我一个人走不到尽头，而我们一起能走到白头。景天顾凌云

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绝世天才叶天宸遭人暗算，霸气玄灵被废，沦为废人，遭人厌弃！背叛！轻视！欺凌！幸得父亲留下神秘晶石相助，获得无上妙法，万物归源秘术，侵吞天地万物精华，提炼无上秘宝万物源液，变废为宝，弥补一切不足，让他从废物之身，再度成就天才之名。“只要有足够的万物源液，我，就可以比任何人，都天才！”自此，一代绝世天才，吞天噬地，塑最强根骨，凝无上神魂，聚万道法则，演无尽世界，化为震世妖孽，上九天，夺十方圣器，入魔界，诛盖世魔尊，升神界，败绝代天骄，踏外域，灭万界至尊，吞噬亿万世界，终成混沌之上，永恒之主！从今以后，我要这世间，再无一人，敢负我！

安夏应聘新工作，结识了漂亮女老板苏雅，并对她一见钟情，展开的一场感人至深的办公室爱情故事；两人在事业上相互帮助，一起奋斗着事业，感情上真挚坦率的去爱着对方，但这种超越世俗的爱情成为人们的话柄，男小女大，世俗观念，成为这场爱情的绊脚石，从而让这段感情一次次的陷入“分手囧境”；安夏和苏雅的这段感情究竟何去何从……

主人公约瑟夫·K在30岁生日那天突然莫名其妙的被捕，他虽然自知无罪，但是仍然摆脱不了被捕的下场。奇怪的是，被捕以后，他可以自由地工作，生活。但是，他需要定期接受审判。他通过多方途径证明自己的无罪，找律师、法官、所谓的证人，然而最终一切都是徒劳的，没有任何人能证明他无罪，整个社会如同一张无形的法网笼罩着他，他始终摆脱不了自己有罪的指控。最后他被杀死在采石场，莫名的匆匆的结束了他这短暂的一生。

蓝莹莹带女儿林小雨到超市购物，小孩子因调皮撞到了年轻女子戴小芳，使两个女人彼此认出了对方，并找家清静的咖啡屋坐下细聊，蓝莹莹对戴小芳好友讲述了自己在校园里那段刻骨铭心的爱情罗曼史……那天，林春雨自驾车返校来到交叉路口问路，与蓝莹莹邂逅相遇，被她的那双迷人眼睛深深地勾住了魂。蓝莹莹是名大学女教师，性格活泼开朗，豪气大方，美丽贤惠，喜欢捉弄人。知道林春雨是名新生，自驾车上学，误认他是名官二代或是富二代……

——他说：“这天地间有仙神妖鬼魔灵。”然后，天地异变，仙神鬼灵出现，妖魔作乱人世间！——他说：“为了所爱，逆天成魔又何妨。”然后，以武入道，拳碎星辰，掌断岁月，一念逆天命！一人阻挡万古诸敌，弑仙杀神屠灵惊妖鬼，鲜血染红星空，天地苍穹唯他称雄！世人称他为魔尊。

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