而只要你做到了真诚，回报也将是极为丰厚的。就拿我本人来讲，自从采用了“喋喋不休”夸人的方法后，效果是相当惊人的。我发现，许多员工身上的，无论你过去怎么喋喋不休地骂街都改不掉的臭毛病，自从我转变管理风格之后，都神奇地消失或者减少了。我还尝试过一个更神奇的案例。一个相当优秀的员工犯了错误后被老板死死按住狂骂了两个多小时，直骂得他心灰意冷，当天就提交了辞职报告。我把他请到自己的办公室，用了一个多小时的时间，“喋喋不休”地一一细数他身上的种种优点，以及他在日常工作中对公司和周遭同事所作出的虽然平凡但却极富价值的小贡献，深深地感动了他，成功将其说服，使他取消了辞职的念头，并比以往更为活跃地投入到工作当中。
我认为，所有这些效果，都雄辩地证明了一个道理：一个人在受到不断的、喋喋不休的夸奖后，对自己的认知会有一个质的飞跃（说白了就是某种形式的“自我膨胀”“飘飘然”）。而这种自我认知的飞跃，又会反过来“倒逼”这个人不自觉地采取行动让自己完美起来，去配合这种崭新的自我认知，从而达到一方面不断地强化自己固有的优点，一方面不断地改进或至少是弱化自身缺点的效果。
这就是一种从“自我心理认知”到“自我行为修正”的良性循环。反之，如果一个人见天儿地挨骂，那么无论这人有多自信、能力多强都会被骂傻、骂蒙，从而导致对自身能力与价值产生严重怀疑的后果。这种怀疑，会让他越干越不顺，越不顺越不自信，越不自信错误越多，整个儿是“喝凉水都能塞着牙”“一出门准能踩到狗屎”，直到最后被活活废掉拉倒。这就是“自我认知、自我否定的恶性循环”的弊害。一言以蔽之，“喋喋不休地骂人”只能起到“废人”的作用，只有“喋喋不休地夸人”才能真正做到“树人”。
说句题外话，我们经常可以看到这样一种有趣的情形：许多今天大名鼎鼎、熠熠生辉的影视明星在踏入这个圈子前其实都是不折不扣的小混混儿、小太妹，个别人甚至堪称是社会垃圾，可一旦踏入娱乐圈，成为“星星”后，生存环境就会来个一百八十度的大转弯儿，从以前万人唾弃的极度窘迫，一下子跃身于赞美和鲜花的汪洋大海。这时，他们的身上就会发生某种神奇的化学反应，为其带来彻头彻尾的“质变”，使他们成功化身为上流社会的绅士淑女。尤其不可思议的是，各种匪夷所思的才华往往也会喷薄而出，十八般武艺样样都能精通起来，简直就是“吃嘛嘛香，玩嘛嘛成”，整个人仿佛“超人”一般，处处出彩，浑身上下都充满了化腐朽为神奇的巨大魔力，令当事人自己以及那些从小就对其知根知底的发小们都惊诧、咋舌不已——当初，你就是打死我，我都不相信这小子居然能有今天的成就！
而这些曾经不务正业、一身毛病、活得浑浑噩噩的混混，今日大红大紫、万众瞩目、活得精彩纷呈的“星星”也有一套颇富戏剧性的口头禅——现在对我来说，压倒一切重要的就是工作！工作比生命还重要，不让我工作我宁愿去死！
这就是“夸奖”，而且是“铺天盖地、无所不在、无休止的夸奖”的强大威力！所以我们说，好听的话越多越好，最好做到“喋喋不休”的程度。一个人在鲜花和赞美的海洋中浸淫得越深、越久，沉眠于他肉身和灵魂深处的巨大潜能就会被越彻底地激发出来，爆发出惊人的能量。这一点，对于“面子比命还重要”的中国人而言，尤其如此。真正会“管人”会“用人”的人，即那些我们所谓的拥有超强“领导力”的管理者，无一不是这方面的绝对高手。反之，做不到这一点的人，无论他脑袋上顶着多么耀眼的光环，都不过是廉价的“银样镴枪头”。可是，现实却是富有讽刺意味的。
我们的许多管理者，在骂人的时候，往往不用提醒就能表现得很具体、很详尽，甚至堪称淋漓尽致，但偏偏在这个要了亲命的“夸人”上边儿却表现得太牵强，太不“具体”，更别提“喋喋不休”了。他们总是习惯于用“总结式”的方法做大而化之的处理，话里话外透着一股虚伪的劲头。
举一个大家耳熟能详的例子。
——现在，我们公司的员工当中，存在许多非常严重的问题：1、2、3、4、5、6、7（此处可谓浓墨重彩，极尽渲染之能事）；
——（发言结尾处）当然，成绩也是不小的。正因为有了大家的共同努力，公司才能顺利发展到今天（此处轻描淡写，一带而过，但纯属废话）。
这种领导的讲话风格，相信没有人会认为不经典。
显而易见，这样的“领导”，能成为管理界真正的高手，猴子都会笑出来。所以，要想做一个真正意义上的“好领导”，就需要对你一贯的讲话风格做个大手术。
——现在，在我们公司的员工当中，有着种种激动人心的积极现象：1、2、3、4、5、6、7（此处要浓墨重彩，极尽渲染之能事。）
——当然，我们并非十全十美，工作中也存着一些不足之处，希望大家注意改进（只要不是大的原则性问题，此处应尽量大而化之，一笔带过）。
那位说了：你这样做实在是不靠谱儿。对于员工工作中的不足之处如果不及时指出，严厉批评，并强制其立刻改进，他就会一犯再犯，从而给公司乃至于他个人带来不可挽回的严重后果。总是姑息纵容怎么得了啊！
首先，我得承认你说的有几分道理。但是，只要你有勇气、够坦诚，恐怕你也不得不认可一个铁一般的事实：俗话说“江山易改本性难移”，即便你用骂街的方式去不停地敲打他，他也未必会如你所愿，做到“翻然醒悟”“痛改前非”，你能得到的，恐怕仅仅是应景一般的“是是是，行行行，好好好”的敷衍以及“阳奉阴违”“半生不熟”的执行。
既然如此，我们就大可不必一往情深地和事实死磕，完全可以寻求一下变通之法，通过相反的操作来达到相同的目的。
我在前边已经说过，不断地表扬对方，会让对方对自身的认知发生一个质变，这种质变本身就会激发出对方改进自身缺点的强大动机，其效果比骂街的方法不知要强多少倍。
但是，我也承认这种方法产生效果是需要一定的时间来当催化剂的，而现实生活中的许多问题根本不可能给你这么多时间去等待自然的“瓜熟蒂落”，就是说，有些事儿你必须要采取“断然措施”才能解决。可即便这样，我也认为骂街，尤其是喋喋不休的骂街对于问题的解决毫无助益，甚至会适得其反。这个时候，你根本没必要采取这种费力不讨好的“下下策”，你只需略施小计就能搞定，那就是“强制执行”——我是领导我做主，谁也别那么多废话，照我说的做就成——既不批评，也不表扬。
这种方式，员工也许会更加受用。事情发生了，是对是错员工心里有数，根本不需要通过你喋喋不休的骂街行为去“帮助”他们理解错误的本质，这绝对是一件画蛇添足的蠢事儿。你需要做的，仅仅是告诉他们怎样做才是对的，然后“命令”他们照做就成。
那位又说了：过度的褒奖，对于员工而言也是有害的，这会让他们自我感觉过于良好，从而忘了自己是谁，变得狂妄自大，不再听话，最终引发自我毁灭的恶果。
就是说，“喋喋不休地夸人”这招儿的最大弊害就是两个字——捧杀。可我要说，“狂妄自大”这种“过度自信”的表现，总要好过“手脚都不知道该往哪儿放”这种“过度自卑”的表现。更何况，所谓的“狂妄自大”这一不良印象，往往出自我们自己“总是戴着有色眼镜看人”这个坏习惯。一般来说，“狂妄自大”的感慨往往来源于现实生活中管理者对员工“罩不住”的窘境，但管理者之所以会对员工“罩不住”，无非出于以下两个方面的原因：
其一，所谓“将在外君命有所不受”，自信、能力强的员工往往会要求更多的自主性。对于这样的员工，管理者应该大胆放权，让他们尽情发挥才是唯一的正道。这就意味着，你要有足够的勇气，做好足够的心理准备去承担这些强力下属犯错后发生的成本。
俗话说，“不入虎穴焉得虎子”。对于你的强力下属来说，“允许犯错”是个巨大的精神支柱和力量源泉，他们一定会给你带来无与伦比的回报。
退一万步讲，就算偶尔成本大于回报，也不打紧，替他们擦屁股就好了。相信我，“给下属擦屁股”的高手，一定是货真价实的管理高手。
其二，如果你的下属确实“狂妄”到一定程度，无论你使出多大的劲儿也“罩不住”的时候，你就要从其他方面想想原因了。
但是，这个原因，依然需要从你自身去找，不能过多地归罪于下属。一般情况下，如果一个领导者具有足够强大的威信与人格魅力，那么无论下属多么强力，也很难飞出他的手掌心。所以，一个领导者无论如何都罩不住自己的下属，肯定是自己在综合管理风格、具体管理技巧，甚至是人品人格方面发生了极大的问题。这些地方不作调整，那么即便你玩儿“冷血”，或其他多少花样儿出来，也照样于事无补。
另外，还有一点需要特别注意。那就是“夸奖员工”“对员工好”绝不代表着“拿原则作交易”。现实生活中许多抱有强烈“做个好领导”愿望的管理者都容易极大地混淆这一点。他们总是不自觉地以为“既然对员工好，那么员工做点出格的事儿也无所谓”，所以，总会下意识地在员工面前放弃原则，把“对员工好”变成了“惯员工”，从而使个别员工过度自我膨胀，蹬鼻子上脸，没大没小，让自己总是习惯性地陷入“罩不住”的窘境。
这样的领导，也实在难以胜任“好领导”的称号，充其量只能算个“废物领导”而已。
我认识一位做管理者的朋友，为人敦厚善良，在员工中有很高的人气。但是，长期以来，有一块儿心病深深困扰着他，那就是，他的团队的执行力一直不太理想，按照他本人的话讲，他“罩不住”他的下属，没人听他的话。
对这个朋友我还是很了解的。他就是那种典型的“没有原则”的领导。据我所知，他甚至连一个像样儿的会议都组织不起来，他的下属在会上总是表现得很松弛，甚至很放肆，完全没有办法针对一个议题展开严肃认真的讨论。
对此，我曾经不止一次地建议他“守住原则的底线”，分清“对员工好”和“坚持原则”的区别。但是，他要么是听不进去，要么即使听进去了也坚持不了多一会儿就会“打回原形”，总之，始终难以改变自己的管理风格。最后，这位朋友终于沦为了“一般老百姓”，被老板从领导岗位上“请”了下来。
做领导的人一定要有强大的神经，能够克服常人难以克服的“人情关”“面子关”，要做到“甭管平时对员工多好，只要涉及原则问题也能立马六亲不认”的程度才成。只有这样做，你的员工才能树立起正确的“做人观”和“做事观”，不至于在大是大非的问题上搞不清状况，让你“罩不住”。
关于这一点，我在本系列丛书里曾写过一篇叫做《“善者”的屠刀》的文章，有兴趣的朋友可以参考一下。
但是，即便是这样，我们也不要总是害怕“捧杀”这个东西。实话实说，“捧杀”确实有危害，但比“捧杀”危害更大的，别忘了，是“棒杀”。
说得露骨点儿，起码对于我们中国人而言，“棒杀”毁掉的人，永远都比“捧杀”毁掉的人多得多。
两害相权取其轻。如果最后的结局都是“杀”，这是我们无法逃避的宿命的话，那就请务必选择“捧杀”。
要点提示
与“喋喋不休地骂人”这种管理方式相比，很明显，“喋喋不休地夸人”这种管理方式更为有效。
道理很简单，一个人在鲜花和赞美的海洋中沉得越深、越久，沉眠于他肉身和灵魂深处的巨大潜能就会被越彻底地激发出来，爆发出惊人的能量。
这一点，对于“面子比命还重要”的中国人而言，尤其如此。不要怕“捧杀”你的员工，任何对“捧杀”这两个字的过度渲染都是一种荒谬无比的迷信。俗话说，“礼多人不怪”。请绝对相信我，对于咱中国人来说，好话这玩意儿，那是听多少都没够。我们对好话的胃口和消化能力绝对是惊人的，堪称举世无双。
与其相反，“骂人”，尤其是“喋喋不休地骂人”，这种蠢不可及的管理方法只会毁掉你的员工，播撒仇恨的种子，除此之外不会有任何正面效果。因此，任何认为这种办法会对员工起到“教育”作用、能让员工更“长记性”的管理者，都是脑袋让门挤坏的愚蠢之人。
所以，如果你的员工确实做错了，听我的，你只需这样做就行了——不骂人，只下命令。告诉员工怎样做是对的，命令他们照做就行。至于说到“吸取教训”“受教育”这些事，相信我，他们自己就能替你办了，用不着你瞎操心。
“毒舌”有毒
一定要记住，强势者对弱势者实施的“毒舌”行为，是这个世界上最卑鄙的行为之一。
看多了我的书，也许有的读者会产生这样的感觉：作者是个不错的管理者，大体上应该属于他在书中一再宣扬的那种“好领导”。
其实不然，实话实说，我就是一个地地道道的凡夫俗子，按照郭德纲的话讲，属于典型的“能力有限，水平一般”的那种人。只不过，书里面尽量挑了些自己比较得意、比较露脸的事儿，重点描述了一下而已。其实，在我近二十年的职场生涯中，办砸了的事儿，丢了脸，乃至于丢了大脸的事儿，甚至是让自己痛悔不已的事儿一点儿都没少干。
