对服务的理解不要局限于服务业,而是覆盖全部经济,所以成为大服务经济。服务是一种创新,具有无限的发展空间,服务的深度越深,创造的价值越大。从广义来说,任何两者之间都需要服务,通过第三方服务使三者都实现各自的价值。
“双赢”是商业社会的基本法则,对“双赢”的理解不是简单地双方都得到,搞一次性买卖,这是短期的平衡。长期的平衡是天平向对方倾斜,要使对方多得到,旨在建立长期的合作关系,从而实现可持续的“双赢”。
资本有三种基金形式:第一物质资本,由物质资源形成的资本一般以货币为载体;第二人力资本,由人力资源形成的资本,一般以人力和人才为载体;第三社会资本,由社会资源形成的资本,一般以人际关系为载体。
自然界由三者组成:植物是生产者,动物是消费者,微生物是分解者,三者构成一个统一的物质循环体。在经济体中,也有生产者、消费者和分解者,现在要重视分解者的作用,将生产和消费的废弃物组织再生产,从而实现经济的大循环。
当今竞争已超越与对手的产品竞争,而是与时间竞争,也就是与自己的应变能力竞争。如今已进入速度经济时代,市场和环境的变化超出人们的想象,不是大的公司打败小的公司,而是动作快的公司打败动作慢的公司,以快取胜是新的竞争法则。
跨国经营的基本原则是思维全球化,行动本土化。首先要立足全球视野,以全球化的思维来规划发展,制定战略。同时要立足本土行动,运用本土资源生产本土产品,与本土文化融合为一体,在本土生根开花。
生产基地是产业的基础,进一步向服务经济发展,主要有两个方向:一是资源配置中心,将原材料、设备、科研、技术、设计、人才、信息等要素组织集中配置,成为资源流向的高地。二是市场交易中心,将电子商务、订单交易、资金结算、客户服务、物流仓储等高端服务集成配套,成为市场集散的高地。
当今,专业人才越来越多,真正缺少的是将资源组织起来的整合人才。全球经济一体化更需要全球整合人才,电影大片就要整合世界各地的著名导演、演员、编剧以及资金、场所、物资等,最终将珍珠串成项链。专业人才创造专业价值,整合人才创造系统价值。
GDP的价值不仅在于数量更在于质量,鸦片战争时,大清的GDP是英国的二倍,但却被英国打败。这是因为大清的GDP主要是传统农业,而英国的GDP是先进的工业,GDP的质量是不同的,质量才是真正的价值。
投资是一门学问,不光是投入资金,关键要把握三个投向:第一投团队,这是投资的核心,要投向诚信、敬业、有能力的经营团队;第二投价值,这是投资的根本,通过增值服务和资源整合,提升投资价值;第三投未来,这是投资的目标,不断创新商业模式和市场空间。
发现价值比实现价值更重要,所谓蓝海就是未被发现的价值。许多价值要被认识有个心态问题,积极心态可以从问题中发现价值,从危机中认识价值,从风险中看清价值,从而创造条件去实现新的价值。
人类经济生活从“手的经济”发展到“脑的经济”,又从“脑的经济”发展到“心的经济”。“心的经济”其本质在于创意,好的创意,帮助消费者产生个性和自信,这里的关键是掌握核心设计,使竞争者难以复制,成为未来市场竞争的最后赢家。
当今时代需要培养技术商人,科技转化为生产力,必须使科技走向市场,这就需要大量的技术商人,塑造商业工程师队伍。科技人员创业的瓶颈往往在于市场和管理,科技专家通过学习和磨炼成为科技型企业家,才能突破这个瓶颈,在市场竞争中成长为优秀企业。
“长尾”革命已经到来,一个小众经济正在掀起。在现代信息技术和网络渠道的支持下,小众经济正在摆脱束缚,成长为可与传统经济一较高下的“未来主流经济”。“做小做强”将是全新的商业模式,具有广阔的发展前景。
生产方式的发展从“自然小生产”到“社会化大生产”是第一次飞跃,使生产力得以极大的提高。现在正在向第二次飞跃发展,即从“社会化大生产”走向“社会化小生产”,这是基于“知识和信息”的社会化经济,将为社会创造前所未有的新价值。
传统经济主要是经营物质资源,知识经济主要是经营信息资源,经营信息资源更为重要,能极大提高物质资源的使用价值。经营信息资源一要实施信息资源的共享,二要开发信息资源的产品,三是应用信息资源的产品。通过大规模地应用信息资源,实现新的信息革命。
所有制的发展最终都将走向社会,不管是公有制还是私有制,发展到最后都是社会所有制。企业初创时,股权集中于少数人,随着企业的发展壮大,特别是上市成为公众公司,股权将不断分散,向社会化发展,未来企业都将是社会化企业。
一个成熟的市场有两种基本组成:一是顶天立地,由顶天立地的品牌企业为龙头,带动市场的稳定发展;二是铺天盖地,由铺天盖地的中小企业为配套,支撑市场的活力发展。顶天立地和铺天盖地相辅相成,形成富有生命力的生态系统。
模块化是新的生产方式,将整个产品或服务按结构化原则分解成相对独立的模块,通过模块生产组合成产品或服务。模块化生产的核心是制定标准流程和操作规程,以此提高生产效率,确保产品质量。模块化生产方式具有极其强大的生命力。
知识经济已经到来,加强对知识的经营管理主要有三个环节:一是知识共享,将知识传播为更多人群共享;二是知识贸易,加速知识的流转,在贸易中实现增值;三是知识创新,不断创新知识,创造更多知识财富。经营管理知识资本大有可为,前景无量。
信息消费是一种新颖消费。传统经济主要是物质消费,知识经济主要是信息消费。信息经济如同物质经济一样,同样有生产、交换、分配、消费的过程。由于信息资源的无限性,信息消费也是无限的。信息消费具有巨大的带动作用,促进物质生产更好更快发展。
业务和服务为两个不同层次,业务需要服务。如航运中心,上海与伦敦都是国际航运中心,上海的集装箱运输量是伦敦的10倍,但伦敦港实现的价值是上海港的3倍。这是因为上海仅是进出口贸易的业务,而伦敦是国际贸易的服务,包括信息服务、订单服务、定价服务、结算服务和金融服务等,服务高于业务。
大分散小集中是一种时代发展模式,城市的发展应该是大分散小集中的路子,在一个相当的市区内,发展功能集约的小区域综合体,以人为中心将交往、生活、学习、工作、休闲等集合在一起,以克服功能分散相互分离的“大城市病”。
经济发展中普遍存在的问题是效率低,主要生产要素包括人才、资金、材料、能源、土地、技术、信息等都是低效利用,浪费严重,特别是对时间的使用效率更低。所以提高效率是核心,必须走精细化发展之路。
GDP与环境的关系已经十分突出,为了GDP而牺牲环境是得不偿失的。英国治理泰晤士河的教训就是如此,据测算其当年创造的GDP与治理代价之比是1:5,也就是说用5倍的代价得到1倍的GDP。
在企业发展中,往往缺乏的资源是劳动力和土地,这是工业化初期的必然要求。进入工业化的中后期,应该实现两大转变,转向劳动集约型和土地集约型,进而从劳动力需求型转为人才密集型,土地需求型转为知识密集型。
创业投资的成功经验,十分注重把握好两条:第一先人后事,投资是投人,首先要看准人,然后选择好项目,由于看错人而造成的失误无法挽回。第二以终为始,投入是为了退出,首先要把投资的退出问题搞明白,然后再进行投入,由于不能退出而造成的失误将是不可持续的。
传统发展模式主要靠资源差价和劳动力红利,现在这两方面都面临挑战,一方面资源和劳动力成本全面上涨,高成本已不可逆转。另一方面资源和劳动力创造的价值越来越小,在整个价值链上成为劣势,为此转变发展模式势在必行。
规模经济走向范围经济是一个新的趋势,规模经济的基本特征是“产品数量越大,则单位成本越低”;而范围经济的基本特征是“产品品种多,但单位成本未必高”,这里的关键是应用信息新技术特别是软件技术实行个性化制造。
对GDP增长是否实实在在如何理解,主要看三条:第一是真实财富的积累,没有虚假水份;第二是负面效应的去除,不再破坏环境;第三是民生质量的改善,对老百姓带来实在好处。GDP要去除水分,才能为人民创造福祉。
DIY经济是凭着头脑智力的轻资产经济,可以摆脱对生产资料系统重资产经济的依赖,将创意高效地变成现实。DIY制造业的兴起,不是重回传统制造业,而是再工业化的基本内涵,一场新的工业革命。
销地产是个大趋势,生产应该建在市场所在地,这样既能迅速适应市场,占领市场;又能缩短运输距离,节约生产成本;还能减少贸易摩擦,得到当地社会的多方支持。
《新工业革命》明确指出:智能制造、互联制造、定制制造和绿色制造将成为未来几十年世界工业革命的新业态,制造业生产方式的转型必将决定谁能占据未来制造业的制高点。
一个“工业民主化”时代已经来临,老的工业革命都是在发达国家进行,新的工业革命将均匀地遍及全球,这里最大的亮点是互联网的作用,制造业通过“互联”和“外包”,价值链遍及全球各地,新的工业革命必将在全球展开。
农业经济时代提供个性化产品,但无法大规模生产;工业经济时代解决大规模生产,但很难满足个性化需求;服务经济时代跨越两者,将个性化需求与大规模生产结合起来。
经济发展方式的转变,其目标是从数量型经济转向质量型经济,提高经济发展的质量和效益。数量型经济主要靠大量投入各种资源,赚取微薄的差价;质量型经济主要靠提高各种资源的配置和使用效率,实现内生性增长,这里的关键不是投资而是创新。
人类组织经济的方式基本有三种:市场、企业和价值网络,价值网络是介于企业与市场之间的第三种组织。在价值网络中,信息越多,网络越发达,网络里涌现的财富就越多,不断走向新的价值高端。
人类近代500年历史有三次大的发展机遇,第一次是16世纪的航海大迁移,开拓了人类的发展空间;第二次是18世纪的工业革命,促使生产力大发展;第三次是20世纪的市场经济,极大提高经济效率,三次机遇都是战略机遇期,中国正在融合三次发展机遇。
劳动力红利已将用尽,其实廉价的劳动力并不能保证成本优势,关键在于劳动力素质,素质高的劳动力才能创造高的附加值,体现真正的优势。相反劳动力成本变高并不意味企业成本也会变高,关键在于劳动力效率,提高劳动生产率才是真正的出路。
规模是基础竞争力,但不是核心竞争力,过度追求规模的发展将导致增长的极限,反而会阻碍企业的发展,真正的核心竞争力表现为资产效率,提高资产效率实现资产效率最大化才是根本。
历史的发展规律是浪潮式前进,从工业发展历史来考察,近代主要是三次大浪潮,每次浪潮的时间周期长达数十年。第一次浪潮是18世纪中叶的蒸汽机浪潮,推动了第一次工业革命;第二次浪潮是19世纪中叶的电力浪潮,推动了第二次工业革命;第三次浪潮是20世纪90年代以来的互联网浪潮,将推动第三次工业革命。
情绪对经济发展有强大的影响,通过网络可以对公众情绪进行大数据分析,得到十分有趣的结论是:公众情绪好,三天后股票市场大涨;公众情绪差,三天后股票市场大落,两条曲线基本上是同步的。实际上公众情绪也是一种场,场对实体经济产生的影响是举足轻重的。
市场经济是波动发展的,经济增长在一定区间内震荡,其振幅不超过系统限度都是正常的,不要轻易进行干预,真正发挥市场的基础作用,这就是“底线原则”。只有当振幅超出了底线限度,才有必要进行理性干预。
知识经济已经到来,主导实体经济的发展,通过与实体经济相互作用,将产生强大的生产力。知识经济是以人为主体,以信息为资源的经济,其生产方式、管理方式和经营生产与实体经济大不相同,所有企业都必须重新学习,以跟上时代发展步伐。
社会是人的“关系”的代名词,社会不是“联接在一起的人们”,而是“人们联结在一起的关系”。这里“关系”十分重要,经济的发展需要“关系”这种资源,价值在于“无处不在的联接关系”。从这个意义来讲,企业社会化发展将大势所趋。
最好的投资是投资人的思想,人的现代化核心问题是转变价值观。在发展经济上现代价值观与传统价值观极不相同,转变经济发展方式的“瓶颈”就在于传统价值观,必须强化转变价值观的投资,这将起到画龙点睛的关键作用。
生产方式的变革经历三个不同的阶段:第一阶段是“自然小生产”,长期农业社会的生产方式;第二阶段是“社会化小生产”,工业社会的企业生产方式;第三阶段是“社会化大生产”,信息化社会的新型生产方式,超越企业边界,实现生产与消费的高度融合。