登陆注册
5086600000002

第2章 一月 己身正,则行之健(1)

真正的管理始于管理者自身,一个素质低下的管理者不可能实现卓有成效的管理。管理者就是下属的一面镜子,上不正何以正下?只有上正,下才可能正。管理者要想使自己的管理卓有成效,就必须注重自我的修养和成长,让自己先成为组织中最高效的人,使自己成为激活团队的积极因子。

第一周 修身以道,由己及人

星期一 毋,以与尔邻里乡党乎!——心系员工,给予他们“安全感”

论语箴言

原思为之宰,与之粟九百,辞。子曰:“毋,以与尔邻里乡党乎!” ——《论语雍也》

原思给孔子家当总管,孔子给他俸米九百,原思推辞不要。孔子说:“不要推辞。(如果有多的,)给你的乡亲们吧。”

案例引导

在深圳招商银行总行大厦里,丁伟有两间办公室。一间在46楼,在那里,他的主要角色是总行行长助理;另一间在15楼,在那里,他的主要角色是总行人力资源部总经理。“目前,我呆在15楼的时间比呆在46楼的时间要多得多。”丁伟说。这并不是因为他的两种角色有轻重之分,而完全是无限沟通的考虑,“进我楼下的办公室不用预约,也不用登记,员工可以随时找我,畅所欲言。”

在职业发展理论中,“安全”是人们进行职业选择的重要因素,它包括身体的安全、组织规则的信赖度以及足够的工作培训和事业发展机会。而安全感也正是包括丁伟在内的招商银行管理层一心要给员工营造的感觉,丁伟说:“我们号召员工长期为招行服务,靠的就是给员工安全感,员工在这里能享受到优厚的薪酬福利和各种各样的学习及成长的机会。”

管理智慧

员工和企业管理者有时候同处一室,却背对背不坦诚心事。员工担心自己的表现,担心不被提拔,担心被裁员。面对这种情况,管理者首先要关注员工的利益,让他们在你的公司工作保有安全感,才能赢得员工的心。

管理者是团队的核心人物,在团队管理中起主导作用。管理者要成为团队的模范、沟通的核心,协调的表率。在工作中要敢于拍板,甘愿接受监督;既要统一指挥,又要尊重民意。这要求管理者时刻关爱员工,给员工安全感从而使企业组织上下同欲,劲往一处使。

在正常的工作中,要放手让成员充分施展自己的才华,即使出现失误或问题,对他批评帮助后,仍然要给他支持和信任。好的团队管理者总是给人以机会,使一时的错误和失败不至于使人灰心丧气,并能将其转化为改进工作、弥补损失的动力。至于成员为促进发展而在自己主管的部门推行某些改革措施一时不被多数人理解而遭到指责时,管理者更应当旗帜鲜明地站出来表态并分担部分责任,帮助成员摆脱困境,增强其勇于开拓的信心。让他在这个团队中可以充分的展示自己的才华。

行动指导

只有成为被下属爱戴的人,管理者才能真正被下属所接受、认可和敬重,管理才能获得真正的高效。管理者要努力从以下几个方面做起:

第一,尊重下属。人人都有受人尊敬的需要。尊重下属,不仅表现在充分肯定其才能和待之以礼方面,关键在于尊重其意见,采纳其建议,使员工感到他们远远不止是机器上的一个齿轮,这有助于增强他们的自信心。

第二,爱护下属。要爱护下属的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。

第三,创造一种宽松的环境。比如信任员工,让他们参与管理。没有什么能比参与做出一项决定,更有助于满足人们对社交和受人尊重的需要。因此,出色的管理者,应让员工参与制定目标和标准,这样他们会更加努力地工作,发挥出最大潜能。

星期二 求仁而得仁——修习完美品德赢得人心

论语箴言

子曰:“求仁而得仁。”

——《论语·述而》

孔子说:“求仁德便得到仁德。”

案例引导

1836年,林肯通过考试当上了律师,由于他精通法律,口才很好,在当地很有声望。很多人都来找他帮忙打官司。但是他为了当事人辩护有一个条件,就是当事人必须是正义的一方。

一次,一个很有钱的人请林肯为他辩护。林肯听了那个客户的陈述,发现那个人是在诬陷好人,于是就说:”很抱歉,我不能替您辩护,因为您的行为是非正义的。”那个人说:“林肯先生,我就是想请您帮我打这场不正义的官司,只要我胜诉,您要多少酬劳都可以。”林肯严肃地说:“只要使用一点点法庭辩护的技巧,您的案子很容易胜诉,但是案子本身是不公平的:假如我接了您的案子,当我站在法官面前讲话的时候,我会对自己说:‘林肯,你在撒谎。’谎话只有在丢掉良心的时候,才能大声地说出口。我不能丢掉良心,也不可能讲出谎话。所以,请您另请高明,我没有能力为您效劳。”

管理智慧

完善的人格魅力,其基本点就是修习完美的品德,恪守品格亦是赢得人心、产生吸引力的必要前提。一个充满德行的人,能更多地获得他人的信赖、理解,能得到更多的支持、合作。

也许,偶尔撒个谎原本是毫无恶意的,但久而久之会成为一种习惯,成为理所当然的事情。可怕的是,小谎言需要大谎言来掩饰,然后,谎言就会愈扯愈大。永远都别尝试去背离忠诚和信义,也别窃占任何不属于自己的东西,只有这样你才能高枕无忧。

方太公司一直以来注重企业文化建设,经过多年的思索完善,方太公司的核心价值已经确定为三品合一。所谓三品即人品、企品、产品,三品合一是指只有高素质的企业家和员工队伍,才能打造优秀的企业形象,为消费者提供高质量的产品。这里面作为关键的人品,茅忠群认为应具备“仁义礼智信”,这正是儒家的核心思想。

与“三品合一”一脉相承的是,茅忠群认为一个企业的要履行的社会责任包含三个层面的内容,首先是法律责任,其次发展责任和道义责任。所谓法律责任,即遵纪守法。在茅忠群眼里,法律责任是最基本的企业道德,相当于百分制的及格分。而发展责任则包括科学发展、构建和谐企业、和谐家庭,积极从事慈善公益事业等。道义责任则是除在物质方面的捐款捐物,更为注重精神层面的社会责任,譬如方太决定在社区中开展中华传统美德讲堂。

行动指导

这要求企业或个人取财有道,从而使企业组织多了许多浩然正气。在富贵、晋职与仁义面前,选择仁义。不仁义的富贵只会导致自身形象的损伤和破坏。这一点尤其值得经理人所关注,我们都知道如今一个人的品格比能力更重要,经理人不注重自身的品德修为,一定会遭到企业和员工们的摒弃。

星期三 思无邪——穷则独善其身,达则兼济天下

论语箴言

子曰:“《诗经》三百篇,一言以蔽之,曰‘思无邪’。”

——《论语·为政》

孔子说:“《诗经》三百篇,用一句话来概括它,就是思想纯正。”

案例引导

在海航,每个员工入职时,都要系统学习《中国传统文化导读》的相关课程,而《论语》中讲述的许多为人处世之道更是员工的必修课。陈峰身为董事长,工作时间的三分之一用于培训,亲自讲课,讲传统文化的精粹。一讲就是10年,锲而不舍。

海航是一个有奇特生命力的公司,你是海航的一名员工。

海航给你一个舞台,你投身一项大有希望的事业。

海航给你一个机会,你参与一部气势恢宏的作品。

海航给你一个角色,你承担一份举足轻重的责任。

海航给你一个支点,你如何创造“至诚,至善,至精,至美”的人生?

管理智慧

孔子讲《诗经》的思想内容,概括来说是思想纯正,应用到管理的领域,也就是强调企业要树立自己的核心价值观,以便让加入这个企业的员工,了解自己的企业,用统一的价值观来知道行动。

有位将军曾说过:“出色的部队都有‘节奏’,一种整体感,一种精神力量。”建立一个有灵魂的企业,和打造一支忠诚而有战斗力的军队是一样的,只有确立核心价值观,才能提供强有力的保证

在孔孟思想的框架下,在传统文化的滋养下,海航员工的行为准则、思维习惯、工作方式、职业精神都会表现出独特的魅力和气息,带给大家非凡的影响。我们也就不难理解,在一种深厚文化的基础上建立起来的海航,为何能在现代竞争日益激烈的环境下,呈现出欣欣向荣的生命力。

企业核心价值观的坚守,需要我们每一个人的努力。企业文化背景下的个人,和个人所组成的企业文化景象,在某种程度上是一个不可分的整体,在任何时候都能做到生生不息!下面是海航的员工使命宣言,再一次让我们感受以人为本核心价值观所焕发出来的力量:身为企业的一名员工,我们在任何时候都应该捍卫企业的核心价值观,在日常工作中投入百分百的热忱和昂扬的斗志,用最好的状态为企业实现共同愿景抒写最精彩的一笔。

行动指导

公司要给了员工一个展示自己才华的舞台,给他们“撬动地球”的支点,让他们可以把握好每个工作的机会,来实现自己“尽善尽美”的人生。对于企业来说,如果管理者能从《论语》讲述的做人做事的道理中举一反三,将为人处世之道运用于企业发展与职场规划,那么必将实现企业与员工的共赢。

星期四 仁者安人,知者利仁——让优秀文化照亮企业发展之路

论语箴言

子曰:“仁者安人,知者利仁。”

——《论语·里仁》

孔子说:“仁德的人才能安心于实行仁德,有智慧的人才能善于利用仁德。”

案例引导

提到老字号企业,就不能不提到一家拥有300多年历史的药店——同仁堂。同仁堂历经岁月打磨,至今能够屹立不倒。同仁堂凭借什么做到“基业长青”呢,这是许多人热衷探讨的课题。

同仁堂穿越时光,风雨兼程,沉淀下来的精神、理念和“文化基因”激励着无数企业,及企业的每一个人。是的,只有信念,只有文化所激发出来的积极能量,才能“薪火相传”,历久弥新。同仁堂的成长,伴随着民族的兴衰荣辱,展现的是儒家文化中济世爱民的思想。这个比美国历史还长103年的百年老店,在其338年的历史中一直小心呵护着自己的金字招牌。

2003年抗击非典过程中,同仁堂每卖出一服“抗非典方”就亏损2元钱,仅此一项该企业就报亏600万。“政府发布了限价令,规定每服药只能卖9元;可是药材的采购价格却数倍地疯涨,过去1公斤金银花价格不会超过40元,非典期间却达到300元/公斤的价位。”当时不少实力不济的药店纷纷放弃销售“抗非典方”,而同仁堂的决策层却告勉自己的员工说:“300多年来我们信奉‘同修仁德,济世养生’的企业宗旨,国家有难之际也是我们回报社会之时。”也正是因为这样的企业精神,同仁堂才有一个个令人钦佩的壮举,才能让一个企业历经国家与民族的苦难而不绝,最终屹立在世界的东方。“同修仁德,济世养身”这八个大字看似很简单,却书写了一代又一代同仁堂的“诚实无欺”的历史。

管理智慧

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑,一个企业同要需要一种精神和文化理念来指导自己的运营与发展,给企业以准确的“定位”,从而有效规避市场和行业风险。如果没有了文化理念的支撑,那么企业的一切经营活动就等于没有了灵魂,就失去了方向,更谈不上发展。

“商家逐利,天经地义”,可像同仁堂这样讲究逐利有道,却非一般的企业能做到,同仁堂的经营理念和商业信誉建立在中国几千年的儒家思想、尤其是以“仁”为核心的哲学基础之上。同仁堂一路走来,300多年枝繁叶茂,秘诀正在于它一直秉持着以人为本的企业理念,并不折不扣地执行着。同仁堂集团宣传部部长金永年先生曾举过一个例子,来证明同仁堂对仁爱理念的坚守。

行动指导

从同仁堂的经营理念中,我们认识到,一个企业把眼光单纯放在追求利润上,是短视的,真正伟大的企业必须点燃自己的灵魂之灯。就像一个人不能没有自己的灵魂一样,企业一旦失去了优秀的文化理念,就会失去强大的生命力、凝聚力、战斗力及竞争力。

星期五 君子敬而无失——爱员工员工才能爱企业

论语箴言

司马牛忧曰:“人皆有兄弟,我独亡。”子夏曰:“商闻之矣:死生有命,富贵在天。君子敬而无失,与人恭而有礼。四海之内,皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也?”

——《论语·颜渊》

司马牛面带忧愁说:“别人都有兄弟,就是我没有。”子夏说:“我听过这样的说法:死生各有天命,富贵由老天安排。君子严谨而不放纵,与人相处恭敬而合乎礼制。如此一来,四海之内的人都是兄弟。君子还担心没有兄弟吗?”

案例引导

在尊重员工方面,3M公司的许多做法值得学习。在这家全球知名的跨国企业内部,通行一条非常著名的原则:不必询问、不必告知,充分尊重员工的隐私。这个原则就是天条,任何管理者都必须遵守。管理者鼓励员工做他们想做的事,而不要求详细了解员工的工作细节。正是缘于这种宽松的管理方式,3M公司员工的创新得到了极大可能的自由发挥。

同类推荐
  • 滚雪球:巴菲特的财智人生

    滚雪球:巴菲特的财智人生

    《滚雪球:巴菲特的才智人生》这本书以巴菲特独有的投资风格和管理方式为焦点,对他充满传奇色彩的投资策略、人生哲学和管理智慧等进行深入透彻的描述和分析,并运用大量材料重现了几十年前巴菲特如何巧妙地寻找价值洼地,如何出其不意地挖掘潜在的投资价值,如何将伯克希尔·哈撒韦公司塑造成美国最大的集团企业的奥秘。本书通过对“股神”巴菲特的全面分析,向读者呈现了巨大的成功、卓越的领导力和慷慨的慈善家背后的巴菲特。本书不仅记录了巴菲特的投资思想,还全面分析了其开阔的多面性思维,既可以使读者运用到生意中又能够主导我们的日常决策。是一本不可多得的财富指南。
  • 中国的修养2:企业的修为

    中国的修养2:企业的修为

    企业不仅是利润实体,它首先是一个精神载体。身为企业的名片,你的品位决定了企业的品质,你的修为决定了企业的寿命。人能够组成群体,成为一个组织,靠的是义。仁是感情体验,义是外在约束。正己而后正人。搞管理,先管理自己,再管理别人,再做大事业。与其权威服人,不如品德感人;与其用力做事,不如用德做人。一个优秀的企业,需要品质;一个卓越的企业,需要品位。从品质走向品位,正像一个人从土豪走向贵族,需要脱胎换骨地成长,才能赢得业界的尊重。
  • 高成长公司管理问题解决方案

    高成长公司管理问题解决方案

    您的企业从无到有用了多少年?从小到大用了多少年?高速成长还能保持多少年?创业,已经不是从无到有的过程,而是快速地从小到大、再到更大的过程!中小企业如何保持快速发展的趋势?快速成长企业如何保持不断进取的创业精神?如何在快速发展中实现稳定过渡?企业如何在转型之后迅速实现高成长?
  • 新编实用管理学

    新编实用管理学

    希望《新编实用管理学》的出版,对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益,并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。
  • 管理者每天读点《论语》(论语管理日志)

    管理者每天读点《论语》(论语管理日志)

    本书内涵丰富、思想深刻,是儒家至高无上的经典。宋代宰相赵普以“半部《论语》治天下”对其高度赞赏。本书系统、全面地对《论语》的文本进行了梳理并作出了管理学的解读,涉及决策、组织、领层、控制,以及沟通、协调、用人、团队建设等企业管理问题,使读者能从中领悟管理工作中那些非凡的东方智慧。本书内容全面,体例新颖,以精干务实的日志形式把管理精华融入读者每天的生活当中,选择精妙的“论语箴言”、具体的“案例引导”并辅以高度概括的“管理智慧”和操作性极强的“行动指导”,分析企业管理的成败得失,总结最实际的管理策略,为企业的管理者提供参考,使之能够更清晰、更透彻地领悟企业管理思想。
热门推荐
  • 造形本源

    造形本源

    本文是对于中国画造形本源问题的研究。中国画造形的本源问题,即中国画造形从哪里来的问题,在本质上是一种“形而上”性质的问题。“形而上者谓之道”,所以,中国画造形的本源问题,亦即中国传统哲学中的“道”的范畴及与道所相关范畴的关系问题,在这个意义上,本文也是一种带有“哲学”性质的画理研究。本文关于中国画造形本源问题的研究,不但能够从根本上拉动中国画造形本体问题的研究,而且,对于中国画“画道”的真正建立,具有关键性与核心性的价值。
  • 三国CT

    三国CT

    《三国CT》说三国,说三国的那些英雄们、狗熊们、可怜虫们,其实相当的成分,是在说自己,说自己的幼稚、短视,说自己的褊狭、浮躁,说自己的彷徨、苦闷。
  • 张恨水经典作品系列:美人恩

    张恨水经典作品系列:美人恩

    《美人恩》的故事发生在二十世纪二十年代的北京。女主角常小南生在底层穷苦人家,以捡煤核为生。一次偶遇失业潦倒的洪士毅,对她的命运深表同情,用在慈善会打替工的微薄收入接济常家生活。二人萌生爱恋之情。貌美体俏的常小南后被杨柳歌舞团领班相中,从此在爱情上见异思迁,先后甩掉洪士毅、乐师王孙,最终落入纨绔子弟陈四爷之手,导致常家家破人亡。
  • 我把地球变值钱了

    我把地球变值钱了

    我的外号很多,独裁者,进化之神,地球管理员,计划破坏者,每个人心中的我都不相同。可其实,我只是有钱罢了。
  • 眉间心上

    眉间心上

    父亲重承诺,父母之命无法反驳。婆家穷困潦倒,夫君还和某头牌情意绵绵?婆婆花枝招展视她如眼中钉?自己心上人中意别人的赵家小姐天天没事找茬儿?生活如此鸡飞狗跳,你却如此美好,很好很好。于安歌,北平第一大商贾于家嫡女,精于筹划、谈判。嫁了便嫁了罢,全当找个由头来南边扩大家业。顾凉,安陵城无人不知的江南顾家少当家,从前陪同父亲前往北地接洽贸易,有幸一睹于安歌风采,本想上北地提个亲,却得知心心念念的人被许给安陵城内一户落魄人家,那家儿子还是安陵城出了名的“痴情人”。那日凤冠霞帔,随行嫁妆铺十里,却怎料林家欺人太甚,图人钱财的嘴脸太过龌龊。不过只要人在身边,事情就好办。且看于安歌如何逆袭这糟糕的婚姻,又是如何在江南打下一片天!
  • 最强全能凰妃

    最强全能凰妃

    因叶家一女身亡,大帝孤身谋划万载,与敌同归于尽,不料一朝梦回万年前。前世他登临绝巅,尝尽世间绚烂,却终究失去了她,难补一生心酸遗憾!这一世定当守在她身旁,灭仇敌,清危机,护她一世周全“大帝,你都是这样套路女孩子的吗?”“若套路到了你,很抱歉,我是蓄谋已久的。”
  • 回到唐朝当混混

    回到唐朝当混混

    又是穿越,可又不是我愿意穿越的本人一无所长,糊里糊涂的穿到唐朝,要靠什么吃饭?说不得,只有一个字,混没想到混到极致麻雀也能变凤凰大明宫里走一遭皇帝王子任我挑只为心中如意郎敢与天公试比高本文纯属虚构,如有雷同必属巧合我的亲亲们给小青做了一个论坛网址是http://m.wkkk.net/有兴趣的朋友可以去逛逛喔中文名字,哈哈,混混盟推荐自己的完结文家有刁夫盗情新文火爆妖夫
  • 世说新语(精粹)

    世说新语(精粹)

    《世说新语》是一部记述汉末魏晋人物言谈轶事的笔记小说。原为8卷,今本作3卷,全书按内容分类编辑,分德行、言语、政事、文学、方正、雅量、识鉴、赏誉等36门,主要记述从东汉后期到魏晋期间一些名流人士的言谈、行事,较多地反映了当时士族的思想、生活,书中名士的言论或故事有一部分出自民间的传闻,具有较多的传奇色彩。本书选录了《世说新语》中广泛流传的大部分著名篇章,按照原文、注释、译文、评析的体例,全面深入地解读了人物的个性、品行、语言等方面的特征,有助于读者了解当时士人所处的时代及政治环境,进而领略到魏晋所谓“名士”的风貌。
  • 岛上猎奇的故事

    岛上猎奇的故事

    主要是描写想象中的科学或技术对社会或个人的影响的虚构性文学作品。科幻故事是西方近代文学的一种新体裁,诞生于19世纪,是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪,全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后,一切关注人类未来命运的文艺题材,都不可避免地要表现未来的科学技术。而这种表现,在工业革命之前是不可能的。科幻故事的情节不是发生在人们已知的世界上,但它的基础是有关人类或宇宙起源的某种设想、有关科技领域(包括假设性的科技领域)的某种虚构出来的新发现。
  • 巫墓

    巫墓

    二十世纪中的青年,误闯入大巫之墓,学得无数巫族绝技,同时在墓中渡过了五十年。五十年后,林醒白重回世间。